Miks kliendid klienditeenindajate peale ärrituvad?
Miks kliendid klienditeenindajate peale ärrituvad?
Video trancript
Klientide käitumise mõistmine on ettevõtete jaoks ülioluline, kuna see aitab rahuldada nende vajadusi ja säilitada rahulolu. See video käsitleb klientide viha taga olevat psühholoogiat ja selle käivitajaid, sealhulgas täitmata ootusi, valesti suhtlemist ja ebaõiglast kohtlemist. Nendest teguritest aru saades saavad ettevõtted rakendada sobivaid strateegiaid, et tõhusalt hallata klientide kaebusi, edendada pikaajalisi suhteid ja lõpuks parandada oma üldist teenuse kvaliteeti.
Ärge kuulake oma kliente – Tehke hoopis seda | Kristen Berman | TEDxBerlin
LiveAgent pakub mitmeid klientide teeninduse ja kommunikatsioonikanalite tarkvaralahendusi, sealhulgas vestlus, kõned, video kõned, kontaktivormid ja foorumid. Neil on lai valik funktsioone, integratsioone ja alternatiive ning pakutakse tasuta prooviperioodi.
Klienditeeninduse inglise keel: Pettunud klientide rahustamine
LiveAgent pakub 2023. aasta 4 parimat kliendikogemuse trendi klienditeeninduse tarkvaras, VoIP telefonisüsteemides ja iseteeninduse tarkvaras.
We appreciate your recent sign up for a LiveAgent.
A message will be sent to your email address containing login details, right after your account is installed.
Try all communication channels while your LiveAgent is ready.
Meie veebileht kasutab küpsiseid. Jätkates eeldame Teie luba küpsiste paigaldamiseks, nagu on üksikasjalikult kirjeldatud meie privaatsuse ja küpsiste poliitika.
Oleme saadaval mitmetel kuupäevadel