Lihtne VoIP selgitus
Lihtne selgitus VoIP-ile, mis võimaldab telefoniliinide asemel helistada interneti kaudu. VoIP on kulutõhus alternatiiv traditsioonilisele telefoniteenusele ja võimaldab ettevõtetel pakkuda suurepärast klienditeenindust, samal ajal säästes telekommunikatsiooni kuludelt. LiveAgent on platvorm, mis kasutab VoIP-i kulude kokkuhoidu ja pakub ettevõtetele võimalust ühendada oma telefoninumbrid ja kasutada neid virtuaalse lülitina klientide ühendamiseks klienditoe meeskondadega.
Video trancript
VoIP ehk Voice Over Internet Protocol on tehnoloogia, mis võimaldab traditsiooniliste telefoniliinide asemel helistada interneti kaudu. See muudab teie hääle digitaalseks teabeks, mida saab interneti kaudu teisele kõnepoolele saata.
VoIP-i teeb nii kasulikuks selle kulutõhusus. Traditsioonilised telefoniteenused võivad olla üsna kallid, kuid VoIP on palju odavam – tavaliselt maksab see umbes poole hinnast või vähem. Selle põhjuseks on asjaolu, et VoIP ei vaja spetsiaalset riistvara ega infrastruktuuri, mis muudab selle seadistamise ja hooldamise palju lihtsamaks.
LiveAgent on platvorm, mis kasutab ära VoIP-i kulude kokkuhoidu, võimaldades ettevõtetel ühendada oma olemasolevad telefoninumbrid platvormiga ja kasutada seda virtuaalse lülitina, mis ühendab kliendid klienditoe meeskondadega. See tähendab, et ettevõtted saavad pakkuda suurepärast klienditeenindust ja tuge, säästes samal ajal raha oma telekommunikatsiooni kuludelt. Kokkuvõttes on VoIP ja LiveAgent võimas kombinatsioon, mis aitab ettevõtetel säästa raha, pakkudes samal ajal erakordset klienditeenindust.
Dig Deeper
Mis on Voice over IP (VoIP)?
VoIP on telefonikõnede marsruutimine tavalise telefonivõrgu asemel interneti kaudu. Seda tehakse heli salvestamiseks väikse kasutabipaketi formaadis, mis seejärel saadetakse interneti kaudu kõne vastaspoolele. VoIPi kasutamine on oluliselt soodsam kui traditsiooniline telefonivõrk ja tulevikus on see telefonisuhtluse standard.
VoIPi mõju klienditeenindusele
VoIPi kasutamine võib parandada klienditeenindust, kuna kliendid saavad helistada ühele numbrile ükskõik kust maailmast. Kõned suunatakse otse vastavale osakonnale, vähendades ooteaega ja suurendades rahulolu.
LiveAgenti klienditoe tarkvara ja reaalajas vestlus
LiveAgent on parim klienditoe tarkvara Eestis, pakkudes terviklikku lahendust sujuvaks kliendisuhtluseks ja automatiseeritud funktsioone.
We appreciate your recent sign up for a LiveAgent.
A message will be sent to your email address containing login details, right after your account is installed.
Try all communication channels while your LiveAgent is ready.
Meie veebileht kasutab küpsiseid. Jätkates eeldame Teie luba küpsiste paigaldamiseks, nagu on üksikasjalikult kirjeldatud meie privaatsuse ja küpsiste poliitika.
Oleme saadaval mitmetel kuupäevadel