Otsite Groove'i alternatiivi?

Avastage, miks LiveAgent on parim Groove’i alternatiiv turul.

  • ✓ Pole seadistamise tasu
  • ✓ 24/7 klienditeenindus
  • ✓ Ei vaja krediitkaarti
  • ✓ Tühistage igal ajal
Meie kliendid
Forbes logo
airbus logo
Nascar logo
Help desk software comparison
Alternatives background

Tüdinenud oma klienditoe tarkvarast?

Groove on suurepärane tarkvara, mis kogus populaarsust dokumenteerides oma ettevõtte kasvu oma populaarse blogi kaudu. Groove’i on lihtne kasutada ja see on konkurentsivõimelise hinnaga. Siiski, kui olete otsimas alternatiivi Groove’ile, kaaluge LiveAgenti.

Meie LiveAgentis mõistame, et hiilgava tarkvaraga kaasneb ka suurepärane klienditeenindus. Sellepärast lõime täisfunktsionaalse klienditoe tarkvara, mis suurendab Teie klienditeenindusmeeskonna tootlikkust, suurendab klientide rahulolu ja säästab korraga Teie raha.

LiveAgent on teenindanud üle 15 000 ettevõtte ja 150 miljonit lõppkasutaja üle kogu maailma. Liituge nendega pakkudes maailmatasemel klienditeenindust. Teeme selle lihtsaks.

Forbes logo
airbus logo
Nascar logo
USC logo
Slido green logo

Säästke LiveAgentiga rohkm

Groove'i ja LiveAgenti võrdlus lühidalt

Funktsioonid Liveagent Groove
Piletisüsteem
Sisaldab haldustööriista, mis töötleb ja kataloogib klienditeeninduse taotlusi.
LiveAgent pakub piletisüsteemi.
Groove pakub piletisüsteemi.
reaalajas vestlus
Reaalajas vestluse vidin, mille saate paigutada mis tahes veebisaidile.
LiveAgent pakub reaalajas vestlust.
Groove pakub reaalajas vestlust.
Kõnekeskus
Kõnekeskus, mida saab kasutada kõnede tegemiseks ja vastuvõtmiseks, kasutades automaatset kõnede jaotust.
LiveAgent pakub kõnekeskust.
Groove ei paku kõnekeskust.
Iseteenindus
Funktsioon, mis võimaldab Teil luua kliendiportaali, kuhu Teie kliendid saavad registreeruda, et pääseda juurde nende varasematele piletitele ja teadmistebaasi sisule.
LiveAgent pakub iseteenindust.
Groove pakub iseteenindust.
Facebook
Facebooki integratsioon, mis toob üle kõik kommentaarid ja mainimised ning muudab need piletiteks. Integreerimine võimaldab kasutajatel vastata ka kõigile sotsiaalmeedia märkustele ja mainimistele tugiteenuse tarkvara kaudu.
LiveAgent pakub Facebooki integratsiooni.
Groove pakub Facebooki integratsiooni.
Twitter
Twitteri integratsioon, mis toob kõik mainimised ja kommentaarid ning muudab need piletiteks. Integreerimine võimaldab kasutajatel vastata säutsudele ka otse tarkvarast.
LiveAgent pakub Twitteri integratsiooni.
Groove pakub Twitteri integratsiooni.
Instagram
Instagrami integratsioon, mis toob kõik kommentaarid ja mainimised ning muudab need piletiteks. Integreerimine võimaldab kasutajatel vastata ka kõigile teavitustele ja mainimistele sotsiaalmeedia tugiteenuse tarkvara kaudu.
LiveAgent pakub Instagrami integratsiooni.
Groove ei paku Instagrami integratsiooni.
Viber
Viberi integratsioon, mis toob kõik sõnumid ja muudab need piletiteks. Integreerimine võimaldab kasutajatel vastata ja edastada Viberi sõnumeid otse sotsiaalmeedia tugiteenuste tarkvarast.
LiveAgent pakub Viberi integratsiooni.
Groove ei paku Viberi integratsiooni.
WhatsApp
WhatsAppi integreerimine kasutajatoega võimaldab kasutajatel vastata kõikidele WhatsAppi sõnumitele mitme kanaliga piletisüsteemis ja käsitleda neid nagu kõiki teisi klienditoe pileteid.
LiveAgent pakub WhatsAppi integratsiooni.
Groove ei paku WhatsAppi integratsiooni.
Teadmusbaas
Teadmiste hoidla, mis sisaldab olulist teavet, sealhulgas tõrkeotsingu juhendeid, KKK-sid ja juhiseid.
LiveAgent pakub teadmusbaasi.
Groove pakub teadmusbaasi.
Kliendifoorum
Veebipõhine arutelu foorum klientidele, mis asub otse teie teadmistebaasis.
LiveAgent pakub kliendifoorumit.
Groove ei paku kliendifoorumit.
Automaatika ja reeglid
Töövood mida saab automatiseerida korduvate ülesannete eemaldamiseks.
LiveAgent pakub automatiseerimist.
Groove pakub automatiseerimist.
API
Funktsioonide kogumik, mis võimaldab rakendustel üheskoos toimida.
LiveAgent pakub API funktsiooni.
Groove pakub API funktsiooni.
Interaktiivne häälvastus (IVR)
Tehnoloogia, mis võimaldab sissetulevatel helistajatel enne inimese operaatoriga rääkimist navigeerida telefonisüsteemis.
LiveAgent pakub IVR funktsiooni.
Groove ei paku IVR funktsiooni.
Videokõned
Kõne, mis sisaldab videot, mis on sarnane Skype'i, Zoomi või Facetime kõnedega.
LiveAgent pakub videokõnesid.
Groove ei paku videokõnesid.
Piiramatu ajalugu
Piletid ei muutu kehtetuks ega kustu, neid saab igal ajal vaadata.
LiveAgent pakub piiramatut ajalugu.
Groove pakub piiramatut ajalugu.
Piiramatu arv veebilehti
Võite tarkvara kasutada piiramatul arvul lehtedel.
LiveAgent pakub piiramatuid veebilehti.
Groove pakub piiramatuid veebilehti.
Piiramatud vestlusnupud
Saate oma veebisaitidele paigutada piiramatu arvu vestlusnuppe.
LiveAgent pakub piiramatuid vestlusnuppe.
Groove pakub piiramatuid vestlusnuppe.
Piiramatu arv pileteid/e-kirju
Võite saada piiramatu arvu pileteid ja e-kirju.
LiveAgent pakub piiramatuid e-kirju/pileteid.
Groove pakub piiramatuid e-kirju/pileteid.
Piiramatu kõnede salvestamine
Salvestage kõik tehtud või vastuvõetud kõned ja esitage salvestusi igal ajal
LiveAgent pakub piiramatut kõnesalvestust.
Groove ei paku piiramatut kõnesalvestust.
Piiramatu ööpäevaringne tugi
Kliendituge pakutakse ööpäevaringselt, piiramatu päringute esitamise arvuga.
LiveAgent pakub piiramatut ööpäevaringset tuge.
Groove pakub piiramatut ööpäevaringset tuge.
Person deciding between two solutions

Võimas alternatiiv Groove'ile

Parima hinna ja kvaliteedi suhe on ülioluline, kui otsite suurepärast tugiteenuse tarkvara. Groove pakub kolme erinevat peamist paketti. LiveAgent pakub nelja konkurentsivõimelise hinnaga põhipaketti ning lisafunktsioone, nagu sotsiaalmeedia integreerimine. Kui otsite täisfunktsionaalset Groove’i alternatiivi, kaaluge LiveAgenti. Meil on hübriidne piletivoog, ühendatud omnikanaliline postkast, aruandluse ja analüüsi funktsioonid! LiveAgentiga saate rohkem vähema eest. Proovige LiveAgenti 30-päevast prooviperioodi juba täna, ei vaja krediitkaarti.

Kõige kiirem vestluse vidin

Kui otsite Groove’i alternatiivi ja kiirus on Teile oluline mõõdupuu, võib LiveAgent olla see mida otsite. LiveAgent tunneb uhkust kõige kiirema vestluse vidina üle turul — selle kuvamise kiirus on 2,5 sekundit.

Kiire vestluse vidin on vajalik, kui soovite efektiivselt pöörata veebisaidi külastaja kliendiks. eMarketeri ettekande kohaselt sooritas 35% veebisaidi külastajatest ostu pärast reaalajas vestluse kasutamist.

The fastest live chat on the market

Põhjused, miks ettevõtted lülituvad LiveAgent`ile

Uurige kuidas LiveAgent paistab silma teiste alternatiivide seast

Suurenenud rahulolu

LiveAgent suurendab klientide rahulolu & konversioonimäärasid.

Suurenenud produktiivsus

Vähendage oma agentide tööaega ja lahendage rohkem klientide päringuid tänu meie universaalsele postkastile.

Tulvil kasulikke funktsioone

Rohkem kui 179 klienditoe funktsiooniga on tugiteenuse pakkumine käkitegu.

LiveAgent - Powerful WYSIWYG editor

Oleme mitmekeelsed

Meie tarkvara on mitmekeelne. LiveAgent on saadaval 43 erinevas tõlkes (mõned osalised) ja toetab keeles kohandatavaid vidinaid.
Ärge laske võõrkeeltel luua barjääri Teie ja klientide vahel. Oleme Teile toeks!

Väärite parimat

LiveAgent on enim arvustatud ja aastal 2023 pärjatud #1 klienditoe tarkvaraks keskmiste ja väikeste ettevõttete poolt. Seetõttu on see hea alternatiiv Groove’ile. LiveAgent säästab Teie aega ja raha, nii et saate keskenduda olulisele — sisuliste suhete loomisele oma klientidega.

Ready to switch to LiveAgent

LiveAgenti ja Groove'i võrdlus

Vaadake meie võrdlust Groove’iga, tuginedes klientide arvustustele veebisaidil Capterra

comparison between LiveAgent and Groove

28.1.2020 Seisuga

Vaadake, miks ettevõtted lülituvad LiveAgent`ile

  • “See on nii funktsiooniderikas, et alistas minu 5-aastase zendesk`i tellimuse. Seega ma lülitusin ümber.  Minu, kui väikeettevõtte omaniku jaoks väga hea väärtus.” Albert

  • Esmalt proovisin Zendesk`i, kuid pärast tundidepikkust konfiguratsiooni ja hinnamudeli mõistmist sain aru, et see pole minu jaoks. Selle asemel hakkasin kasutama LiveAgent`i ja ma pean ütlema, et seni olen ma väga rahul. Süsteem sai täpselt piisavalt konfigureeritud nii nagu ma soovisin ja ma pole seni veel leidnud midagi, mille tegemine oleks võimatu. Tugi ise on samuti suurepärane ja vastab tavaliselt küsimustele paari minutiga.” Erik

  • “Kolisime LiveAgent`i ZenDesk`ist… ja ei läheks enam tagasi… See on suurepäraselt taskukohase hinnaga ja alati abivalmis kasutajatoe meeskonnaga, kes on abi saamiseks saadaval 24/7. Teiseks, arenenud tasemega automatiseerimine, mis on otseses mõttes asendanud meie vajaduse Zapier`i järele, sest LiveAgent`is on saadaval piisavas koguses integratsioone. Lisaks annavad nad teile palju teise nimega e-maile, mida saab väga lihtsalt ühildada.” Aaron

  • “Meil ja meie klientidel olid pidevalt ZenDesk`iga probleemid, kuid pärast erinevate võimalustega tutvumist valisime kasutajate arvustuste ja hinna põhjal LiveAgent`i.” Adam

  • “Kasutasin ZenDesk`i aastaid ja olin väsinud neist “sedelitüüpi” e-mailidest ja sellest, et ma ei saa oma e-mailidele faile lisada, ainult linke saata. Mis mulle LiveAgent`is meeldib: see saadab e-maile (mitte sedeleid), ma saan lisada faile, organiseerida e-mailide voogu kergemini, kui ZenDesk`is, saan vestleda ja hallata e-maile samas aknas. LiveAgent toetab oma e-mailides tabeleid ja neil on suurepärane tugimeeskond.” Vlad

  • “Lülitusime sellele süsteemile pärast palju aastaid ZenDesk`i kasutamist. Funktsionaalsus on super: kontaktvormid, live vestlus, andmebaasid, integratsioon sotsiaalvõrgustikega – kõik ühes teenus ja kõik need moodulid on hästi läbimõeldud ja suhtevad üksteisega kompetentselt. Mulle meeldis, et teenus töötab stabiilselt isegi mobiilsetel platvormidel (pärast ZenDesk`i on see meie jaoks suur pluss).” Olga

  • “Proovisin erinevaid lahendusi kaasaarvatud Zendesk, Freshdesk ja muu. Seejärel leidsin LiveAgent`i. Suurepärane tööriist, hea väärtus raha eest, kergesti kasutatav, suurepärane tugi ja abi, mida rakendada. Nüüd pärast mitut aastat kasutamist on see endiselt parim kasutajatoe tööriista valik, mida me oleksime saanud teha.” Michal

  • “Olen kasutanud paljusid kasutajatoe süsteeme nagu LiveZilla, Zopim, Zendesk, Freshdesk, Desk.com, jne. LiveAgent on neid ületanud igal moel, hinna, funktsioonide, klienditoe ja mobiilsete funktsioonidega.” Harrison

Saate olema heades kätes!

Kas teadsite mis on ühist Huawei'l, BMWl, Yamaha'l ja O2-l? Te arvasite õigesti... LiveAgent!

Proovige kohe tasuta Krediitkaart pole vajalik
G2 Crowd
Capterra
GetApp
Related Articles to Groove’i alternatiiv
Tulge üle suurepärasele reaalajas vestluse tarkvarasse, millel on mitmekanaliline piletisüsteem. Täiendage oma kliendituge e-kirja, sotsiaalmeedia ja palju muuga.

Otsite Userlike'i alternatiivi?

LiveAgent offers real-time chat functions to improve customer service and agent efficiency with a conversation display time of just 2.5 seconds. The software handles multiple communication channels, including email, real-time chat, calls, social media, and Viber with customizable buttons and proactive chat invitations to enhance customer loyalty and satisfaction. A ticketing system manages interactions across all channels, and knowledge base articles can also be created and published to increase service excellence.

Otsite Olark`ile alternatiivi? Tutvuge LiveAgent hea hinnaga võimaluste, tööriistade, funktsioonide ja omnikanal toega.

Otsite Olark`ile alternatiivi?

Populaarne klienditeeninduse tarkvara LiveAgent pakub mitmeid suhtluskanaleid nagu veebivestlus, kõned ja kontaktvormid.

Otsite Gorgiase alternatiivi? Ärge vaadake enam kaugemale ja proovige LiveAgenti oma klienditeeninduse vajadusteks. Sisaldab tasuta 14-päevast prooviversiooni.

Otsite Gorgiase alternatiivi?

LiveAgent on suurepärane vahend klientidega suhtlemiseks, pakkudes kiiret ja täpset tuge. See parandab kliendirahulolu ja müüki.

Kui otsite võimsat Kayako alternatiivi, kaaluge LiveAgenti. Sellel on turu kiireim vestlusvidin ja üle 179 kasuliku klienditoe funktsiooni

Otsite Kayako alternatiivi?

Käitumusliku disaini tehnika aitab ettevõtetel kavandada efektiivseid tooteid, parandades inimeste elu ja muutustega käitumises erinevates tööstusharudes.

Otsite LivePerson`ile paremat alternatiivi? Kaaluge Liveagent`i - auhinnatud mitmekanaliline klienditoe tarkvara.

Otsite paremat LivePerson`i alternatiivi?

LiveAgent on suurepärane vahend klientidega suhtlemiseks, kiirendades suhtlust ja väga rahulolu suurenemist.

Uurige, mis teeb LiveAgentist suurepärase alternatiivi SpiceWorksile. Alustage tasuta prooviperioodiga ja uurige piletisüsteemi kohta lisateavet.

Otsite SpiceWorksi alternatiivi?

Teenige rohkem tulu ja tõstke klientide väärtust, luues mälestusväärseid kliendikogemusi. Täiendage rahulolu välkkiirete vastustega.

Meie veebileht kasutab küpsiseid. Jätkates eeldame Teie luba küpsiste paigaldamiseks, nagu on üksikasjalikult kirjeldatud meie privaatsuse ja küpsiste poliitika.

×
Plaanige üks-ühele kõne ja avastage, kuidas LiveAgent Teie ettevõttele kasulik võib olla.

Oleme saadaval mitmetel kuupäevadel

Plaani demo