Otsite SpiceWorksi alternatiivi?

Avastage, miks LiveAgent on parim turul olev SpiceWorksi alternatiiv.

✓ Puudub paigaldamise tasu
✓ 24/7 klienditeenindus
✓ Ei vaja krediitkaarti
✓ Tühistage igal ajal

Alustage kohe | 1 kuu tasuta Vaadake videot

Meie kliendid

Home | SpiceWorksi alternatiiv

Tüdinenud oma klienditoe tarkvarast?

Minge üle pühendunud klienditoe tarkvarale ning täiendaga oma klienditeenindust. LiveAgent pakub Teile edasiarenenud kuid lihtsasti kasutatavat piletisüsteemi, mis ühendab kogu Teie klientide kommunikatsiooni ühte kohta.

Pakkuge tugiteenust läbi e-posti, reaalajas vestluse, telefoni, kliendiportaali, Viberi, WhatsAppi või asjakohase sotsiaalmeedia ning katke kõik klientide poolt kasutatavad kanalid. Jätkake lugemist, et LiveAgentist rohkem teada saada või alustage oma tasuta 30-päevase prooviperioodiga juba täna.

Alustage tasuta prooviperioodiga

14 or 30 days free trial Ei vaja krediitkaarti

SpiceWorksi ja LiveAgenti võrdlus

Funktsioonid	Liveagent Proovige tasuta parimat klienditoe alternatiivi! Ei vaja krediitkaarti.	SpiceWorks
Piletisüsteem Sisaldab haldustööriista, mis töötleb ja kataloogib klienditeeninduse taotlusi.	LiveAgent pakub piletisüsteemi.	SpiceWorks pakub piletisüsteemi.
Reaalajas vestlus Reaalajas vestluse vidin, mida saab igale veebilehele lisada.	LiveAgent pakub reaalajas vestlust.	SpiceWorks ei paku reaalajas vestlust.
Kõnekeskus Kõnekeskus, mida saab kasutada kõnede tegemiseks ja vastuvõtmiseks, kasutades automaatset kõnede jaotust.	LiveAgent pakub kõnekeskust.	SpiceWorks ei paku kõnekeskust.
Iseteenindus Funktsioon, mis võimaldab Teil luua kliendiportaali, kuhu Teie kliendid saavad registreeruda, et pääseda juurde nende varasematele piletitele ja teadmistebaasi sisule.	LiveAgent pakub iseteenindusportaali.	SpiceWorks pakub iseteenindusportaali.
Facebook Facebooki integreerimine, mis toob üle kõik kommentaarid ja mainimised ning muudab need piletiteks. Integreerimine võimaldab kasutajatel vastata ka kõigile kommentaaridele ja mainimistele sotsiaalmeedia tugiteenuste tarkvara kaudu.	LiveAgent pakub Facebooki integratsiooni.	SpiceWorks ei paku Facebooki integratsiooni.
Twitter Twitteri integreerimine, mis toob üle kõik mainimised ja kommentaarid ning muudab need piletiteks. Integreerimine võimaldab kasutajatel vastata säutsudele ka otse tarkvarast.	LiveAgent pakub Twitteri integratsiooni.	SpiceWorks ei paku Twitteri integratsiooni.
Instagram Instagrami integreerimine, mis toob üle kõik kommentaarid ja mainimised ning muudab need piletiteks. Integreerimine võimaldab kasutajatel vastata ka kõigile kommentaaridele ja mainimistele sotsiaalmeedia tugiteenuste tarkvarast.	LiveAgent pakub Instagrami integratsiooni.	SpiceWorks ei paku Instagrami integratsiooni.
Viber Viberi integreerimine, mis toob kõik sõnumid ja muudab need piletiteks. Integreerimine võimaldab kasutajatel vastata ka Viberi sõnumitele ja edastada neid otse sotsiaalmeedia tarkvarast.	LiveAgent pakub Viberi integratsiooni.	SpiceWorks ei paku Viberi integratsiooni.
WhatsApp WhatsAppi integreerimine kasutajatoega võimaldab kasutajatel vastata kõikidele WhatsAppi sõnumitele mitme kanaliga piletsüsteemis ja käsitleda neid nagu kõiki teisi klienditoe pileteid.	LiveAgent pakub WhatsAppi integreerimist.	SpiceWorks ei paku WhatsAppi integreerimist.
Teadmusbaas Teadmiste hoidla, mis sisaldab olulist teavet, sealhulgas tõrkeotsingu juhendeid, KKK-sid ja juhiseid.	LiveAgent pakub teadmusbaasi.	SpiceWorks pakub teadmusbaasi.
Kliendifoorum Veebipõhine arutelu ruum Teie klientidele, mis asub otse teadmusbaasis.	LiveAgent pakub kliendifoorumit.	SpiceWorks ei paku kliendifoorumit.
Automatiseerimine ja reeglid Töövood, mida saate korduvate ülesannete kõrvaldamiseks automatiseerida.	LiveAgent pakub automatiseerimist ja reegleid.	SpiceWorks pakub automatiseerimist ja reegleid.
API Funktsioonide kogumik mis võimaldab erinevatel rakendustel üheskoos tööd teha..	LiveAgent pakub API funktsioone.	SpiceWorks pakub API funktsioone.
Interaktiivne häälvastus(IVR) Tehnoloogia, mis võimaldab sissetulevatel helistajatel enne operaatoriga rääkimist navigeerida telefonisüsteemis.	LiveAgent pakub IVR funktsioone.	SpiceWorks ei paku IVR funktsioone.
Videokõned Kõne, mis sisaldab videot, sarnane Skype'i, Zoomi või Facetime'i kõnedega.	LiveAgent pakub videokõnesid.	SpiceWorks ei paku videokõnesid.
Piiramatu ajalugu Piletid ei aegu ega kustu - neid saab igal ajal vaadata.	LiveAgent piiramatut ajalugu.	SpiceWorks pakub piiramatut ajalugu.
Piiramatu arv veebilehti Tarkvara saate kasutada piiramatul arvul veebisaitidel.	LiveAgent pakub piiramatuid veebilehti.	SpiceWorks pakub piiramatuid veebilehti.
Piiramatu arv vestlusnuppe Saate oma veebisaitidele paigutada piiramatu arvu vestlusnuppe.	LiveAgent pakub piiramatuid vestlusnuppe.	SpiceWorks ei paku piiramatuid vestlusnuppe.
Piiramatu arv pileteid/e-kirju Võite saada piiramatul arvul e-kirju ja pileteid.	LiveAgent pakub piiramatuid pileteid/e-kirju.	SpiceWorks pakub piiramatuid pileteid/e-kirju.
Piiramatu kõnede salvestus Salvestage kõik tehtud või vastuvõetud kõned ja esitage salvestusi igal ajal.	LiveAgent pakub piiramatut kõnede salvestamist.	SpiceWorks ei paku piiramatut kõnede salvestamist.
Piiramatu ööpäevaringne tugi Kliendituge pakutakse ööpäevaringselt, piiramata esitatavate päringute arvu.	LiveAgent pakub piiramatut 24/7 tuge.	SpiceWorks ei paku piiramatut 24/7 tuge.

Üks ainus platvorm, mis katab kõik kanalid

Valige vajalikud piletihalduse funktsioonid ja pakkuge klienditeenindust kus vaja. Kas teie kliendid saadavad teile e-kirju või eelistavad nad kõigepealt helistada? LiveAgent suudab käsitseda kõiki klientide kommunikatsiooni aspekte, nii et saate keskenduda vaid vastuste pakkumisele.

Mitmekanalilise halduse võimalused sisaldavad e-posti piletisüsteemi, reaalajas vestlust, kõnekeskust koos Viberi, WhatsAppi, kliendiportaali ja sotsiaalmeediaga, nagu Facebook, Twitter ja Instagram.

Terviklik lahendus intelligentse töövooga

Parandage kliendisuhtlust reaalajas vestlusega

Reaalajas vestlus on ideaalne tööriist klientidele kiire ja suurepärase teenuse pakkumiseks. Meie reaalajas vestluse vidin on turu kõige kiirem, mis tähendab, et Te ei lase oma klientidel oodata. Lihtsalt asetage vidin oma veebilehele ja hallake sissetulevaid päringuid LiveAgentist.

Funktsioonid nagu reaalajas trükkimise vaade või ennatlikud vestluse kutsed, on Teile teekonnal toeks. Proovige seda tasuta ja nähke vaadake seda töös.

Proovige reaalajas vestlust koos arenenud funktsioonidega

Teie tegevusi toetav lai funktsioonide valik

Igat suhtluskanalit toetavad täiustatud funktsioonid, tehes töövoo sujuvaks ja efektiivseks. Kasutage piletisüsteemi organiseerituna hoidmiseks filtreerimist, silte või märkmeid. Kasutage ära mängustamise funktsioone, võrgu jälgimist või ühendage oma klienditugi teiste rakendustega, mida igapäevaselt kasutate.

LiveAgent võimaldab teil otsustada, kuidas seda kasutada, ja võimaldab oma töövooge lõputult vajaduse järgi kohandada. Vaadake üle terviklik funktsioonide nimekiri.

Teedrajav tarkvara

Kas teadsite?

2006. aastal asutatud LiveAgent oli esimene lahendus turul, mis pakkus reaalajas vestlust ja klienditoe võimalusi. Alates 2023. aastast on LiveAgent turu kõige paremini hinnatud ja arvustatud tugiteenuste lahendus, teenindades üle 150 miljoni kasutaja ja 40 000 ettevõtet kogu maailmas.

30%

Teenige rohkem tulu

Looge mälestusväärseid kliendikogemusi, mis suurendavad tulu.

97%

Täiendage rahulolu

Rõõmustage kliente välkkiirete vastustega.

16×

Tõstke klientide väärtust

Tehke rohkem müüki hoides kliendid lojaalsena oma brändile.

Tehke oma äri eesmärgid reaalsuseks

Säästke LiveAgentiga rohkem

Suurepärane klienditeenindus on meie prioriteet

Me mõistame, et parima tugiteenuse pakkumiseks peate ka vajadusel parimat tugiteenust saama. LiveAgent on Teile igal hetkel toeks. Meie 24/7 tagab erakorralise klienditeeninduse pakkumise igal ajal. Kontakteeruge meiega kasutades e-posti, reaalajas vestlust või helistage meile kui vajate abi või soovite õppida midagi uut.

LiveAgent ühendab endas suurepärase reaalajas vestluse, piletisüsteemi ja automatiseerimise, et pakkuda parimat klienditeenindust meie klientidele.
Peter Komornik, CEO

LiveAgent Product Tour | Live Agent02:25

Live AgentMarch 10, 2021

Proovige LiveAgenti tasuta juba täna

Vaadake meie taskukohaste pakettide hindu ning uurige milline on Teie ettevõtte jaoks kõige sobilikum. Kui soovite näha LiveAgenti töös, heitke pilk meie videotuurile või proovige ise ning alustage oma 30-päevase prooviperioodiga juba täna. Ei vaja krediitkaardi informatsiooni ning sisalda piiranguid.

Võrrelge LiveAgenti teiste konkurentidega

Related Articles to SpiceWorksi alternatiiv

Kuidas lisada reaalajas vestlust CoreCommerce’i poodi

LiveAgent pakub tarkvaralahendusi, sealhulgas reaalajas vestluse integreerimist CoreCommerce'i poodi. See parandab kliendituge ja suurendab klientide rahulolu. Tasuta registreerimine saadaval.

Options of assigning Chats to Agents previously communicating withcustomers. Random Assignment, Average Utilization, Max Utilization, Ring-to-all, Priorities.

How does the chat routing work?

LiveAgent is a comprehensive customer support software with chat routing options for efficient communication and load balancing among agents.

LiveAgenti klienditoe tarkvara ja reaalajas vestlus

LiveAgent pakub terviklikku klienditoe haldamise lahendust, mis parandab suhtlust klientidega ja pakub automatiseeritud funktsioone. Kohandatav liides ja mõõdikud aitavad ettevõtetel suurendada kliendirahulolu. Try it now!

LiveAgenti veebiseminar 4: Mitu teadmusbaasi

LiveAgent pakub mitme teadmusbaasi funktsiooni, mis võimaldab ettevõtetel hõlpsalt hallata erinevaid teadmiste ressursse ühelt tsentraliseeritud töölaualt. Funktsioon parandab otsingutulemusi ja klientide rahulolu, andes ettevõtetele võimaluse pakkuda sihipärast ja tõhusat tuge. Veebiseminarid annavad põhjaliku ülevaate ja õpetavad optimeerima mitut teadmusbaasi.

Kuidas Volusioni poodi reaalajas vestlust lisada

Reaalajas vestlus parandab klientide rahulolu ja vähendab lahendusaega. LiveAgent pakub lihtsat videojuhendit Volusioni poe reaalajas vestluse lisamiseks.

Kuidas LiveAgentis agente lisada

LiveAgent on klienditoe tarkvara, mis hõlbustab agentide ja klientide suhtlust. See võimaldab lisada agente osakondadesse, muutes klienditoe protsessid sujuvaks ja tõhusaks. Lisaks aitab see tagada, et klientide muredega tegelevad agendid on spetsiaalselt varustatud nende taotluste käsitlemiseks.

Meie veebileht kasutab küpsiseid. Jätkates eeldame Teie luba küpsiste paigaldamiseks, nagu on üksikasjalikult kirjeldatud meie privaatsuse ja küpsiste poliitika.

Keeldu Nõustu

Start Free Trial x