Kuidas seadistada LiveAgentis auhindu ja märke
LiveAgentis on võimalik seadistada auhindu ja märke, mis motiveerivad klienditoe meeskonda ning suurendavad probleemide lahendamise kiirust ja täpsust. Funktsioon aitab tagada kliendi rahulolu ja positiivse ettevõtte kuvandi.
Video trancript
Suurendage tootlikkust LiveAgenti auhindade ja märkide abil
LiveAgent pakub auhindu ja märke funktsioonina, mis muudab klienditoe toiminguid mänguliseks. Funktsioon lisab klienditoe meeskonna igapäevastesse tegevustesse lõbususe ja konkurentsivõimelisuse elemendi. Premeerides agentide edu märkide ja stiimulitega, on meeskond rohkem motiveeritud püüdlema klienditoe pakkumisel tipptaseme poole. Auhindade ja märkide eelised ei piirdu aga ainult agentidega. Samuti võib see kliente positiivselt mõjutada, kuna funktsioon suurendab probleemide lahendamise kiirust ja täpsust. Auhinnad ja märgid pakuvad saavutustunnet, motiveerivad agente tõhusamalt töötama, tagades klientide probleemide õigeaegse ja rahuldava lahendamise. See võib kaasa tuua klientide hoidmise määra tõusu ja positiivsema ettevõtte kuvandi.
Kuidas LiveAgentis ajareegleid luua
LiveAgent pakub erinevaid suhtluskanaleid ja tarkvara, mis aitab suurendada müügi konversioonimäärasid ning parandada klientide rahulolu.
Kuidas LiveAgentis SLA-d seadistada
Kliendikogemus sõltub innovatsioonist ja strateegiast ning selles on oluline roll klienditoe tugi, mis aitab säilitada positiivseid suhteid klientidega. SLA tasemed on võimas funktsioon teeninduses, mis võimaldavad ettevõtetel pakkuda kõrgemat taset teenust.
We appreciate your recent sign up for a LiveAgent.
A message will be sent to your email address containing login details, right after your account is installed.
Try all communication channels while your LiveAgent is ready.
Meie veebileht kasutab küpsiseid. Jätkates eeldame Teie luba küpsiste paigaldamiseks, nagu on üksikasjalikult kirjeldatud meie privaatsuse ja küpsiste poliitika.
Oleme saadaval mitmetel kuupäevadel