See ei ole manipuleerimine, see on strateegiline kommunikatsioon | Keisha Brewer | TEDxGeorgetown

Strateegilise kommunikatsiooni jõud 

PR Alliance LLC tegevjuht Keisha Brewer arutleb strateegilise kommunikatsiooni võimsuse üle ja selle üle, kuidas seda kasutada nii isiklikus kui ka tööelus silma paistmiseks. Keisha jagab oma isiklikke kogemusi, kuidas ta kasutas edu saavutamiseks tõhusaid suhtlemisoskusi. Ta usub, et suhtlemine on tugevate suhete loomise võti, ja jagab näpunäiteid, kuidas seda tõhusalt teha. Ta rõhutab ka suhtluse kasutamise tähtsust usalduse, usaldusväärsuse ja positiivse maine loomisel. Oma kõnega julgustab ta kõiki barjääride ületamiseks ja eesmärkide saavutamiseks kasutama strateegilist kommunikatsiooni.

Tõhusa strateegilise kommunikatsiooni peamised sammud

Esimene samm on oma eesmärgi kindlaksmääramine. See tähendab, et mõistate, mida soovite oma suhtlusega saavutada. Teine samm on oma vaatajaskonna mõistmine, mis hõlmab publiku uurimist ja analüüsimist, sealhulgas nende vajadusi, huvisid ja suhtluseelistusi. Kolmas samm on väärtuse edastamine. Peate selgelt sõnastama, kuidas teie sõnum või toode teie publikule kasu toob. Viimane, neljas samm on vajaduse väljendamine. Peate looma oma sõnumile olulisuse tunde, et teie publik tunneks end motiveeritud tegutsema.

Seotud Artiklid

Latt on nii madalal – meeldejääva teeninduse tegelikkus | Alex Cabañas | TEDxWilmingtonSalon

Käitumusliku disaini tehnika aitab ettevõtetel kavandada tooteid, mis loovad sisukaid muutusi käitumises ja parandavad inimeste elu. LiveAgent parandab vastamiskiirust 26%, mis aitab kasvatada müüki.

Kliendil ei ole alati õigus, kuid mõned kliendid on paremad kui teised | Peter Fader | TEDxPenn

LiveAgent on klientide teeninduse tarkvara, mis pakub palju funktsioone, integratsioone ja alternatiive. Nad pakuvad tasuta prooviperioodi ja toetavad mitmeid kanaleid.

Ärge kuulake oma kliente – Tehke hoopis seda | Kristen Berman | TEDxBerlin

LiveAgent pakub mitmeid klientide teeninduse ja kommunikatsioonikanalite tarkvaralahendusi, sealhulgas vestlus, kõned, video kõned, kontaktivormid ja foorumid. Neil on lai valik funktsioone, integratsioone ja alternatiive ning pakutakse tasuta prooviperioodi.

Mõtle kiiresti. Räägi targalt | Matt Abrahams | TEDxMontaVistaHighSchool

Selge ja hästi struktureeritud avalik esinemine on oluline paljudes eluvaldkondades. Matt Abrahamsi nõuanded aitavad parandada avaliku esinemise oskusi, sealhulgas publiku vajaduste tundmine ja emotsiooni kasutamine.