LiveAgent on Zendeski alternatiiv, mis pakub paremat klienditoe tarkvara. LiveAgent parandab kliendirahulolu, suurendab agendi tootlikkust ning pakub rikkalikke funktsioone. Võrdlus LiveAgenti ja Zendeski vahel hõlmab erinevusi funktsioonides, hinnakujunduses ja kliendiarvustustes. Lisaks on kaasatud kliendi tunnistused ja rõhutatakse mitmekeelset tuge ning võimsaid integratsioone.
Alustage | 14 päeva tasuta
Vaadake seda tegevuses
Kui otsite lihtsat, taskukohast ja funktsiooniderikast Zendesk`i alternatiivi võib LiveAgent teie jaoks õige valik olla.
Migreeruge Zendesk`ist LiveAgent`i minutitega. Pakume migratsiooni Zendesk`ist, mis impordib kõik teie andmed LiveAgent`i. See on tasuta ja võtab aega 5 minutit.
Saage teada, kuidas LiveAgent teiste alternatiivide seast silma paistab.
LiveAgent`i klienditoe lahendus aitab teil tõsta kliendirahulolu & parandada konversioonimäära.
Vähendage oma agentide tööaega ja lahendage rohkem klientide päringuid.
175+ toe funktsiooni muudavad toe pakkumise ülimalt lihtsaks.
Funktsioonid | Liveagent Proovige parimat klienditoe alternatiivi tasuta! Teilt ei nõuta krediitkaarti. | Zendesk |
---|---|---|
Sedelisüsteem Haldustööriist, mis töötleb/kataloogib klienditeeninduse päringud. | LiveAgent pakub sedelisüsteemi plaanis $15/agent/kuu. | Zendesk pakub sedelisüsteemi $72/agent/kuu. |
Live vestlus Reaalajas vestluse vidin, mida saate paigaldada igale veebilehele. | LiveAgent pakub live vestlus Sedel+Vestlus plaanis $29/agent/kuu. | Zendesk pakub sedeliplaani $72/agent/kuu. |
Kõnekeskus Kõnekeskust saab kasutada kõnede tegemiseks ja vastamiseks kasutades automaatset kõnede jaotust. | Pakub kõnekeskust all-inclusive plaanis $39/agent/kuu. | Zendesk pakub kõnekeskust $72/agent/kuu. |
Iseteenindus Sellega saate ehitada kliendiportaali, kus kliendid saavad pääseda ligi oma sedelitele ja teadmistebaasile. | LiveAgent iseteenindus maksumusega $15/agent/kuu. | Zendesk pakub iseteenindust $121/agent/kuu. |
Facebook Liides, mis toob kõik kommentaarid ja mainimised ning teeb neist sedelid. Liidesega saavad kasutajad vastata kommentaaridele ja muule otse toe tarkvarast. | Pakub Facebook`i liidest sedeliplaanis täiendava tasu eest $39/kuu/agent või all-inclusive plaanis ilma täiendavate tasudeta. | Zendesk pakub Facebook`i liidest $72/agent/kuu. |
Twitter Twitter`i liides toob kõik mainimised ja kommentaarid ning muudab need sedeliteks. Liidesega saab vastata säutsudele otse tarkavarast. | Pakub Twitter`i liidest sedeliplaanis täiendava tasu eest $39/kuu/agent või all-inclusive plaanis ilma lisatasudeta. | Zendesk pakub Twitter`i liidest $72/agent/kuu. |
Instagram Liides toob kommentaarid ja muu ning muudab need sedeliteks. Liides võimaldab kasutajatel vastata kõigile kommentaaridele ja mainimistele otse kasutajatoe tarkavast. | Pakub Instagram`i liidest sedeliplaanis täiendava tasu eest $39/kuu/agent või all-inclusive plaanis täiendava tasu eest. | Zendesk pakub Instagram`i liidest $72/agent/kuu. |
Viber Viber`i liides toob kõik sõnumid ja muudab need sedeliteks. Liidesega saavad kasutajad vastata ja edastada Viber`i sõnumeid otse kasutajatoe tarkvarast. | Pakub Viber`i liidest täiendava tasu eest $39/kuu/agent või all-inclusive plaanis ilma täiendavate tasudeta. | Zendesk pakub Viber`i liidest plaanis $72/agent/kuu. |
Teadmistebaas Sisaldab esmavajalikku infot nagu veaotsingu juhised, KKK-d ja artiklid. | Pakub teadmistebaasi sedeliplaanis $15/agent/kuu. | Zendesk pakub teadmistebaasi $121/agent/kuu. |
Kliendifoorum Online foorum klientidele otse teie teadmistebaasis. | Pakub kliedifoorumit sedeliplaanis $15/agent/kuu. | Zendesk pakub kliendifoorumit $152/agent/kuu. |
Automatiseerimine ja reeglid Automaatseks muudetavad töövood korduvate tööde kõrvaldamiseks. | LiveAgent pakub automatiseerimist ja reegleid sedeliplaanis $15/agent/kuu. | Zendesk pakub automatiseerimist ja reegleid plaanis $72/agent/kuu. |
API Komplekt funktsioone, millega saavad erinevad rakendused koos töötada. | Pakub API funktsioone sedeliplaanis $15/agent/kuu. | Zendesk pakub API funktsioone plaanis $72/agent/kuu. |
Interaktiivne häälvastus (IVR) Selle abil saate enne operaatoriga rääkimist süsteemis navigeerida. | LiveAgent pakub IVR funktsioone all-inclusive plaanis $39/agent/kuu. | Zendesk pakub IVR funktsioone plaanis $152/agent/kuu. |
Videokõned Videot sisaldav kõne nagu Skype ja Zoom. | LiveAgent pakub videokõnesid. | Zendesk ei paku videokõnesid. |
Piiramatu ajalugu Sedelid ei aegu ega kustu — saate neid igal ajal vaadata. | Pakub piiramatut ajalugu sedeliplaanis $15/agent/kuu. | Pakub piiramatut ajalugu plaanis $72/agent/kuu. |
Piiramatud veebilehed Saate kasutada tarkvara piiramatul arvul veebilehtedel. | LiveAgent pakub piiramatuid veebilehti sedeliplaanis $15/agent/kuu. | Zendesk pakub piiramatuid veebilehti plaanis $72/agent/kuu. |
Piiramatud vestluse nupud Saate oma veebilehtedele paigaldada piiramatu arvu vestluse nuppe. | LiveAgent pakub piiramatuid vestluse nuppe Sedel+Chat plaanis 29/agent/kuu. | Zendesk pakub piiramatuid vestluse nuppe plaanis $72/agent/kuu. |
Piiramatud sedelid/e-mailid Saate vastu võtta piiramatu arvu e-maile ja sedeleid. | LiveAgent pakub piiramatiod sedeleid/e-maile sedeliplaanis $15/agent/kuu. | Zendesk pakub piiramatuid sedeleid/e-maile plaanis $72/agent/kuu. |
Piiramatu kõnede salvestamine Salvesta iga kõne, mis on tehtud ja saadud ning taasesita neid mistahes ajal. | Pakub piiramatut kõnede salvestamist all-inclusive plaanis $39/agent/kuu. | Pakub piiramatut kõnede salvestamist plaanis $72/agent/kuu. |
Piiramatu 24/7 tugi Kliendituge pakutakse 24/7 ilma piiranguteta päringutele. | LiveAgent pakub piiramatut 24/7 tuge sedeliplaanis maksumusega $15/agent/kuu. | Zendesk pakub piiramatut 24/7 tuge. |
Võimendage oma kliendituge ja meelitage uusi kliente. Kasutage 175+ saadaolevat kasutajatoe fuktsiooni, sealhulgas võimas automaatne sedelisüsteem, live vestlus, sotsiaalvõrgustikud, kõnekeskus ja kliendiportaal.
Miks maksta 3 erineva toote eest, kui saate kõik ühes $39/kuus?
Alustage tasuta prooviperioodi
Kui otsite Zendesk`ile alternatiivi ja kiirus on teie jaoks oluline näitaja, võib LiveAgent olla see, mida otsite. LiveAgent`il on kiireim vestlusvidin, selle sõnumid kuvatakse kõigest 2.5 sekundiga.
Kiire vestlusvidin on hea valik, kui soovite efektiivselt muuta oma veebilehe külastajad klientideks. Vastavalt eMarketer`i raportile, teeb 35% rohkem inimesi ostu pärast live vestluse kasutamist. See on nii sellepärast, et kliendid saavad kõigile oma küsimustele kohese vastuse juba enne ostu tegemist.
Meie klienditeeninduse tarkvara on mitmekeelne. LiveAgent on saadaval 43 keele tõlkes (mõned osalised) ja toetab kohandatava keelega vidinaid. Ärge laske võõrkeeltel luua barjääri enda ja oma klientide vahel. Aitame teid selle kõigega.
Proovige seda täna
LiveAgent pakub enam, kui 180 sujuvat integratsiooni, et saaksite ühendada kõik äpid, mida vajate ühte platvormi. Ühendades kõik äpid, mida teie klienditeeninudse meeskond igapäevaselt kasutab, saate parandada kliendisuhtlust, vastamise aega ja kliendikogemust. Ilma lisakuludeta.
LiveAgent on enimvaadeldud ja nr#1 hinnatud kasutajatoe tarkvara, seega arvame, et see on Zendesk`ile ideaalne alternatiiv.
Saage 3 toodet 1 hinnaga – kasutajatugi, live vestlus ja telefonitugi.
LiveAgent aitab pakkuda suurepärast klienditeenindust kõigis tugikanalites. Võimsa töövoo automatsiooni ja reeglitega säästab teie klienditoe meeskond aega ning on klientide päringute lahendamisel palju produktiivsem.
Proovige LiveAgent`i tasuta ja otsustage, kas see sobib teile paremini, kui Zendesk`i lahendus.
Alustage tasuta prooviperioodiga
Universaalne postkast tagab, et kõik kliendipäringud on ühel platvormil. Seega, kõik teie live vestlused, e-mailid, kõned, sotsiaalmeedia, teadmistebaas, kliendi tagasiside on jagatud postkastis muudetud niiöelda kasutajatoe sedeliteks. LiveAgent pakub sedelite haldamiseks jõulisi funktsioone nagu konserveeritud vastused ja privaatsed teated.
Teie kliendiedu meeskond saab kasutada konserveeritud vastuseid, et vastata korduvatele küsimustele ja kliendiprobleemidele ning sisemised märkused, et suhelda sedelite raames (kliendipäringud) privaatselt. Selle tulemusena on kliendisuhtlus kiire ja efektiivne.
Suunduge Capterra`sse, et võrrelda LiveAgent`i ja Zendesk’i reitinguid tuginedes klientide arvustusele.
Vaadake, mida teised kliendid LiveAgent`i kohta räägivad. LiveAgent on kogunud enam, kui 2800 arvustust erinevatelt tarkvara turgudelt nagu Capterra, Trustpilot, GetApp, G2, Software Advice.
Tunnete huvi, kuidas suudame pakkuda konkurentsi teistele populaarsetele kasutajatoe lahendustele? Tutvuge meie võrdluslehekülgedega ja avastage kõik, mida meil on pakkuda.
Klienditeeninduse suhtluse sujuvamaks muutmise poolest tuntud Help Scout on olnud…
Põhjalik parimate HubSpoti alternatiivide juhend HubSpot Service Hub on populaarne…
Põhjalik parimate Intercomi alternatiivide juhend Intercom on populaarne klienditeenindusplatvorm, mis…
Põhjalik parimate Jira alternatiivide juhend Jira on Atlassiani välja töötatud…
Parimate Outlooki alternatiivide põhjalik juhend Microsoft Outlook on pikka aega…
Põhjalik parimate SolarWindsi alternatiivide juhend SolarWinds on silmapaistev tarkvaraettevõte, kes…
LiveAgenti klienditoe tarkvara ja reaalajas vestlus
LiveAgent pakub terviklikku klienditoe haldamise lahendust, mis parandab suhtlust klientidega ja pakub automatiseeritud funktsioone. Kohandatav liides ja mõõdikud aitavad ettevõtetel suurendada kliendirahulolu. Try it now!
LiveAgenti veebiseminar 4: Mitu teadmusbaasi
LiveAgent pakub mitme teadmusbaasi funktsiooni, mis võimaldab ettevõtetel hõlpsalt hallata erinevaid teadmiste ressursse ühelt tsentraliseeritud töölaualt. Funktsioon parandab otsingutulemusi ja klientide rahulolu, andes ettevõtetele võimaluse pakkuda sihipärast ja tõhusat tuge. Veebiseminarid annavad põhjaliku ülevaate ja õpetavad optimeerima mitut teadmusbaasi.
Kuidas LiveAgentis osakondi luua
"LiveAgentis osakondade loomine on oluline klientide suhtluse korraldamise ja juhtimise parandamiseks, tagades parema organisatsioonisisese tõhususe ja kliendirahulolu."
Join our community of happy clients and provide excellent customer support with LiveAgent.
Meie veebileht kasutab küpsiseid. Jätkates eeldame Teie luba küpsiste paigaldamiseks, nagu on üksikasjalikult kirjeldatud meie privaatsuse ja küpsiste poliitika.