- 98,6% kliendi rahulolu määr
- 24/7 toe kättesaadavus
Quality Unit asutati juba 2004. aastal. Esimene toode, mille ta töötas välja, oli teie armastatud Post Affiliate Pro. See on affiliate tarkvara, mis juhib kogu affiliate programmi algusest lõpuni. Aja jooksul muutus tarkvara üha keerulisemaks, funktsioonidega rikkalikumaks ja selle nõudlus kasvas taevasse.
"Mõistsime, et me ei saa paigal seista ja edu saavutamiseks peaksime pakkuma mitte ainult tarkvara, vaid kogu kogemust."
See lihtne mõte sai seemeks, mis kasvas LiveAgentiks – Quality Uniti suurteoseks klienditeeninduse valdkonnas.
Post Affiliate Pro ise oli põhjus, miks LiveAgent tekkis. Töötajad vajasid tõhusat ja lihtsat tööriista kliendi päringutele vastamiseks. Nii algas LiveAgent Helpdesk tarkvara arendamine.
Järsku olid Quality Uniti kliendi rahulolu määrad taevasse. Tugimeeskonna liikmed olid tänulikud, et neil oli hea tarkvara vastuste andmiseks ja asutajad mõistsid, et nad on millegi peale tulnud. Ettevõte on neid kahte lipulaevprodukte koos kasutades kasu saanud.
Klientide rahulolu tagamine on oluline. Pole paremat viisi näidata, et olete nõus lisapingutusi tegema, kui isiklik kontakt. Interneti ajastul on kauplejate ja klientide vaheline suhtlus liikunud veebikeskkonda. Kõigi küsimuste, probleemide ja päringute sujuvaks lahendamiseks – proovige LiveAgenti oma veebisaidil. Tehke sama, mida meie tegime, ja saavutage edu.
"LiveAgenti kasutamine on põhjus, miks meie kliendi rahulolu määr on 98,6% ja kasvab veelgi."
Sel viisil on teil täiuslik ülevaade oma klientide vajadustest ja probleemidest, mida peate lahendama. Vastamine Facebooki kommentaaridele, tweetidele, e-postidele või live chati päringutele muutub kerge tuulega. LiveAgentiga saate olla kindel, et ükski päring ei kao või jää vastamata.
Post Affiliate Pro on olnud Quality Uniti kasvu mootorit aastaid, kuid me ei oleks seda edu saavutanud ilma LiveAgentita. Iga kord, kui keegi otsustab täielikult meie affiliate tarkvarasse investeerida – tugimeeskonna liikmed on seal, valmis aitama ja pakkuma kogu maailma informatsiooni LiveAgenti kaudu.
Keegi ei jää maha. Me teenindame oma kliente pühendumisega ja sooviga pakkuda parimust. Usume, et see on ainus viis, kuidas tänapäeva kasvava konkurentsi keskel silma paista.
Meie äripartnerite armee hindab LiveAgenti “turvalist sadamat” ja nii võiksite ka teie. Koht, kuhu nad saaksid oma päringutega pöörduda, muudaks nad veelgi pühendunumaks, motiveeritumaks ja lõppkokkuvõttes – teie äri saaks sellest suhtest kasu.
"Ehitasime oma edu kogu kogemuse pakkumisele. See on meie parim jõupingutus klientide rahulolu säilitamiseks. Seda ei saa teha ilma suurepärase helpdesk lahenduseta nagu meie armastatud LiveAgent."
Martin Palus – Tugiteeninduse esindaja @Post Affiliate Pro
