"See aitab meil kategoriseerida piletite olemust ja statistiliselt jälgida, mida meie kliendid kõige rohkem vajavad."
Otsite Userlike'i alternatiivi?
Avastage, miks LiveAgent on parim Userlike’i alternatiiv turul.
Ilma seadistamistasuta
Klienditeenindus 24/7
Ilma krediitkaardita
Tühistage igal ajal
Olete väsinud oma abikeskuse tarkvarast?
LiveAgent pakub turul kiiremaid otsevestluse vidinat, mitmekanalilist piletisüsteemi ja erinevaid funktsioone ja integratsioone, et muuta teie klienditugi parimaks. Minge kaugemale kui lihtsalt suurepärane vestlusplatvorm ja varustage oma tugimeeskond piletisüsteemiga, mis suudab käsitleda e-posti, otsevestluse sõnumeid, sotsiaalmeedia, kõnekeskust ja kliendi portaali.
Proovige tasuta
UserLike vs LiveAgent ülevaates
Vaadake Userlike'i ja LiveAgent'i funktsioonide üksikasjalikku võrdlust.
LiveAgent | Userlike | |
|---|---|---|
| Funktsioon | ||
| Piletisüsteem | ||
| Otsevestlus | ||
| Kõnekeskus | ||
| Iseseisev teenus | ||
| Viber | ||
| Teadmistebaas | ||
| Kliendi foorum | ||
| Automatiseerimine ja reeglid | ||
| API | ||
| Interaktiivne häälvastus (IVR) | ||
| Videokõned | ||
| Piiramatu ajalugu | ||
| Piiramatu veebisaidid | ||
| Piiramatu vestlusenupu | ||
| Piiramatu piletid/meilid | ||
| Piiramatu kõne salvestamine | ||
| Piiramatu 24/7 tugi | ||
Käsitlege sissetulevaid vestlusi tõhusalt
Ehitage kliendi lojaalsust ja vastake kliendi vestlustele kiiremini õige otsevestlusega. LiveAgent’il on kõigist kiirem, vestluse kuvamise kiirusega 2,5 sekundit. Parandage agendi tõhusust otsevestluse funktsioonide abil, nagu reaalajas tippimise vaade, ennetavad vestluse kutsed ja kohandatud vestluse nupud. Lugege lisateavet otsevestluse funktsioonide kohta või proovige seda täna ja vaadake, mis teeb selle suurepäraseks.
Kliendi suhtlus mitme kanali kaudu
Ehitage kliendi suhted piletisüsteemiga, mis käsitleb kõiki kanaleid, mida teie kliendid kasutavad. Vastake e-postidele, lahendage probleeme otsevestluse kaudu, võtke vastu kliendi kõnesid, kirjutage kliendi portaali artikleid ja olge aktiivne Facebookis, Twitteris ja Instagrammis. LiveAgent suudab käsitleda ka Viberi ja WhatsAppi. Pakkuge kliendi rahulolu kõikjal, kasutades ainult ühte abikeskuse tarkvara.
Kasutajasõbralik ja võimas tööriistakomplekt
Iga suhtluskanal, mida saate LiveAgent’iga katta, on toetatud äritööriistad ja funktsioonid, mis aitavad teil oma tööd teha. Filtreerige kliendi päringuid, jälgige kliendi tagasisidet, kasutage silte asjade sorteerimiseks või kasutage gamifikatsiooni funktsioone agendi jõudluse ja kaasatuse parandamiseks. Vaadake funktsioonide täielikku loendit ja uurige, kuidas saate oma töövoogu parandada.
Kas teadsite?
LiveAgent asutati 2006. aastal ja oli esimene lahendus turul, mis pakkus otsevestluse ja abikeskuse võimalusi. LiveAgent on turul kõige paremini hinnatud ja kõige rohkem arvustatud abikeskuse lahendus, mis teenindab üle 150 miljoni kasutaja ja 40 000 ettevõtet kogu maailmas.
30%
Saage rohkem tulu
Looge meeldejäävad kliendi kogemused, mis suurendavad tulu.
97%
Parandage rahulolu
Rõõmustage oma kliente välkkiire vastusega.
16x
Suurendage kliendi väärtust
Müüge rohkem, hoides oma kliente oma kaubamärgile lojaalsed.
Kliendi rahulolu on kahepoolne
Suurepärase kliendi rahulolu pakkumine on üks meie peamisi prioriteete ja seetõttu teeme kõik, et luua kõigile suurepärane kliendi kogemus. See on võimalik tänu meie 24/7 toele, mis on saadaval e-posti, otsevestluse või telefoni kaudu. Võtke meiega ühendust igal ajal, kui soovite probleemi lahendada või midagi uut LiveAgent’i kohta teada saada.
"LiveAgent ühendab suurepärase otsevestluse, piletisüsteemi ja automatiseerimise, mis võimaldavad meil pakkuda oma klientidele erakordset tuge."
Peter Komornik
Slido tegevjuht
Kas olete valmis oma kliendi suhtlust parandama?
Alustage oma klienditugi parandamist ja lisage oma abikeskusele rohkem suhtluskanale. Vaadake meie tuuri videot ja kontrollige meie taskukohase hinnakujunduse plaane. Kui soovite LiveAgent'i kogemust, alustage meie tasuta 30-päevast prooviversiooni. Ilma tingimusteta, lubame.
Tunnistused
Hangi LiveAgent ja liitu 7000 õnneliku kliendiga
"See aitab meil kategoriseerida piletite olemust ja statistiliselt jälgida, mida meie kliendid kõige rohkem vajavad."
"See aitab meil kategoriseerida piletite olemust ja statistiliselt jälgida, mida meie kliendid kõige rohkem vajavad."
"LiveAgent annab meie agentidele võimaluse pakkuda paremat, kiiremat ja täpsemat tuge."
"Tugimeeskond vastas alati kiiresti ja pakkus kergesti rakendatavaid lahendusi."
"Tugimeeskond vastas alati kiiresti ja pakkus kergesti rakendatavaid lahendusi."
"LiveAgentiga suudame anda oma klientidele tuge, kus iganes nad asuvad."
"LiveAgentiga suudame anda oma klientidele tuge, kus iganes nad asuvad."
"Olen kindel, et kulutaksime 90% oma päevast e-kirjade sorteerimisele, kui meil ei oleks LiveAgent'i."
"Olen kindel, et kulutaksime 90% oma päevast e-kirjade sorteerimisele, kui meil ei oleks LiveAgent'i."
"Pärast LiveAgent'i kasutamist parandus meie vastuse aeg 60% võrra."
"Kasutame LiveAgenti alates augustist ja oleme sellega väga rahul."
"Kasutame LiveAgenti alates augustist ja oleme sellega väga rahul."
"Kasutame LiveAgenti alates augustist ja oleme sellega väga rahul."
"Lihtsamalt öeldes - LiveAgent ületab kõike, mis on saadaval selles või isegi kõrgemates hinnaklassides."
"Meie tasuliste klientide konversioonimäär kasvas esimese kuu jooksul pärast LiveAgenti seadistamist ja aktiivset kasutamist 325%."
"Meie tasuliste klientide konversioonimäär kasvas esimese kuu jooksul pärast LiveAgenti seadistamist ja aktiivset kasutamist 325%."
"LiveAgent annab meie agentidele võimaluse pakkuda paremat, kiiremat ja täpsemat tuge."
"LiveAgent annab meie agentidele võimaluse pakkuda paremat, kiiremat ja täpsemat tuge."
"LiveAgentiga suudame anda oma klientidele tuge, kus iganes nad asuvad."
"Olen kindel, et kulutaksime 90% oma päevast e-kirjade sorteerimisele, kui meil ei oleks LiveAgent'i."
"Pärast LiveAgent'i kasutamist parandus meie vastuse aeg 60% võrra."
"Lihtsamalt öeldes - LiveAgent ületab kõike, mis on saadaval selles või isegi kõrgemates hinnaklassides."
"Lihtsamalt öeldes - LiveAgent ületab kõike, mis on saadaval selles või isegi kõrgemates hinnaklassides."
"Tugimeeskond vastas alati kiiresti ja pakkus kergesti rakendatavaid lahendusi."
"Pärast LiveAgent'i kasutamist parandus meie vastuse aeg 60% võrra."
"Meie tasuliste klientide konversioonimäär kasvas esimese kuu jooksul pärast LiveAgenti seadistamist ja aktiivset kasutamist 325%."
Kasutajatugi tarkvara liider
Hallake mitut sidusprogrammi ja parandage oma siduspartneri jõudlust LiveAgenti abil.
Oled heades kätes!
Liituge meie õnnelike klientide kogukonnaga ja pakkuge LiveAgentiga suurepärast kliendituge.
