Shep Hykeni intervjuu

Miks on klienditeenindusse investeerimine teie ettevõtte jaoks hädavajalik?

Klienditeenindust prioriseerivad ettevõtted saavad luua positiivse kaubamärgi maine, suurendada klientide lojaalsust ja teenida rohkem tulu, mis on oluline, kui soovite konkurentsirohkel turul silma paista. Tugeva klienditeeninduse ja klientide probleemidega tegelevatel ettevõtetel on suurema tõenäosusega lojaalne kliendibaas. Klienditeenindusse investeerides saavad ettevõtted pakkuda positiivset kliendikogemust, mis võib luua pikaajalisi kliendisuhteid. Keskmisest kõrgema teeninduse järjepidev pakkumine on oluline, kuna see võib kaasa tuua konkurentsieelise teiste ettevõtete ees. Kliendid, kellel on ettevõttega positiivseid kogemusi, suunavad tõenäolisemalt teisi selle ettevõtte juurde, mille tulemuseks on rohkem müügivihjeid ja tulu. Klienditeenindusse investeerimine võib kaasa tuua ka kulude kokkuhoiu. Kliendid, kellel on ettevõttega positiivne suhtlus, nõuavad väiksema tõenäosusega tagasimakseid või kaebavad toote või teenuse üle.

Seotud Artiklid

Steve Jobs – kliendikogemus

Klientidele pakutakse mitmeid suhtluskanaleid ja turvalisi võimalusi piletite haldamiseks. Reeglitest kinni pidamine parandab protsessi kiirust ja täpsust.

5 parimat reaalajas vestluse tarkvara väikeettevõtetele

Videos - 5 Parimat Reaalajas Vestluse Tarkvara Vaikeettevotetele

Kuidas LiveAgentis reegleid luua

LiveAgent pakub mitmeid suhtluskanaleid ja turvalisi võimalusi piletite haldamiseks. LiveAgenti kasutamine parandab vastamiskiirust 26%.

Soovite suurendada vastamiskiirust?

LiveAgent parandab vastamiskiirust 26%. Teie kliendid tunnevad sellest rõõmu ja teie müük kasvab. Proovige LiveAgenti juba täna.