"Tugimeeskond vastas alati kiiresti ja pakkus kergesti rakendatavaid lahendusi."
Otsite OneDesk alternatiivi?
Avastage, miks LiveAgent on parim OneDesk alternatiiv turul.
Tasuta seadistamine
24/7 klienditeenindus
krediitkaart pole vajalik
tühistamine igal ajal
Olete oma help desk tarkvarast väsinud?
Toetage oma kliente ühe lahendusega, mis on fokusseeritud eduka help deski loomisele. Jääge ühenduses oma klientidega mitmekanalilist help deskit kasutades, mis toetab e-posti, otsevestlust, kõnekeskust, kliendi portaali ja sotsiaalmeedia. LiveAgent on spetsialiseeritud ja lihtne lahendus, mis on valmis aitama teil käsitleda mis tahes sissetulevaid kliendi pileteid.
Proovige tasuta
OneDesk vs LiveAgent ülevaates
Vaadake OneDesk ja LiveAgent funktsioonide üksikasjalikku võrdlust.
LiveAgent | OneDesk | |
|---|---|---|
| Funktsioon | ||
| Piletisüsteem | ||
| Otsevestlus | ||
| Kõnekeskus | ||
| Iseteenindus | ||
| Viber | ||
| Teadmistebaas | ||
| Kliendi foorum | ||
| Automatiseerimine ja reeglid | ||
| API | ||
| Interaktiivne häälvastus (IVR) | ||
| Videokõned | ||
| Piiramatu ajalugu | ||
| Piiramatu veebisaidid | ||
| Piiramatu vestluse nupud | ||
| Piiramatud piletid/meilid | ||
| Piiramatu kõne salvestamine | ||
| Piiramatu 24/7 tugi | ||
Kiireim otsevestlus teie help deskile
Otsevestlus on suurepärane tööriist klienditugi pakkumiseks. Suurendage kliendi kaasatust meie otsevestluse proaktiivsete vestluse kutsete, kohandatud vestluse nuppude või eelnevalt valmistatud vastuste abil.
Vastake kiiremini ja lahendage probleemid tõhusalt LiveAgent otsevestlusega. Seda toetavad erinevad funktsioonid ja see on välkkiire, kusjuures vestluse kuvamise kiirus on 2,5 sekundit.
Ülim mitmekanaliline kogemus
Toe pakkumine mitmel kanalil on lihtne, kui teil on selleks vajalik tööriist. LiveAgent sisaldab piletisüsteemi, mis kogub kogu suhtluse ühte kohta. Seejärel filtreeritakse see, organiseeritakse ja esitatakse klienditugi agentidele prioriteedi ja kättesaadavuse järgi.
Organiseerige oma e-posti piletid, vestlused, kõned, teadmistebaasi artiklid ja sotsiaalmeedia – Viber, WhatsApp, Facebook, Twitter ja Instagram ühte kohta ja käsitlege kõike nagu professionaal.
Sotsiaalmeedia tugi on võti
Facebooki, Twitterit ja Instagrami saab kasutada palju rohkemaks kui kasside piltide ja naljakate meemide jagamiseks. Sotsiaalmeedia on kasvanud täielikult võimekaks ärikanaliks, turundusvahenditeks ja jah, nagu arvasitegi – tõhusaks klienditugi kanaliks.
Aidake ja toetage oma kliente sotsiaalmeedia kaudu meie ühtse mitmekanaliline lahendusega. Jälgige oma sotsiaalmeedia kanaleid. Saate lisada ka Viberi, et anda oma klientidele veel ühe võimaluse teiega ühendust võtta.
Olge sotsiaalmeedia abil LiveAgent'iga ja jõudke rohkemate klientideni
LiveAgent tugi on teie selja taga
Saate meiega ühendust võtta 24/7 e-posti, otsevestluse, telefoni kaudu või sirvida artikleid meie kliendi portaalis, kui teil on vaja teavet. LiveAgent Academy on tasuta ja täis kasulikke asju, mida õppida klienditugi ja help desk tarkvara kohta.
Liituge meie rahul olevate klientidega ja vaadake, miks nad otsustasid alustada LiveAgent kasutamist oma ainsa help desk lahendusena.
"LiveAgent ühendab suurepärase otsevestluse, piletisüsteemi ja automatiseerimise, mis võimaldavad meil pakkuda erakordset tuge oma klientidele."
Peter Komornik
Slido tegevjuht
Liituge LiveAgent'iga täna
Vaadake tuuri videot, et näha kõike muud, mida LiveAgent pakub. Saate ka sirvida meie taskuid hinnaplaane, et näha, milline sobib teie äriga.
Alustage tasuta 30-päevast katseperioodi täna ja pakkuge klienditugi LiveAgent’iga. Krediitkaardi teavet pole vaja ja mingeid peiteid pole.
Tunnistused
Hangi LiveAgent ja liitu 7000 rahul oleva kliendiga
"Tugimeeskond vastas alati kiiresti ja pakkus kergesti rakendatavaid lahendusi."
"Tugimeeskond vastas alati kiiresti ja pakkus kergesti rakendatavaid lahendusi."
"LiveAgent annab meie agentidele võimaluse pakkuda paremat, kiiremat ja täpsemat tuge."
"LiveAgent säästab meil igapäevaselt sadu väärtuslikke minuteid, muutes klienditeeninduse selgeks ja korrastatuks."
"LiveAgent säästab meil igapäevaselt sadu väärtuslikke minuteid, muutes klienditeeninduse selgeks ja korrastatuks."
"Meile meeldib see, kuna see on lihtne kasutada ja pakub suurepärast funktsionaalsust, näiteks kasulikke aruandlusfunktsioone."
"Meile meeldib see, kuna see on lihtne kasutada ja pakub suurepärast funktsionaalsust, näiteks kasulikke aruandlusfunktsioone."
"Outlookist saabunud e-mailide vastamine oli väga raske hallata. LiveAgentiga oleme kindlad, et iga e-mail saab õigeaegselt vastuse."
"Outlookist saabunud e-mailide vastamine oli väga raske hallata. LiveAgentiga oleme kindlad, et iga e-mail saab õigeaegselt vastuse."
"Lihtsamalt öeldes - LiveAgent ületab kõike, mis on saadaval selles või isegi kõrgemates hinnaklassides."
"LiveAgent on nii hämmastav. Väga väikese ajakuluga ja pingutusega sain selle mõne minutiga sujuvalt tööle."
"LiveAgent on nii hämmastav. Väga väikese ajakuluga ja pingutusega sain selle mõne minutiga sujuvalt tööle."
"LiveAgent on nii hämmastav. Väga väikese ajakuluga ja pingutusega sain selle mõne minutiga sujuvalt tööle."
"Näeme LiveAgenti suurepärase tööriistana klientidega suhtlemiseks."
"Piiramatud agendid, e-posti, sotsiaalmeedia ja telefoniintegratsioon. Kõik see vähem kui maksime oma eelmise pakkuja eest."
"Piiramatud agendid, e-posti, sotsiaalmeedia ja telefoniintegratsioon. Kõik see vähem kui maksime oma eelmise pakkuja eest."
"LiveAgent annab meie agentidele võimaluse pakkuda paremat, kiiremat ja täpsemat tuge."
"LiveAgent annab meie agentidele võimaluse pakkuda paremat, kiiremat ja täpsemat tuge."
"Meile meeldib see, kuna see on lihtne kasutada ja pakub suurepärast funktsionaalsust, näiteks kasulikke aruandlusfunktsioone."
"Outlookist saabunud e-mailide vastamine oli väga raske hallata. LiveAgentiga oleme kindlad, et iga e-mail saab õigeaegselt vastuse."
"Lihtsamalt öeldes - LiveAgent ületab kõike, mis on saadaval selles või isegi kõrgemates hinnaklassides."
"Näeme LiveAgenti suurepärase tööriistana klientidega suhtlemiseks."
"Näeme LiveAgenti suurepärase tööriistana klientidega suhtlemiseks."
"LiveAgent säästab meil igapäevaselt sadu väärtuslikke minuteid, muutes klienditeeninduse selgeks ja korrastatuks."
"Lihtsamalt öeldes - LiveAgent ületab kõike, mis on saadaval selles või isegi kõrgemates hinnaklassides."
"Piiramatud agendid, e-posti, sotsiaalmeedia ja telefoniintegratsioon. Kõik see vähem kui maksime oma eelmise pakkuja eest."
Kasutajatugi tarkvara liider
Hallake mitut sidusprogrammi ja parandage oma siduspartneri jõudlust LiveAgenti abil.
Oled heades kätes!
Liituge meie õnnelike klientide kogukonnaga ja pakkuge LiveAgentiga suurepärast kliendituge.
