"See on kuluefektiivne lahendus, mis aitab teil hallata suurt hulka toetastaotlusi erinevate kanalite kaudu."
Otsite OTRS-i alternatiivi?
Avastage, miks LiveAgent on parim OTRS alternatiiv turul.
Tasuta seadistamine
24/7 klienditeenindus
krediitkaart pole vajalik
tühistamine igal ajal
Olete oma abikeskuse tarkvarast väsinud?
Kui otsite OTRS-i alternatiivi, proovige LiveAgent täna. LiveAgent on klienditugi tarkvara, millel on intelligentne teenuste haldamine ja palju koostöö funktsioone, mis sobivad ettevõtte teenuste haldamiseks ja klienditeeninduseks.
Proovige tasuta
OTRS vs LiveAgent ülevaates
Vaadake OTRS ja LiveAgent funktsioonide üksikasjalikku võrdlust.
LiveAgent | OTRS | |
|---|---|---|
| Funktsioon | ||
| Piletisüsteem | ||
| Reaalajas vestlus | ||
| Kõnekeskus | ||
| Iseteenindus | ||
| Viber | ||
| Teadmistebaas | ||
| Kliendi foorum | ||
| Automatiseerimine ja reeglid | ||
| API | ||
| Interaktiivne häälvastus (IVR) | ||
| Videokõned | ||
| Piiramatu ajalugu | ||
| Piiramatu veebisaidid | ||
| Piiramatu vestlusnupud | ||
| Piiramatu piletid/meilid | ||
| Piiramatu kõne salvestamine | ||
| Piiramatu 24/7 tugi | ||
Ühtne platvorm intuitiivseks ülesannete haldamiseks ja klienditeeninduseks
LiveAgent teeb kõik, et täita teie ärinõudeid paljude funktsioonidega. See hõlmab töötajate haldamist, aega ja kohalolekut ning muid juhtimisülesandeid, pakkudes samal ajal parimaid tööriistu klienditeeninduseks.
Saage töö tehtud ühest sisendkastist
Piletihaldus on peamine töövoo tööriist, mis käsitleb kõiki sissetulevaid meilisõnumeid, reaalajas vestlusi, sotsiaalmeedia ja kõnekeskuse suhtlust ühes sisendkastis. Samuti saate luua kliendi portaali, et koguda ettevõtte teadmisi teadmistebaasi artiklitest ühelt platvormilt.
Lihtsam töövoog, mis säästab teie aega
Säästke oma meeskonna aega ja looge tugevad ettevõtte protsessid intuitiivsete töövoogudega. Piletitaotluste süsteemi kõrval pakub LiveAgent palju digitaalseid töövoogusid, nagu sildid, filtreerimine, mängustamine ja märgid, võrgu jälgimine ja muud funktsioonid, mis teevad edukas äri.
Looge isiklik seos reaalajas vestluse kaudu
Paljud alternatiivid teevad suurepärast tööd oma klienditugi tarkvaraga, kuid mitte kõik neist ei saa teile reaalajas vestluse vidina. LiveAgent-il on kiireim, mille vestluse kuva kiirus on 2,5 sekundit.
Olge valmis õnnelikud kliendid
Kliendi rahulolu hinnanguid ja klienditeeninduse juhtimist saab hõlpsasti parandada, kui paigutada oma veebisaidile lihtne reaalajas vestlusnupp. Teie veebisaidil sirvivad kliendid saavad lihtsalt klõpsata ja igal ajal oma agentidega vestleda.
Tehke oma töö lõbusaks õigete funktsioonidega
Kombineerituna funktsioonidega nagu ajaline jälgimine, reaalajas tippimise vaade, mängustamine ja muud töötajate kaasatud funktsioonid, tagab LiveAgent, et saate teha kõike ühest klienditeeninduse juhtimise tarkvarast.
Funktsioonid ja integratsioonid tõhusaks klienditeeninduseks
Kasutage ära kriitilisi äritööriistu ja tehke rohkem oma äritundidel. Iga tööriist LiveAgent-is on toetatud tõhusate koostöö funktsioonidega, mis toimivad erinevatel platvormidel ja aitavad õitselevatel ettevõtetel suurendada oma kasutaja rahulolu määra.
Suurepärane töövoo haldus
Teenuste aruandlus, töötajate ajakava, võrgu jälgimine ja muud juhtimisülesanded saab hõlpsasti käsitleda kasutajasõbraliku liidese kaudu intuitiivsete töövoogude abil. Need digitaalsed töövood saavad käsitleda mis tahes kliendi taotlusi ja hallata sisseehitatud iseteeninduse portaali.
Oleme siin, et teid igal ajal aidata
Lisaks sellele hoolime õnnelike kasutajate õnnelikuks jäämisest. Sellepärast saate meiega 24/7 ühendust võtta mis tahes taotlustega, mida te ei saa käsitleda, ja me teeme parima, et teid aidata, kui teil on seda vaja. Helistage meile või saatke sõnum, kui teil on vaja.
"LiveAgent ühendab suurepärase reaalajas vestluse, piletisüsteemi ja automatiseerimise, mis võimaldavad meil pakkuda erakordset tuge oma klientidele."
Peter Komornik
Slido tegevjuht
Kas olete valmis tasuta proovima?
Alustage oma tasuta 30-päevast prooviversiooni täna või vaadake meie hinnaplaane, et näha, milline neist sobib teie äriprotsessidele kõige paremini. Vaadake julgelt ka täiendavaid ressursse ja LiveAgent kasutatavust intelligentse teenuste haldamise tarkvarana.
Kas me täitsime teie ärinõudeid? Klõpsake alloleval nupul ja alustage LiveAgent kasutamist täna.
Tunnistused
Hangi LiveAgent ja liitu 7000 õnneliku kliendiga
"See on kuluefektiivne lahendus, mis aitab teil hallata suurt hulka toetastaotlusi erinevate kanalite kaudu."
"See on kuluefektiivne lahendus, mis aitab teil hallata suurt hulka toetastaotlusi erinevate kanalite kaudu."
"LiveAgent annab meie agentidele võimaluse pakkuda paremat, kiiremat ja täpsemat tuge."
"Soovitan LiveAgent'i toodet väga soojalt, mitte ainult kui Kayako alternatiivi, vaid palju parema lahendusena, millel on lisaväärtus."
"Soovitan LiveAgent'i toodet väga soojalt, mitte ainult kui Kayako alternatiivi, vaid palju parema lahendusena, millel on lisaväärtus."
"Lihtsamalt öeldes - LiveAgent ületab kõike, mis on saadaval selles või isegi kõrgemates hinnaklassides."
"Lihtsamalt öeldes - LiveAgent ületab kõike, mis on saadaval selles või isegi kõrgemates hinnaklassides."
"Kasutame LiveAgenti alates 2013. aastast. Me ei saa ette kujutada, kuidas ilma selleta töötada."
"Kasutame LiveAgenti alates 2013. aastast. Me ei saa ette kujutada, kuidas ilma selleta töötada."
"Pean ütlema, et ma ei ole kunagi varem kogenud nii professionaalset kliendilähenemist."
"LiveAgent kiirendas meie suhtlust klientidega ja andis meile võimaluse nendega ka vestleda."
"LiveAgent kiirendas meie suhtlust klientidega ja andis meile võimaluse nendega ka vestleda."
"LiveAgent kiirendas meie suhtlust klientidega ja andis meile võimaluse nendega ka vestleda."
"Kasutame LiveAgenti alates augustist ja oleme sellega väga rahul."
"LiveAgentiga suudame anda oma klientidele tuge, kus iganes nad asuvad."
"LiveAgentiga suudame anda oma klientidele tuge, kus iganes nad asuvad."
"LiveAgent annab meie agentidele võimaluse pakkuda paremat, kiiremat ja täpsemat tuge."
"LiveAgent annab meie agentidele võimaluse pakkuda paremat, kiiremat ja täpsemat tuge."
"Lihtsamalt öeldes - LiveAgent ületab kõike, mis on saadaval selles või isegi kõrgemates hinnaklassides."
"Kasutame LiveAgenti alates 2013. aastast. Me ei saa ette kujutada, kuidas ilma selleta töötada."
"Pean ütlema, et ma ei ole kunagi varem kogenud nii professionaalset kliendilähenemist."
"Kasutame LiveAgenti alates augustist ja oleme sellega väga rahul."
"Kasutame LiveAgenti alates augustist ja oleme sellega väga rahul."
"Soovitan LiveAgent'i toodet väga soojalt, mitte ainult kui Kayako alternatiivi, vaid palju parema lahendusena, millel on lisaväärtus."
"Pean ütlema, et ma ei ole kunagi varem kogenud nii professionaalset kliendilähenemist."
"LiveAgentiga suudame anda oma klientidele tuge, kus iganes nad asuvad."
Kasutajatugi tarkvara liider
Hallake mitut sidusprogrammi ja parandage oma siduspartneri jõudlust LiveAgenti abil.
Oled heades kätes!
Liituge meie õnnelike klientide kogukonnaga ja pakkuge LiveAgentiga suurepärast kliendituge.
