Klienditeenindus UK-s ja USA-s | Jack Whitehall

Kultuurilised tegurid võivad mõjutada klienditeeninduse standardeid kogu maailmas

Klienditeenindus võib erinevates riikides kultuuriliste, sotsiaalsete ja majanduslike tegurite tõttu erineda. Mõnes riigis peetakse klienditeenindust ettevõtte oluliseks osaks ning seda osutatakse suure hoole ja tähelepanuga. Teistes riikides ei pruugita seda nii kõrge prioriteedina pidada. Näiteks peetakse mõnes riigis klienditeenindust nende kultuuri nurgakiviks ja töötajaid koolitatakse pakkuma klientidele kõrgeimat teenindust. Nad kasutavad viisakat keelt ja lähevad klientide vajaduste rahuldamiseks kaugemale kui teised. Teistes riikides on klienditeenindus rohkem keskendunud probleemi kiirele ja tõhusale lahendamisele ning töötajad võivad kasutada igapäevast kõnepruuki.

Seotud Artiklid

Kuidas lisada reaalajas vestlust CoreCommerce’i poodi

Klientidele pakutakse populaarseid klienditeeninduse tarkvarasid, nagu VoIP telefonisüsteemid ja iseteeninduse tarkvara, et parandada suhtlemiskanaleid.

Asetage oma kliendid KÕIGI oma ettevõtmiste keskmesse

Need väljavõtted tutvustavad LiveAgenti reaalajas vestluse tarkvara väikeettevõtetele. See tarkvara võimaldab ettevõtetel parandada klienditeenindust, suurendada vastamiskiirust ja tagada täpsem piletihaldus.

Miks kliendid klienditeenindajate peale ärrituvad?

Ettevõtted saavad klientide kaebuste juhtimiseks kasutada sobivaid strateegiaid ja parandada üldist teenuse kvaliteeti.

Leitner LH375 peakomplekti ülevaade

Steve Jobs'i prioriteet on kliendikogemuse arendamine, mis tagab korduva ostu. LiveAgent pakub mitmeid tarkvaralahendusi klienditeeninduseks.