Tasuta piletitarkvara võimaldab sujuvamaks muuta mitme kanali kliendisuhtluse. Kõik kliendipäringud võetakse vastu ühes universaalses postkastis ja neil on sama ühtne välimus.
Tasuta piletitarkvara on uskumatult kasulik igas suuruses ettevõtetele. See toob agentidele selgust, parandab reageerimisaega ja suurendab klientide rahulolu.
Kliendirahulolu määra parandamine on teie ettevõtte jaoks parim tasuta algatus. Forbesi kohaselt teavitavad 84% kliendikogemust täiustamise kallal töötavatest ettevõtetest müügitulu suurenemisest.
Nautige igavesti tasuta kontot
Edastame andmeid läbi masina...
Registreerudes ma nõustun Üldtingimuste ja Privaatsuspoliitikaga.
Rakendage oma ettevõttes tasuta piletitarkvara ja nautige järgmisi eeliseid:
Tasuta piletisüsteemi funktsioonid aitavad Teil vähendada kliendiprobleemide lahendamisele kuluvat aega.
Teie tugimeeskond saab ühes kohas käsitleda kõiki mitmete kanalite klienditaotlusi.
Kui haldate kõiki tugikanaleid ühes kohas, kulutavad Teie agendid probleemide lahendamisele vähem aega.
Meie tasuta piletitarkvara saab piletid neljast kanalist – reaalajas vestlus, e-post, kõnekeskus ja teadmusbaas.
Live chat: Suhelge oma veebisaidi külastajatega enne, kui nad Teie saidilt lahkuvad. Aidake neid ostuprotsessidel ja leidke nende valupunktid.
Kõnekeskus: Lisage oma telefoninumber LiveAgenti ning hakake helistama ja kõnesid vastu võtma brauseri, riistvaratelefoni või mobiilirakenduste kaudu. Talletage LiveAgenti piiramatult kõnesalvestusi.
E-post: Võtke vastu kõik oma klienditoe taotlused erinevatelt kanalitelt ja käsitlege neid ühest jagatud postkastist.
Teadmusbaas: Saate märguandeid, kui saate kliendiportaali foorumites kommentaare. Koguge klientidelt olulist tagasisidetja uusi ideesid.
Soovime, et kasutaksite meie tasuta piletisüsteemi, kuid väärkasutuse vähendamiseks tuleb kehtestada piirangud. Kehtestatud on järgmised piirangud:
7-päevane piletite ajalugu: Te ei näe enam kõiki sõnumeid, mis on vanemad kui 7 päeva.
Üks integratsioon: Ainult üks e-posti aadress, reaalajas vestluse nupp, telefoninumber ja kontkatvorm.
Socialmeedia kontod: Puudub integratsioon Facebooki, Twitteri ja Instagramiga.
Puuduvad funktsioonid: Selles plaanis on piiratud mitmed funktsioonid, automaatika, reeglid.
12% of Americans rate their number one frustration with customer service as “lack of speed.” Statista
72% tarbijatest peavad vajadust oma probleemi mitmele inimesele selgitada halvaks klienditeeninduseks. Dimensional Research
72% tarbijatest väidavad, et klienditeenindusega ühendust võttes eeldavad, et agent „teab kes nad on, mida nad on ostnud, ja neil on ülevaade oma varasematest kohustustest”. Microsoft
LiveAgent on 2020. aastal enim arvustatud ja hinnatud #1 kasutajatoe tarkvaraks VKEdele. Alustage meie tasuta piletisüsteemi lahendusega ja uuendage igal ajal tasulisele paketile, et saada piiramatu piletita ajalugu, rohkelt funktsioone ning piiramatud reaalajas vestlusnupud, e-posti aadressid, telefoninumbrid ja kontaktvormid.
Kas teadsite mis on ühist Huawei'l, BMWl, Yamaha'l ja O2-l? Te arvasite õigesti... LiveAgent!
Free ticketing software trial enables your agents to get familiar with the system, and it also provides better customer service help right away. With automated tasks in one unified system, the agents can manage more inquiries in less time and effort. Moreover, the agents can lower the ticket volume by creating insightful Knowledge base articles, such as How-to guides.
The benefits of ticketing include customer retention, customer satisfaction, increased revenue, improved employee workflow, workload, and competitive advantage.
LiveAgent offers a free account and a budget-friendly subscription for any business that would like to improve its support services right away. Get a trial for the subscription or create a free account forever.
Täname Teid registreerumast LiveAgenti.
Kohe pärast konto paigaldamist, saadetakse Teie e-postile sõnum sisselogimistunnustega.
Kui kannatate pisut, pääsete pärast installi oma kontole otse siit ligi.
Saadame sisselogimisandmed Teie postkasti kohe kui protsess on lõppenud.
Meie veebileht kasutab küpsiseid. Jätkates eeldame Teie luba küpsiste paigaldamiseks, nagu on üksikasjalikult kirjeldatud meie privaatsuse ja küpsiste poliitika.
Oleme saadaval mitmetel kuupäevadel