Valmis uueks piletisüsteemiks?
Avastage, miks LiveAgent on parim piletisüsteemi alternatiiv turul.
- ✓ Pole seadistamise tasu
- ✓ 24/7 klienditeenindus
- ✓ Ei vaja krediitkaarti
- ✓ Tühistage igal ajal
Meie kliendid
Miks on LiveAgent parim piletisüsteemi alternatiiv?
130+ integratsiooni
Piiramatu salvestusruum
Rohkem funktsioone
24/7 tugiteenus
| Funktsioonid | Liveagent
Proovige tasuta parimat piletisüsteemi tarkvara! Ei vaja krediitkaarti.
|
Zendesk
Võrrelge Zendeski LiveAgentiga.
|
SysAid
Võrrelge SysAidi LiveAgentiga.
|
Helpdesk.com | Help Scout
Võrrelge Help Scouti LiveAgentiga.
|
|---|---|---|---|---|---|
| Hinnang
Capterra kontrollitud kasutajate üldised tarkvarahinnangud.
|
4.7
LiveAgent sai Capterra kontrollitud kasutajate üldhinnanguks 4.7 5-st.
|
4.3
Zendesk sai Capterra kontrollitud kasutajate üldhinnanguks 4.3 5-st.
|
4.5
SysAid sai Capterra kontrollitud kasutajate üldhinnanguks 4.5 5-st.
|
4.6
Helpdesk.com sai Capterra kontrollitud kasutajate üldhinnanguks 4.6 5-st.
|
4.7
Help Scout sai Capterra kontrollitud kasutajate üldhinnanguks 4,0 5-st.
|
| Kasutuslihtsus
Capterra kontrollitud kasutajate hinnang kasutuslihtsusele.
|
4.6
LiveAgent sai Capterra kontrollitud kasutajate poolt kasutuslihtsuse hindeks 4.6 5-st.
|
4.3
Zendesk sai Capterra kontrollitud kasutajate poolt kasutuslihtsuse hindeks 4.3 5-st.
|
4.4
SysAid sai Capterra kontrollitud kasutajate poolt kasutuslihtsuse hindeks 4.4 5-st.
|
4.8
Helpdesk.com sai Capterra kontrollitud kasutajate poolt kasutuslihtsuse hindeks 4.8 5-st.
|
4.7
Help Scout sai Capterra kontrollitud kasutajate poolt kasutuslihtsuse hindeks 3.9 5-st.
|
| Klienditeenindus
Capterra kontrollitud kasutajate hinnang klienditeenindusele.
|
4.7
LiveAgent sai Capterra kontrollitud kasutajate poolt kllienditeeninduse hindeks 4.7 5-st.
|
4.2
Zendesk sai Capterra kontrollitud kasutajate poolt kllienditeeninduse hindeks 4.2 5-st.
|
4.5
SysAid sai Capterra kontrollitud kasutajate poolt kllienditeeninduse hindeks 4.5 5-st.
|
4.8
Helpdesk.com sai Capterra kontrollitud kasutajate poolt kllienditeeninduse hindeks 4.8 5-st.
|
4.8
Help Scout sai Capterra kontrollitud kasutajate poolt kllienditeeninduse hindeks 4.8 5-st.
|
| Hind
Tarkvara hind USA dollarites agendi kohta kuus.
|
$9/kuus/agent
Tarkvara hind USA dollarites agendi kohta kuus.
|
$5/kuus/agent
Tarkvara hind USA dollarites agendi kohta kuus.
|
Unknown
|
$4/kuus/agent
Tarkvara hind USA dollarites agendi kohta kuus.
|
$15/month/agent
Price in USD per agent per month.
|
| Märguanded / eskalatsioonid
Piletite ja SLA-de hoiatused ja eskaleerimised prioriteetide ja eelnevalt kindlaksmääratud tingimuste alusel.
|
LiveAgent pakub hoiatusi ja eskalatsioone.
|
Zendesk pakub hoiatusi ja eskalatsioone.
|
SysAid pakub hoiatusi ja eskalatsioone.
|
Helpdesk.com pakub hoiatusi ja eskalatsioone.
|
Help Scout pakub hoiatusi ja eskalatsioone.
|
| Automatiseeritud marsruutimine
Automatiseeritud piletite marsruutimine kindlatele osakondadele ja agentidele vastavalt eelnevalt kindlaksmääratud tingimustele.
|
LiveAgent pakub automatiseeritud marsruutimist.
|
Zendesk pakub automatiseeritud marsruutimist.
|
SysAid pakub automatiseeritud marsruutimist.
|
Helpdesk.com pakub automatiseeritud marsruutimist.
|
Help Scout pakub automatiseeritud marsruutimist.
|
| Kõnekeskuse haldamine
Tsentraliseeritud juhtpaneel kõnede tegemiseks, vastuvõtmiseks ja haldamiseks.
|
LiveAgent pakub kõnekeskuse haldamist.
|
Zendesk pakub kõnekeskuse haldamist.
|
SysAid ei paku kõnekeskuse haldamist.
|
Helpdesk.com ei paku kõnekeskuse haldamist.
|
Help Scout pakub kõnekeskuse haldamist.
|
| Kohandatav bränding
Võimalus kasutada tootemärgita (brändi vaba).
|
LiveAgent pakub kohandatavat brändi.
|
Zendesk pakub kohandatavat brändi.
|
SysAid pakub kohandatavat brändi.
|
Helpdesk.com pakub kohandatavat brändi.
|
Help Scout pakub kohandatavat brändi.
|
| E-posti integratsioon
Võimalus ühendada piletisüsteemi tarkvara mitme e-posti aadressiga, et otse tarkvarast e-kirju vastu võtta, koostada ja neile vastata.
|
LiveAgent pakub e-posti integratsioone.
|
Zendesk pakub e-posti integratsioone.
|
SysAid pakub e-posti integratsioone.
|
Helpdesk.com pakub e-posti integratsioone.
|
Help Scout pakub e-posti integratsioone.
|
| Käitumise jälgimine
Jälgige oma veebisaidi külastaja käitumist. Vaadake, kui kaua nad teie saiti sirvivad või millisel saidil nad on.
|
LiveAgent pakub käitumise jälgimist.
|
Zendesk pakub käitumise jälgimist.
|
SysAid pakub käitumise jälgimist.
|
Helpdesk.com pakub käitumise jälgimist.
|
Help Scout pakub käitumise jälgimist.
|
| Teadmusbaasi haldamine
Funktsioon, mis võimaldab kasutajatel luua ja hallata põhjalikke teadmehoidlaid.
|
LiveAgent pakub teadmusbaasi haldamist
|
Zendesk pakub teadmusbaasi haldamist.
|
SysAid pakub teadmusbaasi haldamist.
|
Helpdesk.com ei paku teadmusbaasi haldamist.
|
Help Scout pakub teadmusbaasi haldamist.
|
| Makrod/vastuste mallid
Funktsioon, mis võimaldab kasutajatel luua eelnevalt määratletud vastuseid korduma kippuvatele küsimustele, mida saab ühe klõpsuga rakendada.
|
LiveAgent pakub makrosid/vastuste malle.
|
Zendesk pakub makrosid/vastuste malle
|
SysAid pakub makrosid/vastuste malle
|
Helpdesk.com pakub makrosid/vastuste malle
|
Help Scout pakub makrosid/vastuste malle
|
| Mitmekanaliline suhtlus
Ühendub mitme suhtlusliiniga (nt e-post, reaalajas vestlus, kõnekeskus või sotsiaalmeedia), et sujuvamaks muuta kõik sõnumid ja võimaldada kasutajatel piletitarkvarast neile vastata.
|
LiveAgent pakub mitmekanalilist suhtlust.
|
Zendesk pakub mitmekanalilist suhtlust.
|
SysAid pakub mitmekanalilist suhtlust.
|
Helpdesk.com pakub mitmekanalilist suhtlust.
|
Help Scout ei paku mitmekanalilist suhtlust.
|
| Võrgu jälgimine
Jälgige oma süsteemi / võrgu olekut, et näha, kas kõik süsteemid on võrgus ja töötavad korralikult.
|
LiveAgent pakub võrgu jälgimist.
|
Zendesk pakub võrgu jälgimist.
|
SysAid ei paku võrgu jälgimist.
|
Helpdesk.com ei paku võrgu jälgimist.
|
Help Scout pakub võrgu jälgimist.
|
| Reaalajas vestlus
Natiivne reaalajas vestluse vidin, mida saab teie saidil juurutada ja kasutada reaalajas suhtlemiseks Teie veebisaidi külastajatega.
|
LiveAgent pakub reaalajas vestlust.
|
Zendesk pakub reaalajas vestlust.
|
SysAid pakub reaalajas vestlust.
|
Helpdesk.com ei paku reaalajas vestlust.
|
Help Scout pakub reaalajas vestlust.
|
| Kaugjuurdepääs/juhtimine
Võimalus kliendi arvutit kaugjuurdepääsu abil juhtida probleemide kiiremaks lahendamiseks.
|
LiveAgent ei paku kaugjuurdepääsu/juhtimist.
|
Zendesk ei paku kaugjuurdepääsu/juhtimist.
|
SysAid pakub kaugjuurdepääsu/juhtimist.
|
Helpdesk.com ei paku kaugjuurdepääsu/juhtimist.
|
Help Scout ei paku kaugjuurdepääsu/juhtimist.
|
| Aruandlus/analüüs
Analüütika juhtpaneel, mis võimaldab kasutajatel toimivusaruandeid luua.
|
LiveAgent pakub aruandlust/analüüsi.
|
Zendesk pakub aruandlust/analüüsi.
|
SysAid pakub aruandlust/analüüsi.
|
Helpdesk.com pakub aruandlust/analüüsi.
|
Help Scout ei paku aruandlust/analüüsi.
|
| Iseteenindusportaal
Funktsioon, mis võimaldab Teil luua kliendiportaali, kuhu kliendid saavad registreeruda, et pääseda juurde nende varasematele piletitele ja teadmusbaasi sisule.
|
LiveAgent pakub iseteenindusportaali.
|
Zendesk pakub iseteenindusportaali.
|
SysAid pakub iseteenindusportaali.
|
Helpdesk.com ei paku iseteenindusportaali.
|
Help Scout pakub iseteenindusportaali.
|
| Teenustaseme lepingu (SLA) haldamine
Funktsioon, mis võimaldab teil hallata ja jälgida SLA logisid, SLA vastavust ja muud.
|
LiveAgent pakub teenustaseme lepingu (SLA) haldamist.
|
Zendesk pakub teenustaseme lepingu (SLA) haldamist.
|
SysAid pakub teenustaseme lepingu (SLA) haldamist.
|
Helpdesk.com ei paku teenustaseme lepingu (SLA) haldamist.
|
Help Scout pakub teenustaseme lepingu (SLA) haldamist.
|
| Sotsiaalmeedia integratsioon
Integratsioon populaarse sotsiaalvõrkudega nagu Facebook.
|
LiveAgent pakub sotsiaalmeedia integratsioone.
|
Zendesk pakub sotsiaalmeedia integratsioone.
|
SysAid ei paku sotsiaalmeedia integratsioone.
|
Helpdesk.com ei paku sotsiaalmeedia integratsioone.
|
Help Scout ei paku sotsiaalmeedia integratsioone.
|
| Piletite haldamine
Hallake pileteid piletiülekannete, piletite ühendamise, poolitamise, rämpspostiks märkimise, edasilükkamise ja muu abil.
|
LiveAgent pakub piletite haldust.
|
Zendesk pakub piletite haldust.
|
SysAid pakub piletite haldust.
|
Helpdesk.com pakub piletite haldust.
|
Help Scout pakub piletite haldust.
|
| Töövoo seadistamine
Automatiseerimise reeglid, mida saab rakendada klienditoe protsesside kiirendamiseks.
|
LiveAgent pakub töövoo seadistamist.
|
Zendesk pakub töövoo seadistamist.
|
SysAid pakub töövoo seadistamist.
|
Helpdesk.com pakub töövoo seadistamist.
|
Help Scout ei paku töövoo seadistamist.
|
Võrrelge LiveAgenti
teiste platvormidega
Usaldatud 30000+ ettevõtte ja 150 miljoni lõppkasutaja poolt
Kõik ühes kohas
Meie piletisüsteemi tarkvara toetab mitme kasutaja ligipääsu ja edastab kõik sõnumid sotsiaalmeedisat, e-postist, reaalajas vestlusest ja telefonist ühte postkasti.
Säästke salvestusruumi pealt
Liveagent pakub võrreldes paljude konkurentidega piiramatut salvestusruumi Teie piletitele, dokumentidele ja kõnesalvestustele.
Veel üks põhjus miks me oleme parim piletisüsteemi alternatiiv.
Tehke omale aega müügiks
LiveAgentl on kõige rikkalikumad automatiseerimise funktsioonid, tehes sellest perfektse piletisüsteemi alternatiivi Teie praegusele pakkujale.
Muutke protsessid sujuvamakas automatiseerides igapäevaseid tegevusi, nagu siltide ja kohustuste määramine või e-kirjade jälgimine
Informatsioon käe ulatuses
Meie piletisüsteemi alternatiiv kõrvaldab vajaduse väliste tööriistade järele, pakkudes sisseehitatud alternatiive
Näiteks meie sisseehitatud CRM võimaldab agentidel vastata piletitele ja vaadata kliendi informatsiooni ühest liidesest.
Olete jännis?
Meie piletisüsteemi alternatiiv pakub tasuta rakendusesisest vestlust ja kõnesid.
Rohkema mugavuse huvides võimaldab meie piletisüsteemi alternatiiv jagada piletite ID-d oma kolleegidega.
Püsige ees
Säästke oma agentidel üle 15 tunni tööd nädalas luues eelnevalt määratletud vastused korduma kippuvatele küsimustele konserveeritud sõnumitekujul.
Parandage vastamise aega 26%
Saite pileti mitme päringuga? Tehke pilet pooleks, et tagada kiirem lahenduskäik probleemile.
Alternatiivselt võite ühendada kaks või enam piletit, et ei läheks aega raisku ühe päringu mitu korda lahendamiseks.
Tervenisti kohandatav
LiveAgent on 100% skaleeruv ja kohandatav Teie ettevõtte vajaduste järgi, olenemata sellest kas olete teel tähtede poole või peate hooajaliselt koomale tõmbama.
Saavutage rohkem
Parim piletisüteemi alternatiiv võimaldab Teil kaevata sügavale.
Siit saate teada, mitu piletit kuus saate, kui paljudele õigeaegselt vastati, millistele SLA-dele ei vastatud ja kes nende eest vastutas.
Tehke sellest mäng
KAs Teie piletisüsteemi tarkvara teeb igapäevase töö lõbusaks?
Meie piletisüsteemi alternatiiv on üks parimaid, sest see võimaldab meie agentidel mängida mänge mis edendavad tervislikku konkurentsi ja suurendavad efektiivsust.
LiveAgent ühendab endas suurepärase reaalajas vestluse, piletisüsteemi ja automatiseerimise, mis võimaldavad meil pakkuda parimat klienditeenindust oma klientidele.
Veel mõned põhjused, miks LiveAgent on parim piletisüsteemi alternatiiv
Säästke LiveAgentiga rohkem
Hankige oma raha eest parim ja uurige, kuidas LiveAgenti piletisüsteemi tarkvara konkurentide piletisüsteemi lahendustega võrreldes hakkama saab.
Siin saate näha mis meie klientidel öelda on
Saate olema heades kätes!
Kas teadsite mis on ühist Huawei'l, BMWl, Yamaha'l ja O2-l? Te arvasite õigesti... LiveAgent!
Kuidas LiveAgentis silte luua ja lisada
LiveAgent on mitmekülgne klienditeeninduse tarkvara, mis pakub mitmeid funktsioone ja integreerimisvõimalusi. Tasuta prooviversioon on saadaval.
LiveAgenti klienditoe tarkvara ja reaalajas vestlus
LiveAgent on kohandatav tarkvara, mis aitab ettevõtetel parandada reageerimisaega, tõhusust ja klienditoiminguid, luues parema kliendikogemuse.
Kuidas seadistada LiveAgentis auhindu ja märke
Suurendage müüki ja parandage kliendirahulolu vestluskutsete loomise ja isikupärase toe abil LiveAgenti tarkvaraga. Proovige uut funktsiooni!
Kuidas LiveAgentis osakondi luua
LiveAgenti osakondade loomine parandab kliendisuhtlust, tõhustab organisatsiooni ja suurendab rahulolu. Õpetus juhendab osakondade seadistamist ja määramist.
Kuidas Volusioni poodi reaalajas vestlust lisada
Pakkudes kiiret ja isikupärastatud tuge, võimaldab reaalajas vestlus mitut kliendipäringut korraga käsitleda, parandades kliendituge ja rahulolu. LiveAgenti kohandatavad vestlusnupud lihtsustavad reaalajas vestluse lisamist Volusioni poe veebisaidile.
Kuidas LiveAgentis agente lisada
Selles tekstis selgitatakse, kuidas LiveAgentis luua vestluskutseid ja kontaktivorme, mis aitavad suurendada müüki ja kliendirahulolu.
We appreciate your recent sign up for a LiveAgent.
A message will be sent to your email address containing login details, right after your account is installed.
Try all communication channels while your LiveAgent is ready.
Meie veebileht kasutab küpsiseid. Jätkates eeldame Teie luba küpsiste paigaldamiseks, nagu on üksikasjalikult kirjeldatud meie privaatsuse ja küpsiste poliitika.
Oleme saadaval mitmetel kuupäevadel