LiveAgentis on võimalik seadistada auhindu ja märke, mis motiveerivad klienditoe meeskonda ning suurendavad probleemide lahendamise kiirust ja täpsust. Funktsioon aitab tagada kliendi rahulolu ja positiivse ettevõtte kuvandi.
See video pakub ülevaadet turundusstrateegiatest ja nende rakendamisest. Räägitakse sotsiaalmeedia turundusest, sihtgrupi määratlemisest ja brändi positsioneerimisest.
in this video tutorial I will show you
how to set up rewards in badges badges
create a fun and engaging workplace with
badges the productivity in the office
naturally increases people love
collecting and holding on to rewarding
badges and try to shake off the negative
ones as soon as possible let's start
with customizing badges navigate to
configuration system gamification and
click on badges now you see the list of
badges in your live agent all badges are
in an active mode by default you can
disable badges you don't want by
clicking on disable or edit their images
names and descriptions by clicking on
edit by clicking the edit badge you can
also find out when will be the badge
assigned to an agent and how often it's
evaluated for example live agent will
assign the Speedy Gonzales badge to a
support rep whose average response time
to the ranking chats was fastest in the
day before if you have any questions
don't hesitate to get in touch with us
via email support at la desk.com thanks
for watching
LiveAgent pakub auhindu ja märke funktsioonina, mis muudab klienditoe toiminguid mänguliseks. Funktsioon lisab klienditoe meeskonna igapäevastesse tegevustesse lõbususe ja konkurentsivõimelisuse elemendi. Premeerides agentide edu märkide ja stiimulitega, on meeskond rohkem motiveeritud püüdlema klienditoe pakkumisel tipptaseme poole. Auhindade ja märkide eelised ei piirdu aga ainult agentidega. Samuti võib see kliente positiivselt mõjutada, kuna funktsioon suurendab probleemide lahendamise kiirust ja täpsust. Auhinnad ja märgid pakuvad saavutustunnet, motiveerivad agente tõhusamalt töötama, tagades klientide probleemide õigeaegse ja rahuldava lahendamise. See võib kaasa tuua klientide hoidmise määra tõusu ja positiivsema ettevõtte kuvandi.
Sonetel pakub mitmekesiseid sidelahendusi, sealhulgas rahvusvahelisi telefoninumbreid ja tasuta klienditeenuseid. Soneteli uuenduslik lähenemine aitab ettevõtetel tegutseda ülemaailmsel tasandil, hõlbustades nende kasvu ja arengut. LiveAgent pakub tasuta integratsiooni Soneteliga, mis suurendab müüki ja parandab vestlusi.
Aasta 2022 ja digitaalne tehnoloogia on olulisem kui kunagi varem. Kontaktikeskuse tarkvara avab uksed erinevatele valdkondadele, samal ajal kui kliendivoolavust tuleks vähendada. LiveAgenti kuine uuendus toob pidevat pühendumust. Twitteri integratsiooni tasustamise struktuur on muutunud, samal ajal kui vestlusrobotid võivad täiendada klienditeenindust. Klienditugi kasutab WhatsAppi, mis on oluline kanal otsesuhtluseks klientidega. Klienditeeninduses on populaarne ka kõnekeskuse ja e-posti haldussüsteemi kasutamine. Lisaks on oluline tagasiside saamine ja foorumitarkvara kasutamine.
Teabe- ja teadmushalduse erinevused seisnevad olemuses, ülekantavuses, hoiustamises, eesmärgis ja elutsüklis. Teadmushaldus tõhustab strateegilist otsustamist, koostööd ja tootlikkust ning vähendab tegevuskulusid. Ettevõtted peaksid kasutusele võtma asjakohased strateegiad ja tehnoloogiad teadmiste haldamiseks.
Join our community of happy clients and provide excellent customer support with LiveAgent.
Meie veebileht kasutab küpsiseid. Jätkates eeldame Teie luba küpsiste paigaldamiseks, nagu on üksikasjalikult kirjeldatud meie privaatsuse ja küpsiste poliitika.