Kas kaalute andmete üleviimist Olark süsteemist? Proovige LiveAgent’i migratsioonivõimalusi ja viige oma andmed uude klienditoe tarkvarasse. Viige oma klienditeenindus meie tarkvara abil uuele tasemele ja parandage oma kliendisuhteid.
Kaaluge tasuta prooviperioodi ja tutvuge LiveAgent’i võimalustega juba täna.
Edastame andmeid läbi masina...
Registreerudes ma nõustun Üldtingimuste ja Privaatsuspoliitikaga.
Importige kontaktid, agendid ja administraatorite profiilid.
Kogu kommunikatsioon kliendiga.
Hoidke olulisi silte
Funktsioonid | Liveagent
Proovige parimat kasutajatoe süsteemi tasuta! Krediitkaarti ei ole vaja.
|
Olark
|
---|---|---|
Piletisüsteem
isaldab haldamise tööriista, mis töötleb ja liigitab teie klienditeeninduse taotlusi.
|
LiveAgent toetab piletisüsteemi.
|
Olark ei toeta piletisüsteemi.
|
Reaalajas vestlus
Reaalajas vestluse vidin, mida saab paigaldada veebisaidile.
|
LiveAgent pakub reaalajas vestlust paketis Pilet+Vestlus hinnaga $29/agent/kuu.
|
Olark pakub reaalajas vestlust paketisiseselt hinnaga $19/agent/kuu.
|
Kõnekeskus
Kõnekeskust saab kasutada kõnede tegemiseks ja vastuvõtmiseks koos automaatse kõnede jaotamise funktsiooniga.
|
LiveAgent toetab kõnekeskust.
|
Olark ei toeta kõnekeskust.
|
Iseteenindus
Funktsioon, mis võimaldab teil ehitada kliendiportaali, milles saavad teie kliendid registreeruda ligipääsu saamiseks eelnevatele piletitele ja teadmusbaasi sisule.
|
LiveAgent pakub iseteeninduse portaali.
|
Olark ei paku iseteeninduse portaali.
|
Facebook
Facebook'i integratsioon, mis kogub kõik kommentaarid ja mainimised ning muudab need piletiteks. Integratsioon võimaldab selle kasutajatel vastata kõikidele kommentaaridele ja mainimistele sotsiaalmeedia kasutajatoe tarkvarast.
|
LiveAgent pakub Facebook'i integratsiooni.
|
Olark ei paku Facebook'i integratsiooni.
|
Twitter
Twitter'i integratsioon, mis kogub kõik kommentaarid ja mainimised ning muudab need piletiteks. Integratsioon võimaldab selle kasutajatel vastata kõikidele Tweetidele otse tarkvarast.
|
LiveAgent pakub Twitter'i integratsiooni.
|
Olark ei paku Twitter'i integratsiooni.
|
Instagram
Instagram'i integratsioon kogub kõik kommentaarid ja mainimised ning muudab need piletiteks. Integratsioon võimaldab selle kasutajatel vastata kõikidele kommentaaridele ja mainimistele sotsiaalmeedia kasutajatoe tarkvarast.
|
LiveAgent pakub Instagram'i integratsiooni.
|
Olark ei paku Instagram'i integratsiooni.
|
Viber
Viber'i integratsioon kogub kõik kommentaarid ja mainimised ning muudab need piletiteks. Integratsioon võimaldab selle kasutajatel vastata ja edastada Viberi sõnumeid otse sotsiaalmeedia kasutajatoe tarkvarast.
|
LiveAgent pakub Viber'i integratsiooni.
|
Olark ei paku Viber'i integratsiooni.
|
Teadmusbaas
Teadmiste hoidla, mis sisaldab olulist teavet, sealhulgas tõrkeotsingu juhendeid, KKK-d ja how-to artikleid.
|
LiveAgent pakub teadmusbaasi.
|
Olark ei paku teadmusbaasi.
|
Kliendifoorum
Veebipõhine arutelufoorum teie klientidele, mis asub otse teie teadmusbaasis.
|
LiveAgent pakub kliendifoorumit.
|
Olark ei paku kliendifoorumit.
|
Automatiseerimine ja reeglid
Korduvate ülesannete kõrvaldamiseks on võimalik töövoogusid automatiseerida.
|
LiveAgent pakub automatiseerimist ja reegleid paketis Pilet hinnaga $15/agent/kuu.
|
Olark pakub automatiseerimist ja reegleid paketisiseselt $19/agent/kuu.
|
API
Funktsioonide kogum, mis võimaldab erinevatel rakendustel koos töötada.
|
LiveAgent pakub API funktsioone paketis Pilet hinnaga $15/agent/kuu.
|
Olark pakub API funktsioone paketisiseselt $19/agent/kuu.
|
Interaktiivne häälvastus (IVR)
Tehnoloogia, mis võimaldab sissetulevatel helistajatel enne inimoperaatoriga rääkimist telefonisüsteemis navigeerida.
|
LiveAgent pakub IVR funktsioone.
|
Olark ei paku IVR funktsioone.
|
Video Calls
Videot sisaldav kõne, sarnaselt Skype'i, Zoomi või Facetime'i kõnedele.
|
LiveAgent pakub videokõnesid.
|
Olark ei paku videokõnesid.
|
Piiramata ajalugu
Piletid ei aegu ega kustu - saate neid igal ajal vaadata.
|
LiveAgent pakub piiramata ajalugu paketis Pilet hinnaga $15/agent/kuu.
|
Olark pakub piiramata ajalugu paketisiseselt hinnaga $19/agent/kuu.
|
Piiramatu arv veebisaite
Saate kasutada tarkvara piiramatul arvul veebisaitidel.
|
LiveAgent toetab piiramatu arvu veebisaite paketis Pilet hinnaga $15/agent/kuu.
|
Olark toetab piiramatu arvu veebisaite paketisiseselt hinnaga $19/agent/kuu.
|
Piiramatu arv vestlusnuppe
Saate oma veebilehtedele paigaldada piiramatu arvu vestlusnuppe.
|
LiveAgent toetab piiramatu arvu vestlusnuppe.
|
Olark ei toeta piiramatu arvu vestlusnuppe.
|
Piiramatu arv pileteid/e-kirju
Saate vastu võtta piiramatu arvu e-kirju ja pileteid.
|
LiveAgent pakub piiramatu arvu pileteid/e-kirju.
|
Olark ei paku piiramatu arvu pileteid/e-kirju.
|
Piiramatu kõnesalvestus
Salvestage iga tehtud või vastuvõetud kõnet ja taasesitage salvestus igal ajal.
|
LiveAgent pakub piiramatut kõnesalvestust.
|
Olark ei paku piiramatut kõnesalvestust.
|
Piiramatu 24/7 tugi
Kliendituge pakutakse 24/7, päringute arv ei ole piiratud.
|
LiveAgent pakub piiramatut 24/7 tuge.
|
Olark ei paku piiramatut 24/7 tuge.
|
LiveAgent’i abiga ei pea andmete üleviimine olema keeruline protsess. Meie tugimeeskond arutab teiega hea meelega võimalikku migratsiooni ja aitab teid andmete üleviimisega täiesti tasuta.
Mida te saate, on suurepärane kasutajatoe lahendus koos õigete tööriistade, funktsioonide ja integratsioonidega teie tugimeeskonna jaoks. Parandage oma kliendisuhteid meie usaldusväärse piletisüsteemi, ülikiire reaalajas vestluse, teadmusbaasi, kõnekeskuse või sotsiaalmeedia kaudu pakutava toe abil. LiveAgent saab hoolitseda teie Facebook Messenger’i, Twitter’i, Instagram’i ja isegi Viber’i kontode eest. Hankige kliente, tegelege e-turunduse või turunduse automatiseerimisega ja pakkuge LiveAgent’iga parimat kliendikogemust.
Pakkuge oma klientidele suurepärast tuge ja saage suurepärast 24/7 tuge LiveAgent’ilt.
LiveAgent’il on kõik tööriistad, funktsioonid ja integratsioonid, mida vajate oma töö tegemiseks parimal viisil.
Meie proaktiivsed tööriistad võimaldavad teil suurendada oma tulusid mõistliku hinnaga
Meie tööriistad võimaldavad teil teha sama ajaga rohkem.
Suurepärane kliendisuhtlustarkvara peaks pakkuma väga häid vahendeid, mis aitavad parandada agentide töövoogu ja pakkuda klientidele kiiret abi. Meil on lisaks standardsetele tööriistadele nagu e-post, piletisüsteem, kõnekeskus ja teadmusbaas ka muid lisavõimalusi.
Kuidas oleks hea e-posti toega, kiirsõnumitega, reaalajas vestluse tarkvaraga või suurepärase haldamissüsteemiga? Meie reaalajas vestluse vidin on turu kiireim, vestlus kuvatakse kiirusega 2,5 sekundit. Lisaks pakume tuge sotsiaalmeediakanalitele nagu Facebook Messenger, Twitter, Viber ja isegi Instagram. Pakkuge enda klientidele abi ükskõik millisest kanalist, mille nad valivad, ja hoidke asjad juhtpaneelil korrastatuna.
Kommunikatsioon on meie eriala. Pakume oma klientidele 24/7 tuge. Võtke meiega ühendust, kui vajate abi või lihtsalt soovite meilt midagi küsida.
Me töötame LiveAgent’iga samamoodi nagu teiegi. See tähendab, et saate valida endale sobiva kanali. Kirjutage meile e-kiri, alustage meiega vestlust, minge sotsiaalmeediasse või helistage, millal iganes teil vaja on. See kõik on meie paketis, seega kasutage võimalusi julgelt ära. Anname endast parima, et teid aidata.
3,000+ Trustpilot | GetApp | G2 crowd reviews
Roman Bosch
Partly
On tõeline nauding kasutada suurepärast portaali, mis täiendab meie klienditeenindust.
Christine Preusler
HostingAdvice
LiveAgent annab meie agentidele jõu pakkumaks paremat, kiiremat ja täpsemat tuge.
Karl Dieterich
Covomo
LiveAgent aitas meil saavutada 2 olulist eesmärki: suurendada kliendirahulolu ja müüki.
Hendrik Henze
HEWO Internetmarketing
Oleme LiveAgent lahendust kasutanud Augustist ning oleme väga rahul.
Razvan Sava
Webmaster Deals
Alates LiveAgent kasutamisest on meie vastamise aeg tõusnud 60%.
Taras Baca
XperienceHR
Meie maksvate klientide osakaal läks ülesse 325% esimese kuu jooksul, kui alustasime aktiivselt LiveAgent kasutamist.
Andrej Ftomin
TAZAR Group
Ma pean ütlema, et ma ei ole kunagi kogenud niivõrd professionaalselt lähenemisviisi klientidele
Matt Janaway
The Workplace Depot
Me leiame, et LiveAgent on vaieldamatult parim reaalajavestluse lahendus.
Viviane Carter
CSI Products
Me kasutame LiveAgenti kõikidel meie e-kaubanduse veebilehtedel. Tööriista on lihtne kasutada ja see parandab meie produktiivsust
Christian Lange
Lucky-Bike
LiveAgenti abil saame pakkuda oma klientidele tuge kõikjal.
Jens Malmqvist
Projure
Ma võin soovitada LiveAgenti kõigile, kes on huvitatud oma klienditeenindust paremaks ja efektiivsemaks tegema.
Catana Alexandru
Websignal
Ma olen kindel, et me veedaksime 90% oma päevast e-kirjade sorteerimisega, kui meil ei oleks LiveAgent'it.
Jan Wienk
All British Casino
Tänu LiveAgent'ile suudame oma mängijad rahul hoida, pakkudes neile tõhusamat tuge, mille tulemuseks on kõrgemad tagasipöördumise määrad.
Allan Bjerkan
Norske Automaten
LiveAgent on usaldusväärne, mõistliku hinnaga ja lihtsalt suurepärane valik igale kiireloomulisele online-ärile!
Sissy Böttcher
Study Portals
Meile meeldib see, sest seda on lihtne kasutada ja see pakub suurepärast funktsionaalsust, näiteks kasulikke aruandlusfunktsioone.
Peter Koning
TypoAssassin
Meile meeldib LiveAgent - see muudab meie klientide toetamise lihtsaks.
Aranzazu F
Factorchic
Soovime pakkuda oma klientidele parimat tuge. Seepärast valisime LiveAgent'i.
Rick Nuske
MyFutureBusiness
LiveAgent'i meeskond avaldab jätkuvalt muljet alates süsteemi seadistamisest kuni järjepideva toe pakkumiseni ja kõigele, mis jääb nende vahele.
Vojtech Kelecsenyi
123-Nakup
LiveAgent säästab meile iga päev sadu väärtuslikke minuteid, sest klienditeenindus on selge ja korrektne.
Rafael Kobalyan
Betconstruct
Piiramatu arv agente, e-posti, sotsiaalmeedia ja telefoni integreerimine. Seda kõike vähem, kui me oma eelmise teenusepakkuja puhul maksmime.
Martin Drugaj
Atomer
Oleme kasutanud LiveAgent`i alates 2013 aastast. Me ei kujuta ette töötamist ilma selleta.
Ivan Golubović
AVMarket
See on kulutõhus lahendus, mis aitab Teid suure hulga tugiteenuse päringutega läbi erinevate kanalite.
Randy Bryan
tekRESCUE
LiveAgent on nii lahe. Koos väga vähese hulga aja ja pingutusega sain selles kenasti jooksma kõigest mõne minutiga.
Timothy G. Keys
Marietta Corporation
Ma soovitan väga LiveAgent'i toodet, mitte ainult Kayako alternatiivina, vaid palju parema lisandväärtusega lahendusena.
Mihaela Teodorescu
eFortuna
Tugimeeskond reageeris alati kiiresti ja pakkus kiires korras rakendatavaid lahendusi.
Hilda Andrejkovičová
TrustPay
See aitab meil piletid kategoriseerida ja jälgida statistiliselt, mida meie kliendid kõige rohkem vajavad.
Alexandra Danišová
Nay
Meie arvates on LiveAgent suurepärane vahend klientidega suhtlemiseks.
Samuel Smahel
m:zone
LiveAgent kiirendas meie suhtlust klientidega ja andis meile võimaluse nendega ka vestelda.
David Chandler
Volterman
Lihtsalt öeldes – LiveAgent trumpab üle kõik sama või isegi kõrgema hinnatasemega olevad süsteemid.
David Chandler
Caucasus Communications Service
See ei olnud mitte ainult üllatavalt kuluefektiivne variant, vaid ka täis funktsioone, mis töötasid kohe peale süsteemi kasutusele võtmist.
Kas teadsite mis on ühist Huawei'l, BMWl, Yamaha'l ja O2-l? Te arvasite õigesti... LiveAgent!
Kandke üle oma andmed tasuta mis tahes allpool loetletud tarkvaralahenduste pakkujatelt. Tehke üleminek juba täna. Aitame teid.
Selleks, et Olark'ilt LiveAgent'ile üle minna, võtke ühendust meie toega abi saamiseks või kasutage tasuta migratsioonipluginat.
Teie ettevõte saab Olark'ist LiveAgent'isse üle viia sellised andmed nagu piletid, adminnid, agendid, kliendiandmed, sildid, manused ja muud.
Täname Teid registreerumast LiveAgenti.
Kohe pärast konto paigaldamist, saadetakse Teie e-postile sõnum sisselogimistunnustega.
Kui kannatate pisut, pääsete pärast installi oma kontole otse siit ligi.
Saadame sisselogimisandmed Teie postkasti kohe kui protsess on lõppenud.
Meie veebileht kasutab küpsiseid. Jätkates eeldame Teie luba küpsiste paigaldamiseks, nagu on üksikasjalikult kirjeldatud meie privaatsuse ja küpsiste poliitika.
Oleme saadaval mitmetel kuupäevadel