LiveAgenti veebiseminar 4: Mitu teadmusbaasi

Klienditoe maksimeerimine LiveAgenti mitme teadmusbaasi funktsiooniga

LiveAgenti pakutav mitme teadmusbaasi funktsioon on tööriist ettevõtetele, kes haldavad erinevate kaubamärkide, toodete või teenustega seotud teadmiste ressursse. Selle funktsiooni abil saavad ettevõtted hõlpsalt hallata erinevaid teadmusbaase ühelt tsentraliseeritud töölaualt. Selle funktsiooni täielik mõistmine ja kasutamine on oluline ettevõtetele, kes soovivad pakkuda oma klientidele sihipärast ja tõhusat tuge. Mitme teadmusbaasi funktsioon võimaldab ettevõtetel korraldada teadmiste ressursse erinevate kriteeriumide alusel, parandades otsingutulemusi ja klientide rahulolu. LiveAgenti veebiseminar annab funktsioonist põhjaliku ülevaate, sealhulgas selle võimalustest, eelistest ja parimatest tavadest. Need veebiseminarid annavad ka võimaluse õppida looma ja aktiveerima mitut teadmusbaasi. Need hõlmavad kõiki vajalikke samme mitme teadmusbaasi funktsionaalsuse optimeerimiseks.

Seotud Artiklid

Kuidas LiveAgentis osakondi luua

"Lihtsusta klientituge LiveAgenti osakondadega, mis aitavad paremini korraldada ja hallata päringuid ning suurendavad klientide rahulolu ja reageerimiskiirust."

LiveAgenti edulugu: Sli.do

LiveAgent on populaarne klienditeeninduse tarkvara koos voIP telefonisüsteemide ja kaebuste haldamise süsteemiga. Saadaval on mitu suhtluskanalit nagu chat, kõned, video kõned, kontaktivormid, foorum, tagasiside- ja sotsiaalmeedia platvormid.

Kuidas LiveAgentis reegleid luua

LiveAgent pakub mitmeid suhtluskanaleid ja turvalisi võimalusi piletite haldamiseks. LiveAgenti kasutamine parandab vastamiskiirust 26%.

Kuidas LiveAgentis vestluskutseid luua

Vestluskutsed on olulised müügi suurendamiseks ja kliendirahulolu parandamiseks. LiveAgent pakub tarkvara vastamise kiirendamiseks ja isikupärase toe pakkumiseks.