Otsite ConnectWise alternatiivi?
Avastage miks LiveAgent on parim turul olev ConnectWise’i alternatiiv.
- ✓ Pole seadistamise tasu
- ✓ 24/7 klienditeenindus
- ✓ Ei vaja krediitkaarti
- ✓ Tühistage igal ajal
Meie kliendid
Tüdinenud oma klienditoe tarkvarast?
Tulge üle LiveAgenti, pühendunud klienditoe tarkvarale ning pälvige ligipääs piletisüsteemile, mis suudab hallata kliendipäringuid igast kommunikatsioonikanalist. Pakkuge kliendituge piletisüsteemi tööriistaga, mis käsitleb e-posti, reaalajas vestlust, kõnekeskust, kliendiportaali ja isegi sotsiaalmeediat.
Pakkuge paremat klienditeenindust lahendusega, mis lubab teil teha rohkemat. Jätkake lugemist, et saada rohkem teada meie klienditeeninduse tarkvarast või alustage oma tasuta 30-päevase prooviperioodiga juba täna.
ConnectWise vs LiveAgent
| Funktsioonid | Liveagent
Proovige tasuta parimat klienditoe alternatiivi! Ei vaja krediitkaarti. | ConnectWise |
|---|---|---|
| Piletisüsteem
Sisaldab haldustööriista, mis töötleb ja kataloogib klienditeeninduse taotlusi. | LiveAgent pakub piletisüsteemi. | ConnectWise pakub piletisüsteemi. |
| Reaalajas vestlus
Reaalajas vestluse vidin, mida saab igale veebilehele lisada. | LiveAgent pakub reaalajas vestlust. | ConnectWise pakub reaalajas vestlust. |
| Kõnekeskus
Kõnekeskus, mida saab kasutada kõnede tegemiseks ja vastuvõtmiseks, kasutades automaatset kõnede jaotust. | LiveAgent pakub kõnekeskust. | ConnectWise pakub kõnekeskust. |
| Iseteenindus
Funktsioon, mis võimaldab Teil luua kliendiportaali, kuhu Teie kliendid saavad registreeruda, et pääseda juurde nende varasematele piletitele ja teadmistebaasi sisule. | LiveAgent pakub iseteenindusportaali. | ConnectWise pakub iseteenindusportaali. |
| Facebook
Facebooki integreerimine, mis toob üle kõik kommentaarid ja mainimised ning muudab need piletiteks. Integreerimine võimaldab kasutajatel vastata ka kõigile kommentaaridele ja mainimistele sotsiaalmeedia tugiteenuste tarkvara kaudu. | LiveAgent pakub Facebooki integratsiooni. | ConnectWise ei paku Facebooki integratsiooni. |
| Twitter
Twitteri integreerimine, mis toob üle kõik mainimised ja kommentaarid ning muudab need piletiteks. Integreerimine võimaldab kasutajatel vastata säutsudele ka otse tarkvarast. | LiveAgent pakub Twitteri integratsiooni. | ConnectWise ei paku Twitteri integratsiooni. |
| Instagram
Instagrami integreerimine, mis toob üle kõik kommentaarid ja mainimised ning muudab need piletiteks. Integreerimine võimaldab kasutajatel vastata ka kõigile kommentaaridele ja mainimistele sotsiaalmeedia tugiteenuste tarkvarast. | LiveAgent pakub Instagrami integratsiooni. | ConnectWise ei paku Instagrami integratsiooni. |
| Viber
Viberi integreerimine, mis toob kõik sõnumid ja muudab need piletiteks. Integreerimine võimaldab kasutajatel vastata ka Viberi sõnumitele ja edastada neid otse sotsiaalmeedia tarkvarast. | LiveAgent pakub Viberi integratsiooni. | ConnectWise ei paku Viberi integratsiooni. |
| WhatsApp
WhatsAppi integreerimine kasutajatoega võimaldab kasutajatel vastata kõikidele WhatsAppi sõnumitele mitme kanaliga piletisüsteemis ja käsitleda neid nagu kõiki teisi klienditoe pileteid. | LiveAgent pakub WhatsAppi integreerimist. | ConnectWise ei paku WhatsAppi integreerimist. |
| Teadmusbaas
Teadmiste hoidla, mis sisaldab olulist teavet, sealhulgas tõrkeotsingu juhendeid, KKK-sid ja juhiseid. | LiveAgent pakub teadmusbaasi. | ConnectWise pakub teadmusbaari. |
| Kliendifoorum
Veebipõhine arutelu ruum Teie klientidele, mis asub otse teadmusbaasis. | LiveAgent pakub kliendifoorumit. | ConnectWise pakub kliendifoorumit. |
| Automatiseerimine ja reeglid
Töövood, mida saate korduvate ülesannete kõrvaldamiseks automatiseerida. | LiveAgent pakub automatiseerimist ja reegleid. | ConnectWise pakub automatiseerimist ja reegleid. |
| API
Funktsioonide kogumik mis võimaldab erinevatel rakendustel üheskoos tööd teha. | LiveAgent pakub API funktsioone. | ConnectWise pakub API funktsioone. |
| Interaktiivne häälvastus (IVR)
Tehnoloogia, mis võimaldab sissetulevatel helistajatel enne operaatoriga rääkimist navigeerida telefonisüsteemis. | LiveAgent pakub IVR funktsioone. | ConnectWise ei paku IVR funktsioone. |
| Videokõned
Kõne, mis sisaldab videot, sarnane Skype'i, Zoomi või Facetime'i kõnedega. | LiveAgent pakub videokõnesid. | ConnectWise ei paku videokõnesid. |
| Piiramatu ajalugu
Piletid ei aegu ega kustu - neid saab igal ajal vaadata. | LiveAgent pakub piiramatut ajalugu. | ConnectWise pakub piiramatut ajalugu. |
| Piiramatu arv veebilehti
Tarkvara saate kasutada piiramatul arvul veebisaitidel. | LiveAgent pakub piiramatuid veebilehti. | ConnectWise pakub piiramatuid veebilehti. |
| Piiramatu arv vestlusnuppe
Saate oma veebisaitidele paigutada piiramatu arvu vestlusnuppe. | LiveAgent pakub piiramatuid vestlusnuppe. | ConnectWise pakub piiramatuid vestlusnuppe. |
| Piiramatu arv pileteid/e-kirju
Võite saada piiramatul arvul e-kirju ja pileteid. | LiveAgent pakub piiramatuid pileteid/e-kirju. | ConnectWise pakub piiramatuid pileteid/e-kirju. |
| Piiramatu kõnede salvestus
Salvestage kõik tehtud või vastuvõetud kõned ja esitage salvestusi igal ajal. | LiveAgent pakub piiramatut kõnede salvestamist. | ConnectWise pakub piiramatut kõnede salvestamist. |
| Piiramatu ööpäevaringne tugi
Kliendituge pakutakse ööpäevaringselt, piiramata esitatavate päringute arvu. | LiveAgent pakub piiramatut 24/7 tuge. | ConnectWise pakub piiramatut 24/7 tuge. |
Piletite haldamisele pühendunud lahendus
LiveAgenti piletisüsteem loodi parima klienditeeninduse pakkumiseks. See ühendab kogu kommunikatsiooni ühte mugavasse kohta, kus te saata hallata mitmetest kanalitest tulevaid kliendipäringuid. Meie piletisüsteem on toetatud funktsioonidega, mis aitavad Teil luua sujuvat töövoogu ja tegeleda kõigega õigeaegselt.
Ühendatud platvorm parima klienditeeninduse pakkumiseks
Hoolitsege klienditeeninduse eest reaalajas vestlusega
Reaalajas vestlus on hämmastav tööriist usaldusväärse ja kiire klienditeeninduse tagamiseks. Teil tuleb vaid paigaldada reaalajas vestluse vidin oma veebilehele. Seda on väga lihtne seadistama ning Te ei pea olema ekspert. LiveAgenti reaalajas vestluse vidin on kõige kiirem, oma 2,5 sekundilise vestluse kuvamise kiirusega.
Seda toetavad klientide kaasamiseks ka funktsioonid nagu reaalajas kirjutamise eelvaade või ennatlikud vestluskutsed. Vaadake üle terviklik reaalajas vestluse nimekiri või proovige seda ise.
Pakkuge meie reaalajas vestlusega kliendirahulolu
Lai valik funktsioone ühel platvormil
E-post, reaalajas vestlus, kõnekeskus, kliendiportaal, Viber, WhatsApp, Facebook, Twitter ja Instagram – saate juurdepääsu igale suhtluskanalile, mida vajate parima klienditoe pakkumiseks ühe keskse platvormi kaudu. Kõiki neid toetavad funktsioonid, mis aitavad teil käsitleda kliendi päringuid. Lisaks saate valida üle 140 integreerimise teiste igapäevaselt kasutatavate rakendustega, et luua ühtlustatud töövooge. LiveAgenti paindlikkus ja kohandatavus teevad sellest suurepärase ConnectWise’i, ZenDeski või Intercomi alternatiivi.
Teedrajav tarkvara
Kas teadsite?
2006. aastal asutatud LiveAgent oli esimene lahendus turul, mis pakkus reaalajas vestlust ja klienditoe võimalusi. Alates 2021. aastast on LiveAgent turu kõige paremini hinnatud ja arvustatud tugiteenuste lahendus, teenindades üle 150 miljoni kasutaja ja 40 000 ettevõtet kogu maailmas.
Teenige rohkem tulu
Looge mälestusväärseid kliendikogemusi, mis suurendavad tulu.
Täiendage rahulolu
Rõõmustage kliente välkkiirete vastustega.
Tõstke klientide väärtust
Tehke rohkem müüki hoides kliendid lojaalsena oma brändile.
Säästke LiveAgentiga rohkem
Kliendirahulolu on meie kõrgeim prioriteet
Pakume parimat kliendituge, et saaksite teha sama ka oma klientide jaoks. Meie kasutajatoe esindajad on saadaval ööpäevaringselt, et saaksite vajadusel alati meiega ühendust võtta. Saate meiega ühendust võtta meili, reaalajas vestluse ja telefoni teel või vaadake meie kliendiportaali artikleid. Proovige LiveAgenti juba täna ja saage õnnelikuks kliendiks.
LiveAgent ühendab endas suurepärase reaalajas vestluse, piletisüsteemi ja automatiseerimise, et pakkuda parimat klienditeenindust meie klientidele.
Hakake õnnelikuks kliendiks juba täna
Hinnad valmistavad uudishimu? Vaadake meie taskukohaste pakettide hindu ning uurige milline on Teie ettevõtte jaoks kõige sobilikum. Alustage LiveAgenti kasutamist juba täna meie 30-päevase tasuta prooviperioodiga ning vaadake, mis teeb sellest hea alternatiivi ConnectWise’ile.
Saate olema heades kätes!
Kas teadsite mis on ühist Huawei'l, BMWl, Yamaha'l ja O2-l? Te arvasite õigesti... LiveAgent!
Võrrelge meid teiste alternatiividega
Kuidas lisada reaalajas vestlust CoreCommerce’i poodi
Klientidele pakutakse populaarseid klienditeeninduse tarkvarasid, nagu VoIP telefonisüsteemid ja iseteeninduse tarkvara, et parandada suhtlemiskanaleid.
Kuidas Volusioni poodi reaalajas vestlust lisada
LiveAgent pakub klientidele reaalajas tuge mitmete suhtluskanalite kaudu nagu chat, kõned ja kontaktvormid. Neil on ka kohandatavad vestlusnupud.
Pakkuge erakordsetklienditeenindust.
Lihtne klienditoe tarkvara 24/7 klienditeenindusega. Tasuta 1-kuuline prooviperiood. Kõik-ühes lahendus üle 130 funktsiooni ja 200 integratsiooni.
Kuidas Volusioni poodi reaalajas vestlust lisada
LiveAgent pakub klientidele reaalajas tuge mitmete suhtluskanalite kaudu nagu chat, kõned ja kontaktvormid. Neil on ka kohandatavad vestlusnupud.
We appreciate your recent sign up for a LiveAgent.
A message will be sent to your email address containing login details, right after your account is installed.
Try all communication channels while your LiveAgent is ready.
Meie veebileht kasutab küpsiseid. Jätkates eeldame Teie luba küpsiste paigaldamiseks, nagu on üksikasjalikult kirjeldatud meie privaatsuse ja küpsiste poliitika.
Oleme saadaval mitmetel kuupäevadel