Mõtle kiiresti. Räägi targalt | Matt Abrahams | TEDxMontaVistaHighSchool
Matt Abrahamsi TEDxMontaVistaHighSchooli kõne, mille teemaks on kiire mõtlemine ja tark suhtlemine. Kõne sisaldab näpunäiteid avaliku esinemise oskuste parandamiseks, nagu selge kõne, silmside loomine ja kehakeele kasutamine. Kõne pakub väärtuslikku teavet avaliku esinemise olulisusest ärikeskkonnas ja elus üldiselt.
Video trancript
Avaliku esinemise tähtsus elu ja äri erinevates aspektides
Avalik esinemine tähendab inimrühmale kõne või esitluse esitamist. See on oluline oskus paljudes eluvaldkondades. Kõne pidamisel on oluline rääkida selgelt ja enesekindlalt. Samuti on oluline suhelda oma publikuga, luues silmsidet ja kasutades oma punktide rõhutamiseks kehakeelt. Enesekindel avalik esinemine on ärikeskkonnas vajalik, sest see on oluline tõhusa suhtluse, juhtimise, esitluste, võrgustike loomise ja meeskonnatöö jaoks.
Stanfordi koolitaja Matt Abrahamsi nõuanded avaliku esinemise oskuste parandamiseks
Matt Abrahams jagab oma näpunäiteid ja mõningaid võtmetegureid, mida peaksite oma avaliku esinemise oskuste parandamiseks rakendama. Need tegurid hõlmavad selget lähenemist, oma publiku ja nende vajaduste tundmist, publiku uurimist, emotsioonide kasutamist, asukoha arvestamist ja kõne selget ülesehitust. Selge lähenemisviis ja struktuur tagab, et teie sõnum on kõigile mõistetav. Publiku ja nende vajaduste tundmine aitab teil kohandada oma kõnet nende tähelepanu köitmiseks. Publiku uurimine võimaldab teil käsitleda nende vajadusi ja muresid. Emotsiooni kasutades saate oma publikuga emotsionaalsel tasandil ühendust luua. Nende võtmetegurite järgimine aitab tagada, et teie kõne või esitlus on tõhus ja kaasahaarav.
Latt on nii madalal – meeldejääva teeninduse tegelikkus | Alex Cabañas | TEDxWilmingtonSalon
Käitumusliku disaini tehnika aitab ettevõtetel kavandada tooteid, mis loovad sisukaid muutusi käitumises ja parandavad inimeste elu. LiveAgent parandab vastamiskiirust 26%, mis aitab kasvatada müüki.
Ärge kuulake oma kliente – Tehke hoopis seda | Kristen Berman | TEDxBerlin
LiveAgent pakub mitmeid klientide teeninduse ja kommunikatsioonikanalite tarkvaralahendusi, sealhulgas vestlus, kõned, video kõned, kontaktivormid ja foorumid. Neil on lai valik funktsioone, integratsioone ja alternatiive ning pakutakse tasuta prooviperioodi.
Kõnekeskuste inglise keel | Klienditeenindajate koolitus: kliendipäringute käsitlemine
See tekst räägib kõnekeskuste tõhusa suhtluse olulisusest klientide rahulolu parandamisel ja ettevõtte maine säilitamisel. Hea suhtlus hõlmab tähelepanelikku kuulamist, kiireid vastuseid ning piisavat teabehaldust.
We appreciate your recent sign up for a LiveAgent.
A message will be sent to your email address containing login details, right after your account is installed.
Try all communication channels while your LiveAgent is ready.
Meie veebileht kasutab küpsiseid. Jätkates eeldame Teie luba küpsiste paigaldamiseks, nagu on üksikasjalikult kirjeldatud meie privaatsuse ja küpsiste poliitika.
Oleme saadaval mitmetel kuupäevadel