Valmis uueks piletisüsteemiks?
Avastage, miks LiveAgent on parim piletisüsteemi alternatiiv turul.
- ✓ Pole seadistamise tasu
- ✓ 24/7 klienditeenindus
- ✓ Ei vaja krediitkaarti
- ✓ Tühistage igal ajal
Meie kliendid
Otsite piletisüsteemi alternatiive?
KAs Teie piletisüsteemi tarkvara ei vasta Teie ootustele? Vajate alternatiivi? Meie põhjalik võrdlus heidab valgust kõige populaarsematele piletisüsteemidele.
Miks on LiveAgent parim piletisüsteemi alternatiiv?
130+ integratsiooni
Piiramatu salvestusruum
Rohkem funktsioone
24/7 tugiteenus
| Funktsioonid | Liveagent
Proovige tasuta parimat piletisüsteemi tarkvara! Ei vaja krediitkaarti.
|
Zendesk
Võrrelge Zendeski LiveAgentiga.
|
SysAid
Võrrelge SysAidi LiveAgentiga.
|
Helpdesk.com | Help Scout
Võrrelge Help Scouti LiveAgentiga.
|
|---|---|---|---|---|---|
| Hinnang
Capterra kontrollitud kasutajate üldised tarkvarahinnangud.
|
4.7
LiveAgent sai Capterra kontrollitud kasutajate üldhinnanguks 4.7 5-st.
|
4.3
Zendesk sai Capterra kontrollitud kasutajate üldhinnanguks 4.3 5-st.
|
4.5
SysAid sai Capterra kontrollitud kasutajate üldhinnanguks 4.5 5-st.
|
4.6
Helpdesk.com sai Capterra kontrollitud kasutajate üldhinnanguks 4.6 5-st.
|
4.7
Help Scout sai Capterra kontrollitud kasutajate üldhinnanguks 4,0 5-st.
|
| Kasutuslihtsus
Capterra kontrollitud kasutajate hinnang kasutuslihtsusele.
|
4.6
LiveAgent sai Capterra kontrollitud kasutajate poolt kasutuslihtsuse hindeks 4.6 5-st.
|
4.3
Zendesk sai Capterra kontrollitud kasutajate poolt kasutuslihtsuse hindeks 4.3 5-st.
|
4.4
SysAid sai Capterra kontrollitud kasutajate poolt kasutuslihtsuse hindeks 4.4 5-st.
|
4.8
Helpdesk.com sai Capterra kontrollitud kasutajate poolt kasutuslihtsuse hindeks 4.8 5-st.
|
4.7
Help Scout sai Capterra kontrollitud kasutajate poolt kasutuslihtsuse hindeks 3.9 5-st.
|
| Klienditeenindus
Capterra kontrollitud kasutajate hinnang klienditeenindusele.
|
4.7
LiveAgent sai Capterra kontrollitud kasutajate poolt kllienditeeninduse hindeks 4.7 5-st.
|
4.2
Zendesk sai Capterra kontrollitud kasutajate poolt kllienditeeninduse hindeks 4.2 5-st.
|
4.5
SysAid sai Capterra kontrollitud kasutajate poolt kllienditeeninduse hindeks 4.5 5-st.
|
4.8
Helpdesk.com sai Capterra kontrollitud kasutajate poolt kllienditeeninduse hindeks 4.8 5-st.
|
4.8
Help Scout sai Capterra kontrollitud kasutajate poolt kllienditeeninduse hindeks 4.8 5-st.
|
| Hind
Tarkvara hind USA dollarites agendi kohta kuus.
|
$9/kuus/agent
Tarkvara hind USA dollarites agendi kohta kuus.
|
$5/kuus/agent
Tarkvara hind USA dollarites agendi kohta kuus.
|
Unknown
|
$4/kuus/agent
Tarkvara hind USA dollarites agendi kohta kuus.
|
$15/month/agent
Price in USD per agent per month.
|
| Märguanded / eskalatsioonid
Piletite ja SLA-de hoiatused ja eskaleerimised prioriteetide ja eelnevalt kindlaksmääratud tingimuste alusel.
|
LiveAgent pakub hoiatusi ja eskalatsioone.
|
Zendesk pakub hoiatusi ja eskalatsioone.
|
SysAid pakub hoiatusi ja eskalatsioone.
|
Helpdesk.com pakub hoiatusi ja eskalatsioone.
|
Help Scout pakub hoiatusi ja eskalatsioone.
|
| Automatiseeritud marsruutimine
Automatiseeritud piletite marsruutimine kindlatele osakondadele ja agentidele vastavalt eelnevalt kindlaksmääratud tingimustele.
|
LiveAgent pakub automatiseeritud marsruutimist.
|
Zendesk pakub automatiseeritud marsruutimist.
|
SysAid pakub automatiseeritud marsruutimist.
|
Helpdesk.com pakub automatiseeritud marsruutimist.
|
Help Scout pakub automatiseeritud marsruutimist.
|
| Kõnekeskuse haldamine
Tsentraliseeritud juhtpaneel kõnede tegemiseks, vastuvõtmiseks ja haldamiseks.
|
LiveAgent pakub kõnekeskuse haldamist.
|
Zendesk pakub kõnekeskuse haldamist.
|
SysAid ei paku kõnekeskuse haldamist.
|
Helpdesk.com ei paku kõnekeskuse haldamist.
|
Help Scout pakub kõnekeskuse haldamist.
|
| Kohandatav bränding
Võimalus kasutada tootemärgita (brändi vaba).
|
LiveAgent pakub kohandatavat brändi.
|
Zendesk pakub kohandatavat brändi.
|
SysAid pakub kohandatavat brändi.
|
Helpdesk.com pakub kohandatavat brändi.
|
Help Scout pakub kohandatavat brändi.
|
| E-posti integratsioon
Võimalus ühendada piletisüsteemi tarkvara mitme e-posti aadressiga, et otse tarkvarast e-kirju vastu võtta, koostada ja neile vastata.
|
LiveAgent pakub e-posti integratsioone.
|
Zendesk pakub e-posti integratsioone.
|
SysAid pakub e-posti integratsioone.
|
Helpdesk.com pakub e-posti integratsioone.
|
Help Scout pakub e-posti integratsioone.
|
| Käitumise jälgimine
Jälgige oma veebisaidi külastaja käitumist. Vaadake, kui kaua nad teie saiti sirvivad või millisel saidil nad on.
|
LiveAgent pakub käitumise jälgimist.
|
Zendesk pakub käitumise jälgimist.
|
SysAid pakub käitumise jälgimist.
|
Helpdesk.com pakub käitumise jälgimist.
|
Help Scout pakub käitumise jälgimist.
|
| Teadmusbaasi haldamine
Funktsioon, mis võimaldab kasutajatel luua ja hallata põhjalikke teadmehoidlaid.
|
LiveAgent pakub teadmusbaasi haldamist
|
Zendesk pakub teadmusbaasi haldamist.
|
SysAid pakub teadmusbaasi haldamist.
|
Helpdesk.com ei paku teadmusbaasi haldamist.
|
Help Scout pakub teadmusbaasi haldamist.
|
| Makrod/vastuste mallid
Funktsioon, mis võimaldab kasutajatel luua eelnevalt määratletud vastuseid korduma kippuvatele küsimustele, mida saab ühe klõpsuga rakendada.
|
LiveAgent pakub makrosid/vastuste malle.
|
Zendesk pakub makrosid/vastuste malle
|
SysAid pakub makrosid/vastuste malle
|
Helpdesk.com pakub makrosid/vastuste malle
|
Help Scout pakub makrosid/vastuste malle
|
| Mitmekanaliline suhtlus
Ühendub mitme suhtlusliiniga (nt e-post, reaalajas vestlus, kõnekeskus või sotsiaalmeedia), et sujuvamaks muuta kõik sõnumid ja võimaldada kasutajatel piletitarkvarast neile vastata.
|
LiveAgent pakub mitmekanalilist suhtlust.
|
Zendesk pakub mitmekanalilist suhtlust.
|
SysAid pakub mitmekanalilist suhtlust.
|
Helpdesk.com pakub mitmekanalilist suhtlust.
|
Help Scout ei paku mitmekanalilist suhtlust.
|
| Võrgu jälgimine
Jälgige oma süsteemi / võrgu olekut, et näha, kas kõik süsteemid on võrgus ja töötavad korralikult.
|
LiveAgent pakub võrgu jälgimist.
|
Zendesk pakub võrgu jälgimist.
|
SysAid ei paku võrgu jälgimist.
|
Helpdesk.com ei paku võrgu jälgimist.
|
Help Scout pakub võrgu jälgimist.
|
| Reaalajas vestlus
Natiivne reaalajas vestluse vidin, mida saab teie saidil juurutada ja kasutada reaalajas suhtlemiseks Teie veebisaidi külastajatega.
|
LiveAgent pakub reaalajas vestlust.
|
Zendesk pakub reaalajas vestlust.
|
SysAid pakub reaalajas vestlust.
|
Helpdesk.com ei paku reaalajas vestlust.
|
Help Scout pakub reaalajas vestlust.
|
| Kaugjuurdepääs/juhtimine
Võimalus kliendi arvutit kaugjuurdepääsu abil juhtida probleemide kiiremaks lahendamiseks.
|
LiveAgent ei paku kaugjuurdepääsu/juhtimist.
|
Zendesk ei paku kaugjuurdepääsu/juhtimist.
|
SysAid pakub kaugjuurdepääsu/juhtimist.
|
Helpdesk.com ei paku kaugjuurdepääsu/juhtimist.
|
Help Scout ei paku kaugjuurdepääsu/juhtimist.
|
| Aruandlus/analüüs
Analüütika juhtpaneel, mis võimaldab kasutajatel toimivusaruandeid luua.
|
LiveAgent pakub aruandlust/analüüsi.
|
Zendesk pakub aruandlust/analüüsi.
|
SysAid pakub aruandlust/analüüsi.
|
Helpdesk.com pakub aruandlust/analüüsi.
|
Help Scout ei paku aruandlust/analüüsi.
|
| Iseteenindusportaal
Funktsioon, mis võimaldab Teil luua kliendiportaali, kuhu kliendid saavad registreeruda, et pääseda juurde nende varasematele piletitele ja teadmusbaasi sisule.
|
LiveAgent pakub iseteenindusportaali.
|
Zendesk pakub iseteenindusportaali.
|
SysAid pakub iseteenindusportaali.
|
Helpdesk.com ei paku iseteenindusportaali.
|
Help Scout pakub iseteenindusportaali.
|
| Teenustaseme lepingu (SLA) haldamine
Funktsioon, mis võimaldab teil hallata ja jälgida SLA logisid, SLA vastavust ja muud.
|
LiveAgent pakub teenustaseme lepingu (SLA) haldamist.
|
Zendesk pakub teenustaseme lepingu (SLA) haldamist.
|
SysAid pakub teenustaseme lepingu (SLA) haldamist.
|
Helpdesk.com ei paku teenustaseme lepingu (SLA) haldamist.
|
Help Scout pakub teenustaseme lepingu (SLA) haldamist.
|
| Sotsiaalmeedia integratsioon
Integratsioon populaarse sotsiaalvõrkudega nagu Facebook.
|
LiveAgent pakub sotsiaalmeedia integratsioone.
|
Zendesk pakub sotsiaalmeedia integratsioone.
|
SysAid ei paku sotsiaalmeedia integratsioone.
|
Helpdesk.com ei paku sotsiaalmeedia integratsioone.
|
Help Scout ei paku sotsiaalmeedia integratsioone.
|
| Piletite haldamine
Hallake pileteid piletiülekannete, piletite ühendamise, poolitamise, rämpspostiks märkimise, edasilükkamise ja muu abil.
|
LiveAgent pakub piletite haldust.
|
Zendesk pakub piletite haldust.
|
SysAid pakub piletite haldust.
|
Helpdesk.com pakub piletite haldust.
|
Help Scout pakub piletite haldust.
|
| Töövoo seadistamine
Automatiseerimise reeglid, mida saab rakendada klienditoe protsesside kiirendamiseks.
|
LiveAgent pakub töövoo seadistamist.
|
Zendesk pakub töövoo seadistamist.
|
SysAid pakub töövoo seadistamist.
|
Helpdesk.com pakub töövoo seadistamist.
|
Help Scout ei paku töövoo seadistamist.
|
Võrrelge LiveAgenti
teiste platvormidega
Usaldatud 30000+ ettevõtte ja 150 miljoni lõppkasutaja poolt
Kõik ühes kohas
Meie piletisüsteemi tarkvara toetab mitme kasutaja ligipääsu ja edastab kõik sõnumid sotsiaalmeedisat, e-postist, reaalajas vestlusest ja telefonist ühte postkasti.
Säästke salvestusruumi pealt
Liveagent pakub võrreldes paljude konkurentidega piiramatut salvestusruumi Teie piletitele, dokumentidele ja kõnesalvestustele.
Veel üks põhjus miks me oleme parim piletisüsteemi alternatiiv.
Tehke omale aega müügiks
LiveAgentl on kõige rikkalikumad automatiseerimise funktsioonid, tehes sellest perfektse piletisüsteemi alternatiivi Teie praegusele pakkujale.
Muutke protsessid sujuvamakas automatiseerides igapäevaseid tegevusi, nagu siltide ja kohustuste määramine või e-kirjade jälgimine
Informatsioon käe ulatuses
Meie piletisüsteemi alternatiiv kõrvaldab vajaduse väliste tööriistade järele, pakkudes sisseehitatud alternatiive
Näiteks meie sisseehitatud CRM võimaldab agentidel vastata piletitele ja vaadata kliendi informatsiooni ühest liidesest.
Olete jännis?
Meie piletisüsteemi alternatiiv pakub tasuta rakendusesisest vestlust ja kõnesid.
Rohkema mugavuse huvides võimaldab meie piletisüsteemi alternatiiv jagada piletite ID-d oma kolleegidega.
Püsige ees
Säästke oma agentidel üle 15 tunni tööd nädalas luues eelnevalt määratletud vastused korduma kippuvatele küsimustele konserveeritud sõnumitekujul.
Parandage vastamise aega 26%
Saite pileti mitme päringuga? Tehke pilet pooleks, et tagada kiirem lahenduskäik probleemile.
Alternatiivselt võite ühendada kaks või enam piletit, et ei läheks aega raisku ühe päringu mitu korda lahendamiseks.
Tervenisti kohandatav
LiveAgent on 100% skaleeruv ja kohandatav Teie ettevõtte vajaduste järgi, olenemata sellest kas olete teel tähtede poole või peate hooajaliselt koomale tõmbama.
Saavutage rohkem
Parim piletisüteemi alternatiiv võimaldab Teil kaevata sügavale.
Siit saate teada, mitu piletit kuus saate, kui paljudele õigeaegselt vastati, millistele SLA-dele ei vastatud ja kes nende eest vastutas.
Tehke sellest mäng
KAs Teie piletisüsteemi tarkvara teeb igapäevase töö lõbusaks?
Meie piletisüsteemi alternatiiv on üks parimaid, sest see võimaldab meie agentidel mängida mänge mis edendavad tervislikku konkurentsi ja suurendavad efektiivsust.
LiveAgent ühendab endas suurepärase reaalajas vestluse, piletisüsteemi ja automatiseerimise, mis võimaldavad meil pakkuda parimat klienditeenindust oma klientidele.
Veel mõned põhjused, miks LiveAgent on parim piletisüsteemi alternatiiv
Säästke LiveAgentiga rohkem
Hankige oma raha eest parim ja uurige, kuidas LiveAgenti piletisüsteemi tarkvara konkurentide piletisüsteemi lahendustega võrreldes hakkama saab.
Siin saate näha mis meie klientidel öelda on
Saate olema heades kätes!
Kas teadsite mis on ühist Huawei'l, BMWl, Yamaha'l ja O2-l? Te arvasite õigesti... LiveAgent!
KKK
Miks peaksite valime LiveAgenti piletiüsteemi alternatiiviks?
LiveAgenti abil omate oma piletisüsteemi üle kontrolli. Meie pilvepõhine lahendus pakub teile tugiteenust, mida on lihtne kasutada ja hallata. Hinnakujundus on lihtne ja maksate ainult selle eest, mida kasutate. Seega saate agente ja teenuseid lisada, muuta või kustutada.
Milliseid piletisüsteemi funktsioone pakub LiveAgent?
LiveAgent pakub palju piletifunktsioone, nagu universaalne postkast, reeglid, hübriidpiletivoog, konserveeritud sõnumid, CRM, veebipiletite ajalugu, e-posti teatised, agendi järjestus, piletite eksport, auditilogi ja palju muud.
Tekst tutvustab LiveAgenti kui parimat reaalajas vestluse alternatiivi sotsiaalmeedia klienditoe, piletisüsteemi ja kõnekeskuse jaoks. Kliendid saavad võrrelda LiveAgenti teiste platvormidega ning valida soodsaima hinnaga lahenduse, mis vastab nende vajadustele. Süsteemi installimine võtab aega, kuid pärast saavad kliendid otse oma kontole ligi. LiveAgenti müügimeeskond on saadaval, et anda lisainfot ja korraldada demoed. Samuti sisaldab see tekst mitmeid sisselogimise ja küpsiste seadeid.
Otsite paremat LivePerson`i alternatiivi?
LiveAgent pakub mitmeid võimalusi kliendikontaktiks, sh e-posti, live-vestlust ja kõnekeskust. Lisaks saavad kliendid ise lahendusi leida teadmistebaasi abil. LiveAgent võimaldab automatiseerimist, automaatseid vastuseid ja vestluste analüütikat ning saab personaalseks kohandada. Inimkontakti tähtsust rõhutatakse, sest tehnoloogia võib segadusse sattuda. Koos integratsioonidega pakub LiveAgent erinevaid funktsioone, et aidata agentidel nende töötlust võimalikult palju lihtsamaks teha ja ootusi täita.
Otsite LiveHelpNow`le alternatiivi?
LiveAgent pakub oma klientidele kiiret ja mugavat võimalust klienditoe saamiseks läbi live vestluse vidina. Selle kasutamine aitab kiirendada suhtlust klientidega ning säästa aega. Lisaks on LiveAgent'il kolm tasulist plaani, et pakkuda klientidele parimaid võimalusi klienditoe pakkumiseks. Saage rohkem teada LiveAgent'i hindadest ning valige omale sobiv.
Otsite parematkasutajatoe tarkvara?
LiveAgent on stabiilne mitme kanaliga kasutajatoe lahendus, millel on regulaarsed uuendused ja pidevalt rakendatakse uusi funktsioone ja funktsionaalsust. Samas Desk.com tooted on oma aja ära elanud ning teenused ei saa olulisi uuendusi, mis takistab nende funktsionaalsust ja võimalust pakkuda kliendituge. LiveAgent peaks olema esimene samm parema klienditeeninduse suunas.
Avastage parim reaalajas vestluse alternatiiv
Uurige erinevaid alternatiive sotsiaalmeedia klienditoe, piletisüsteemi ja kõnekeskuse jaoks ning võrrelge LiveAgenti teiste platvormidega. Leidke soodsaim hinnaga lahendusi, mis vastavad teie vajadustele ning suurendavad klientide rahulolu ja müüki. Turul on saadaval mitmeid parimaid alternatiive, mis põhinevad kasutajahinnangutel, hinnakujundusel, funktsionaalsusel ja kasutusmugavusel.
Täname Teid registreerumast LiveAgenti.
Kohe pärast konto paigaldamist, saadetakse Teie e-postile sõnum sisselogimistunnustega.
Kui kannatate pisut, pääsete pärast installi oma kontole otse siit ligi.
Saadame sisselogimisandmed Teie postkasti kohe kui protsess on lõppenud.
Meie veebileht kasutab küpsiseid. Jätkates eeldame Teie luba küpsiste paigaldamiseks, nagu on üksikasjalikult kirjeldatud meie privaatsuse ja küpsiste poliitika.
Oleme saadaval mitmetel kuupäevadel