Key takeaways
Pros
- Lihtsasti mõistetav registreerumisprotsess
- AWS-is on saadaval mitmesugused täiendavad teenused
- Rikkalik teadmusbaas ja õpetused
- Kasutajasõbralik liides
Cons
- Vajadus lisada arveldusandmed, kuigi vestlusrobot on tasuta
- Keeruline veebiintegratsioon
- Segane ja raskesti mõistetav hinnakujundus
Amazon Lex vestlusroboti funktsiooniga alustamine
Amazon Lexi teenus on Amazoni veebiteenuste (AWS) tööriist, mis muudab vestlusrobotite ja muude vestlusliideste loomise lihtsaks, kasutades loomuliku keele mõistmise ja automaatse kõnetuvastuse abil. Seda kasutades saate luua vestlusroboteid, mis mõistavad teksti- ja häälsisendeid ning reageerivad sellele vastavalt.
AWS (Amazon Web Services) Vestlusroboti installiprotsessi alustamiseks peate esmalt seadistama AWSi konto. Niisiis suundusin nende veebisaidile, et alustada registreerumisprotsessiga. Esiteks paluti mul sisestada juurkasutaja meiliaadress ja AWS-i konto nimi.
Selles etapis, pärast nupu „Kinnita e-posti aadress” klõpsamist, tuleb teil meilile saadetud koodi abil oma e-posti aadress kinnitada. Olin positiivselt üllatunud, et sain koodi peaaegu kohe kätte. Kui see tehtud, oli aeg seadistada juurkasutaja parool.
Edasi liikudes suunati mind registreerumisprotsessi viiest etapist teisele. Selles osas pidin esitama täiendavaid isiklikke andmeid, nagu täisnimi, telefoninumber, riik või piirkond ja palju muud.
Samuti pidin nõustuma AWS-i kliendilepingu tingimustega.
Samm nr 3 puudutas arveldusinfo esitamist, mida ma ka tegin. Ma ei armasta ettevõtetele oma arveldusandmeid anda, eriti kui tahan ainult mõnda tööriista proovida. Kuid ma arvan, et poleks saanud seda vältida, nii et pärast kaardiandmete kinnitamist jätkasin registreerimisprotsessiga.
4. sammus paluti mul oma isikut kinnitada, esitades kinnitamiseks oma telefoninumbri kas häälkõne või tekstisõnumiga. Valisin tekstisõnumi valiku ja sain peaaegu koheselt SMS-i, mis oli tore kergendus.
Lõpuks palus registreerimisprotsessi viimane ehk 5. etapp mul valida soovitud toe plaani. Kokku on valida nelja tüübi vahel:
- põhitugi (tasuta),
- arendaja tugi (alates 29 dollarist kuus),
- ettevõtte tugi (alates 100 dollarist kuus),
- organisatsiooni tugi (alates 15 000 dollarist kuus).
Jätkasin pikema mõtlemiseta ja valisin tasuta toe tüübi ning jätkasin registreerumisprotsessi lõpuleviimist.
Kogu 5 etapiline registreerimisprotsess võttis mul kokku umbes 15 minutit, mis oli üsna talutav. AWS palus mul esitada mõned üksikasjad, mida ma ei pea vajalikuks, kuid see oli ainus viis konto loomiseks. Seega pidin neid nõudeid täitma.
Mis puutub registreerimisprotsessi endasse, siis see ei olnud problemaatiline, nagu näiteks IBM Watson Assistant vestlusroboti tööriista puhul. Ütleksin, et kõik oli selge ja otsekohene, nii et võite olla kindel, et saate sellega hakkama.
Amazon Lex vestlusroboti funktsioonid ja rakendamine
Olles veetnud mõne minuti tutvudes tarkvara päris atraktiivse (aga ka tehnilise) visuaalse kujundusega, sain lõpuks võimaluse sukelduda sügavale vestlusroboti funktsioonidesse.
Minu esimesed muljed kasutajaliidest pärast AWS-i halduskonsooli sisselogimist olid üsna positiivsed. Navigeerisin kohe teenuste vahekaardile, et leida Amazon Lex vestlusrobot, ja hakkasin selle funktsioone uurima.
Kõigepealt otsustasin vaadata mõnda saidi vasakus servas saadaolevat seotud ressurssi. Need olid: dokumentatsioon, blogid ja vahekaart „mis on uut”. Olin positiivselt üllatunud saadaoleva kasuliku teabe hulga üle.
Näiteks blogijaotis sisaldab erinevaid artikleid erinevatel teemadel, mis minusugustele uutele vestlusroboti kasutajatele võivad olla äärmiselt kasulikud.
Dokumentatsioonis on ka väga palju teavet, mida hindab iga Amazon Lexi kasutaja.
Mis puutub saadaolevatesse funktsioonidesse, siis pean tunnistama, et mul oli hea meel näha enamiku saadaolevate funktsioonide õpetusi ja juhiseid. Allpool näete funktsiooni “konfigureeri roboti sätteid” näidet ja selle kõrval olevat teksti “teave”. Tekstiikoon kuvab klõpsamisel paremal pool kasulikke juhendeid.
Mõned funktsioonid, mille uurimine mulle väga meeldis, on jõudeoleku seansi ajalõpp, näidisrobotid ja lihtne roboti vigade reaalajas testimine.
Rääkides vigadest, siis kahjuks leidsin ühe, mida ma ei osanud parandada. Täpsemalt oli mul ühe vestlusroboti puhul probleeme mitme keele seadistamisega. Erinevate valikute keerukus tekitas minus segadust, jättes mind kergelt ärritatuks. Lõpuks lugesin selle kohta mõningaid saadaolevaid ressursse, kuna ma ei saanud oma tasuta klienditoe tellimuse raames ühegi elava agendiga rääkida.
Kokkuvõttes oli Amazon Lexi suhteliselt lihtne kasutada, välja arvatud mõned segadust tekitavad aspektid, mis kogemust halvasid.
Toimivus ja kasulikkus
Otsustasin hinnata Amazon Lexi toimivust ja kasulikkust kolmel viisil: selle täpsus, minu rahulolu kasutajana ja võime ülesandeid edukalt täita. Täpsuse osas suutis Amazon Lex mõista ja tõlgendada mitmesuguseid sisendeid ning vastata asjakohasel viisil. See hõlmas konteksti mõistmist, kavatsuse äratundmist ja täpse teabe esitamist. Järgmiseks hindan oma rahulolu kasutajana umbes 7 punktiga 10-st. Üldiselt oli see positiivne, koos mõne ärritava aspektiga, näiteks mitme keele seadistamise probleem. Lõppude lõpuks suutis Amazon Lex ülesandeid edukalt täita, mis oligi selle eesmärk. Seetõttu olen vestlusrobotiga üsna rahul.
Amazon Lex vestlusroboti hinnakujundus
Amazon Lexi hinnastruktuur on pisut keeruline ja selle läbi töötamiseks kulus veidi aega. Sellest oli raske aru saada, kuna lugesin, et tegemist on tasuta tööriistaga.
Ma ei saanud tegelikult aru, kui palju ma maksan ja mille eest. Siiski leidsin infot, et Amazon Lex on kuni 10 000 teksti- ja 5000 kõnepäringu jaoks tasuta, kuni 12 kuuks.
Allpool leiate kolme erinevat tüüpi teenuse hinnakujunduse.
Vestluste voogesituse hinnakujundus
Kogu kasutaja sisend töödeldakse ühes voogesituse API-kõnes, mis tähendab, et vestlusrobot kuulab aktiivselt ja oskab ennetavalt vastata.
Maksumus: 0,0065 dollarit 1 kõneintervalli (15 sekundi) kohta
Maksumus: 0,0020 dollarit ühe tekstipäringu kohta
Taotluste ja vastuste interaktsioonide hinnakujundus
Selle plaani puhul töödeldakse iga kasutaja sisendit eraldi API-kõnena. Teilt võetakse tasu selle põhjal, kui palju taotlusi teie robot kõne API või teksti API kaudu selle tulemusel teeb.
Maksumus: 0,004 dollarit 1 kõneintervalli kohta
Cost: 0.00075 dollarit 1 tekstipäringu kohta
Automatiseeritud vestlusroboti kujundaja hinnakujundus
Saate automaatselt luua vestlusroboteid vestluste ärakirjade abil, kasutades Amazon Lex Automated Chatbot Designerit.
Cost: 0.50 dollarit minuti eest
Lõpetuseks
Üldiselt on mul Amazon Lexiga vastuoluline kogemus, kuid pigem positiivne. Mulle meeldis vestlusroboti kasutamine ja selle funktsioonide katsetamine, kuid tundsin ka, et see on üsna tehniline. Pisut häiris, et pidin oma arveldusinfo sisestama. Positiivne on aga see, et hindan kindlasti õpetuste ja ressursside kättesaadavust, mistõttu oli vestlusrobotit lihtne selgeks õppida ja kasutada. Kokkuvõttes nautisin selgete ja intuitiivsete liideste kättesaadavust täiel rinnal, samuti rohket tuge ja dokumentatsiooni, mis aitab kasutajatel vestlusroboti funktsioonides navigeerida. Kui otsite suhteliselt odavat, kuid stabiilset lahendust, proovige seda kindlasti.
Levinud mured ja probleemid
Kuidas Amazon Lexiga alustada?
Amazon Lexile pääseb juurde AWS-i halduskonsooli kaudu, navigeerides kategooriasse “Tehisintellekt”. Amazon Lexi kasutamiseks peab teil olema Amazon Web Services konto. Kui teil seda veel pole, palutakse teil registreerumisprotsessi ajal see luua. Lisateabe saamiseks vaadake Amazon Lex V2 alustamisjuhendit.
Kuidas luua Amazon Lexi vestlusroboteid mobiilseadmetele?
SDK-d on saadaval iOS-i ja Androidi seadmete jaoks ning neid pakub Amazon Lex. Nende SDK-de abil saate arendada roboteid mobiilsete kasutusjuhtude jaoks. Lisaks saab Amazon Cognito’t kasutada kasutaja autentimise võimaldamiseks.
Millised on Amazon Lexi kõige levinumad kasutusjuhud?
Amazon Lexi levinumad kasutusjuhtumid hõlmavad teaberoboteid, iseteenindusega häälvestluse roboteid ja -assistente, seadmejuhtimise roboteid, ettevõtte tootlikkuse roboteid, tehinguroboteid ja palju muud.
