"Kui pikk peaks olema müügikõne skript?"

"Nii pikk või lühike, kui vaja. Tavaliselt on väljaminevad kõne skriptid üsna lühikesed, et mitte koormata müügiesindajat liiga palju teabega, samas kui järgmised tegevused või järelküsimused võivad olla nii pikemad kui ka rohkem personaliseeritud."

"Mis on hea müügikõne skript?"

"Hea müügikõne skript on kohandatud potentsiaalse kliendi konkreetsetele vajadustele, rõhutades toote või teenuse ainulaadseid eeliseid. Eelneva teadmise kaasamisega potentsiaalse kliendi tööstuse või väljakutsete kohta muutub skript personaliseerituks ja kaasahaaravaks. Pöörduge potentsiaalse kliendi poole avatud küsimustega ja kuulake aktiivselt nende vastuseid. Ennustage ja käsitlege enesekindlalt levinud vastuväiteid ning lõpetage alati selge tegevuskutse, juhatades nad järgmiste sammude juurde. Regulaarne tagasiside ja iteratsioon tagavad, et skript jääb tõhusaks ja resoneerub erinevate auditooriumitega."

"Mis teeb müügikõne skripti tõhusaks?"

"Lihtsalt see, mis toimib teie, teie toote ja teie sihtrühma jaoks. Ei ole olemas maagilist müügiskripti struktuuri, mis toimiks kõigile, seega veenduge, et testite erinevaid versioone ja näete, mis teile kõige paremini sobib. See võib osutuda pikaks protsessiks, mis on täis katsetamist ja eksimusi, kuid see tasub end lõpuks ära."

"Kas müügikõne skript võib olla liiga pikk?"

"Jah, ja sel juhul võib müügiesindajal olla raske meeles pidada kõike, mida ta peab ütlema. Lisaks, kui müügikõne skript on liiga pikk, võib see potentsiaalset klienti peletada, sest ta tunneb, et talle räägitakse asemel et temaga räägitakse. Kuigi pikad skriptid toimivad paremini kallimate toodete müügi puhul, võite soovida oma skripti lühikeseks hoida, kui müüte odavamaid tooteid."

"Millised on erinevad müügikõne skriptide tüübid?"

"Kõige levinum tüüp on toote müügiskript, mida kasutatakse konkreetse toote müügiks. On ka potentsiaalsete klientide genereerimise müügiskriptid, mida kasutatakse potentsiaalsete klientide leidmiseks. Lisaks on kohtumiste planeerimise müügiskriptid, mida kasutatakse potentsiaalsete klientidega kohtumiste seadistamiseks. Tüüp sõltub tavaliselt müügikõne eesmärgist, kuid mõned külmade helistamiste näpunäited kehtivad iga tüübi puhul. Näiteks tasub alati kaasata ühe lausega väärtuse pakkumine, peamised eelised ja/või praeguste klientide võidud teie müügiskripti malli."

"Millised on levinud müügikõne skriptide vead?"

"Peamine on see, kui on ilmne, et loete skriptist. See paneb teid kõlama robootselt ja ebatavaliselt, mis peletab teie potentsiaalset klienti kohe minema. Teine viga on see, et teil pole kõnele selget eesmärki. Mida teie müügimeeskond üritab saavutada? Kui te ei tea, siis teie potentsiaalne klient kindlasti ka mitte. Lõpuks kuulake oma potentsiaalset klienti. Müügikõne on nende kohta, mitte teie kohta. Kui te räägite kogu aeg, ei saa te teada, mida nad vajavad ja kuidas saate neid aidata. Sotsiaalse tõendi olemasolu klientide veenmiseks võib olla kasulik levinud vastuväidete käsitlemiseks teie müügijuhtide poolt. Mõnikord on isegi praegustel klientidel müügiga seotud vastuväited, seega peab teie müügistrateegia seda arvesse võtma."

"Mis teeb müügikõne skripti edukaks?"

"See, mis aitab teil müüki teha. Müügikõne skript võib seda teha, pakkudes struktuuri müügikõnele, aidates teil meeles pidada, mida öelda, ja andes teile viisi edu mõõtmiseks. Lisaks uuendatakse solidseid müügiskripti näiteid regulaarselt, kui teie tooted, protsessid ja müügitehnikad muutuvad. Kui teil on kaugmüügi meeskond, peate looma paar tõhusaid müügimateriale, et neid aidata. Kuigi külmade helistamiste mall toodete demo julgustamisega võib olla veenev müügitööriist, peate veenduma, et teie kaugmüügi esindajad mõistavad iga levinud valupunkti teie klientidel ja soovivad saavutada klientide edukust nendega. Paljude kõnede tegemine ja väljamineva müügistrateegia olemasolu on üks asi, kuid peate ka veenduma, et teie väike müügimeeskond tunneb teie potentsiaalseid kliente ja ostja persoonaid, pakub suurepärast klienditeenust pärast kõnet, samuti esitab toodete funktsioone ja tööstuse teadmisi loomulikul viisil."

"Millal peaks ma kasutama müügikõne skripti?"

"Igal ajal, kui teete müügikõne, kuid see on eriti oluline kasutada müügikõne skripti, kui teete külmade helistamisi või kui olete müügikõnede tegemises uus. Lisaks, kui müüte uut toodet, võite kasutada müügikõne skripti, et aidata teil toodet potentsiaalsetele klientidele tutvustada. Nagu te teate, võib müük olla keeruline protsess, kuid müügikõne skripti kasutamine võib aidata suurendada teie lifti helistamise edukuse määra."

"Mida peaks ma oma müügikõne skriptisse kaasama?"

"Sissejuhatuse, veidi väikest juttu, küsimuste loetelu, mida potentsiaalsele kliendile esitada, ja lõpetuse. Võite ka kaasata teavet oma toote või teenuste kohta, samuti tegevuskutse. Pidage meeles, et hoida seda lühikesena ja maiusena – te ei taha koormata müügiesindajat ega igavata potentsiaalset klienti."

"Kuidas alustada müügipitchi kõnet?"

"Müügipitshi kõne alustamine nõuab sihtotstarbelise tööstuse ja vastuvõtja eelistuste mõistmist. Eetilised kaalutlused hõlmavad nõusoleku tagamist helistamistele ja privaatsuse austamist. Kõne algab lühikese sissejuhatusega ja selge, lühikese toote või teenuse väärtuse avaldusega. Austage vastuvõtja aega, kohanege vastavalt vajadusele ja kasutage aktiivset kuulamist ja avatud küsimusi konkreetsete vajaduste ja murede käsitlemiseks."

Müügikõne skriptide näited

Avastage tõhusad müügikõne skriptide näited müügi edukuse suurendamiseks. Õppige põhielemente, vältige levinud vigu ja koostage skripte külmadele helistamistele või toodete tutvustamisele. Parandage oma müügistrateegia struktureeritud, kaasahaarava ja paindliku kõne skriptidega.

LiveAgent Call Center Software Sales Scripts

Tasuta prooviversioon Plaanige demo

Müügikõne skriptid on müügiprotsessi oluline osa. Need aitavad teil oma müügikõnesid struktureerida ja katta kõik peamised punktid, mida teil vaja on.

Selles artiklis pakume teile müügiskripti malle, mida saate kasutada oma müügikeskuse esindaja oskuste parandamiseks. Arutame ka müügikõne skripti kasutamise eeliseid ja seda, kuidas luua skript, mis teile sobib.

Müügikõne skripti tähtsus

Müügikõne skriptid on ettevõtetele oluline mitmel põhjusel. Esiteks aitavad nad teil oma müügikõnede ajal fokusseeritud jääda. Võib olla lihtne teelt välja minna, kui räägite potentsiaalse kliendiga, kuid müügikõne skript hoiab teid teema juures, aitab teil katta kõik peamised punktid ja edukalt müüa toodet.

Teiseks aitavad müügikõne skriptid teil potentsiaalsete klientidega suhteid luua. Kasutades iga müügikõne jaoks sama skripti, saate potentsiaalse kliendiga suhteid luua ja usaldust ehitada.

Kolmandaks saate müügikõne skriptide abil rohkem müüke sulgeda. Struktureeritud müügikõned tähendavad, et saate käsitleda kõiki vastuväiteid, mis teie potentsiaalsetel klientidel võib olla, ja seega rohkem müüke sulgeda.

Selline vara on kasulik ka uute müügiesindajate kasutuselevõtuks. Müügikõne skriptiga saate uusi töötajaid kiiresti ja tõhusalt koolitada. Kui teie ettevõte tegeleb nii klientide kui ka ettevõtetega, veenduge, et teil on B2B müügiskript ja B2C skript.

Kuidas oma müügikõne skripti pealkirjastada

See sõltub mitmest tegurist. Kui teil on teie ettevõttes ainult üks müügikõne skript, võite seda kutsuda “ülim” skriptiks.

Teisest küljest, kui igal agendil või osakonnale on oma müügikõne skriptid, võite olla spetsiifilisem. Näiteks “müügikõne skript kinnisvaraagentidele” või “väljaminev müügikõne skript”.

Saate olla ka loov oma müügikõne skriptide pealkirjastamisel. Kuid on oluline jääda järjepidevaks, järgida pealkirjastamise mustrit ja muuta kõigile müügiga seotud inimestele lihtne leida.

Teie müügikõne skripti pealkiri peaks kajastama selle sisu. Kui müügikõne skript on spetsiifiline teatud tüüpi müügile, siis pealkiri peaks seda ka selgeks tegema.

Müügikõne skripti teemaridade näited

[Ettevõtte nimi] Müügikõne skript
[Toote/teenuse nimi] Müügikõne skript
Väljaminev müügikõne skript
Lisamüügi kõne skript
Ristmüügi kõne skript
Sissetulev müügikõne skript
BANT müügikõne skript
Vastuväidete käsitlemise müügikõne skript
Müügi sulgemise kõne skript

Kuidas kirjutada müügikõne skripti

Teie müügikõne skript peaks olema selge ja lühike. See ei tohiks olla liiga pikk, muidu potentsiaalne klient kuulamisest loobub, kuid te ei taha ka, et see oleks liiga lühike. Peate kaasama kõik peamised punktid, mida soovite käsitleda, ilma jutustamiseta.

Selle hõlpsaks lugemiseks ja mõistmiseks muutmine sujutab protsessi mitte ainult teile, vaid ka teie meeskonnaga liituvate uute töötajate jaoks. Uued müügiesindajad võivad alguses kõlada nagu loevad skriptist, mis võib potentsiaalset klienti peletada ja võib teie kõla siiralt tunduda.

Eesmärk on muuta teie müügikõne skript kõneks. Selleks peaks teie müügiesindajad rõhutama müügikõne skriptis olulisi osi ja kasutama neid juhisena, mitte skriptist sõna-sõnalt lugemise asemel.

Mõned müügikõne skriptid on üldisemad, teised on kohandatud konkreetsetele toodetele või teenustele. Parimad müügikõne skriptid tasakaalustavad neid kahte. Need peaksid olema piisavalt üldised, et neid saaks kasutada mitme toote või teenuse jaoks, kuid ka piisavalt spetsiifilised, et oleksid potentsiaalse kliendi jaoks asjakohased.

Müügikõne skripti kirjutamiseks alustage peamiste punktide, mida soovite käsitleda, väljatoomisega. Seejärel täitke üksikasjad nende peamiste punktide ümber. Veenduge, et jätate ruumi improvisatsioonile, et saaksite oma müügipitshi iga potentsiaalse kliendi jaoks kohandada.

Ükski müügikõne pole sama, seega olge piisavalt paindlik, et lubada mõningaid kõrvalekaldeid. Teie väljaminev skript erineb sissetulev skriptist ja varieerub ka sõltuvalt suhtluskanalist. Paindlikkus on müügis võtmetähtsusega, sest te kunagi ei tea, milliste vastuväidete või küsimustega potentsiaalne klient võib tulla.

Mida kaasata müügikõne skriptisse

Sissejuhatus – kes te olete ja miks helistate
Valupunkt – probleem, mille teie toode või teenus lahendab
Lahendus – kuidas teie toode või teenus lahendab potentsiaalse kliendi probleemi
Tegevuskutse – mida soovite, et potentsiaalne klient järgmisena teeks
Vastuväidete käsitlemine – kuidas käsitlete vastuväiteid, mis potentsiaalsel kliendil võib olla
Müügi sulgemine – kuidas te tehingu sulgete

Müügikõne skriptide näited ja mallid

[Ettevõtte nimi] Müügikõne skript

Tere, minu nimi on [Teie nimi] ja olen müügiesindaja [Ettevõtte nimi] juures.

Helistasin, sest pakume lahendust, mis võib aidata teil [potentsiaalse kliendi valupunkt]. Rohkem kui [X] aasta kogemusega [tööstus], oleme selle aja jooksul kogunud tohutult teadmisi, et pakkuda oma klientidele.

Parim osa? Meie lahendus on ainulaadne, sest:

omadus #1
omadus #2
omadus #3…

Kas oleksite huvitatud rohkem teada saama, kuidas saame aidata lahendada [potentsiaalse kliendi valupunkt]?

Mõistan, et te võite olla kõhklev. Müügiprotsess võib olla hirmutav, kuid kinnitan, et oleme siin, et aidata teid igal sammul.

Parim viis teada saada, kas meie lahendus on teile sobiv, on planeerida [konsultatsioon/demo/tasuta prooviversioon].

Mul on homme ajakava, mille saaksin teile reserveerida. Kas [aeg] teile sobib?

Kui mitte, siis pole probleemi. Millal oleks parim [päev/aeg] teiega ühendust võtta?

Aitäh kuulamise eest. Ootan põnevusega teilt kuulda.

[Toote/teenuse nimi] Müügikõne skript

Tere, siin on [Teie nimi] [Ettevõtte nimi] juures.

Helistasin, et tutvustada teile meie uut toodet/teenust, mis võib aidata teil [potentsiaalse kliendi valupunkt].

See on ainulaadne, sest:

omadus #1
omadus #2
omadus #3…

Kas oleksite huvitatud rohkem teada saama, kuidas saame teid aidata? Saaksime homme pärastlõunal demo teha, või millal oleks parim aeg teiega ühendust võtta?

Olen rõõmus vastata kõigile küsimustele, mis teil võib olla.

Aitäh teie aja eest ja ootan põnevusega teilt kuulda.

Väljaminev müügikõne skript

Tere hommikust, siin räägib [Teie nimi].

Helistasin [Ettevõtte nimi] juures. Kas te tunnete meie ettevõtet?

Pakume lahendust, mis võib aidata teil [potentsiaalse kliendi valupunkt]. See on meie [toote/teenuse] uus versioon ja praegu pakume seda ainult meie parimale klientidele. Sellepärast helistasin teile täna.

Käivitame piiratud aja pakkumise ja arvan, et oleksite huvitatud rohkem teada saama.

Kas teil oleks aega järgmisel nädalal alguses, et me saaksime vestelda? Aitäh kuulamise eest.

Lisamüügi kõne skript

Tere pärastlõunal, [Potentsiaalse kliendi nimi]. Kuidas teil läheb?

Siin on [Teie nimi] [Ettevõtte nimi] juures.

Helistasin, et järele vaadata teie [toote/teenuse] ostust.

Kas teil oli võimalus seda kasutada? Kuidas teile see seni meeldib?

Suurepärane. Oleme rõõmus, et teile see meeldib.

Meil on uus [toode/teenus], mis võib teid huvitada. Sellel on [ainulaadne omadus] ja pakume seda spetsiaalse hinnaga meie parimale klientidele. See on täiesti ainulaadne omadus ja see on saadaval ainult piiratud aja jooksul.

Kas oleksite huvitatud rohkem teada saama? Meeldiks mulle see teile tutvustada.

Kui mitte, siis pole probleemi. Aitäh teie aja eest ja nautige ülejäänud päeva.

Ristmüügi kõne skript

Tere hommikust. Olen [Teie nimi] [Ettevõtte nimi] juures.

Helistasin, sest te hiljuti ostsite [toote/teenuse] ja arvan, et oleksite huvitatud meie uuest [toote/teenusest]. See on suurepärane täiendus sellele, mis teil juba on, ja aitaks teil [potentsiaalse kliendi valupunkt].

Kas oleksite huvitatud rohkem teada saama? [Konsultatsiooni/demo/tasuta prooviversiooni] plaanimine oleks parim viis seda ise testida.

Palun andke teada, millal [päev/aeg] teile sobib. Aitäh jälle.

Sissetulev müügikõne skript

Tere, aitäh [Ettevõtte nimi] helistamise eest. Minu nimi on [Teie nimi] ja olen rõõmus teid oma päringuga aidata. Kuidas teil läheb?

Märkasin, et te hiljuti külastasid meie veebisaiti ja lisasid [toote/teenuse] oma ostukorvi. Kas teil oli selle kohta küsimusi?

Suurepärane. Lubage mul vastata kõigile küsimustele, mis teil võib olla.

Kas teil on konkreetne põhjus, miks olete [toote/teenuse] vastu huvitatud?

Pakume [allahindlust/pakkumist] esmaostjatele. Saaksin selle teie ostule kohe rakendada.

Kas soovite, et ma teile ostmise protsessi üle käiksin?

Aitäh teie aja eest. Ilusat päeva.

BANT müügikõne skript

Tere, [Potentsiaalse kliendi nimi], siin on [Teie nimi] [Ettevõtte nimi] juures.

Helistasin, sest tahtsid järele vaadata e-mailile, mille te saite meie uue toote kohta.

Meie toode on suurepärane lahendus ettevõtetele, kes otsivad [toote eelis]. Praegu pakume seda meie parimale klientidele konkreetse aja jooksul. Kas teil oleks aega järgmise paari päeva jooksul kiireks kõneks, et saaksin vastata kõigile küsimustele, mis teil võib olla?

Mõistan, et teil on kiire, seega hoian selle kõne lühikesena.

Aitäh teie aja eest.

Vastuväidete käsitlemise müügikõne skript

Tere, [Potentsiaalse kliendi nimi], olen [Teie nimi] [Ettevõtte nimi] juures.

Me olime mõni [päev/nädal] tagasi ühenduses meie uue toote kohta ja tahtsid järele vaadata, kas teil oli küsimusi.

Mõistan, et te olete kõhklev, sest [vastuväide]. See ei ole müügikõne ja ma ei ürita teid millekski survestada.

Tahan lihtsalt vastata kõigile küsimustele, mis teil võib olla, et aidata teil teha teadlik otsus. Samuti, kui teil on vaja eraldi kõne, et seda oma meeskonnaga arutada, olen selleks nõus.

Aitäh teie aja eest.

Müügi sulgemise kõne skript

Tere [Potentsiaalse kliendi nimi], siin helistab [Teie nimi] [Ettevõtte nimi] juures.

Tahtsid järele vaadata meie vestlusele [eile/eelmisel nädalal].

Te ütlesite, et olete huvitatud meie uuest tooted ja tahtsid näha, kas teil on küsimusi.

Arvan, et meie toode sobib teie ettevõttele hästi ja olen kindel, et oleksite tulemustega rahul.

Kas soovite seda täna osta? Kui otsustate selle nüüd vastu võtta, saaksin teile [X]% allahindluse anda.

Aitäh teie aja eest ja ilusat päeva.

Müügikõne skript – head tavad

Kui töötate müügialal, on tõenäoline, et teil on mingi müügiprotsess, mida järgite. Sellel on tõenäoliselt mitu etappi ja igaüks neist tuleb kaasata teie müügikõne skriptisse. Sellepärast peaks teil olema head tavad käepärast.

Potentsiaalse kliendi kvalifitseerimine – mida paremini neid tunned, seda lihtsam on neile müüa.
Küsimuste esitamine ja vastuste kuulamine – olenemata sellest, millist tüüpi ettevõtet te käitate, vastake klientide küsimustele kohe.
Suhete loomine – hea suhte olemasolu potentsiaalse kliendiga muudab ta tõenäolisemalt usaldama teid ja tegema teiega äri.
Vajaduste avastamine – uurige, millised on potentsiaalse kliendi vajadused, et saaksite pakkuda lahendust, mis neid rahuldab.
Lahenduse pakkumine – kui teate potentsiaalse kliendi vajadusi, saate pakkuda lahendust, mis neid rahuldab telefoni teel.
Vastuväidete käsitlemine – kui potentsiaalsel kliendil on mingeid muret, peate neid rahuldaval viisil käsitlema. See on oluline mitte ainult B2B müügi, vaid ka B2C toote või mõne muu sihtrühma puhul.
Kiirustunde loomine – peate rõhutama ajapiiratud tegevuse tähtsust, et potentsiaalne klient tunneks vajadust kohe tegutseda.
Alati konteksti andmine – kui soovite pakkuda parimat müügipitshi, ärge unustage potentsiaalse kliendile tausta anda, et ta saaks aru, millest te räägite.
Hoida seda lühikesena – teie esimene telefonikõne peaks olema lühike, et te ei raiskaks potentsiaalse kliendi aega, eriti kui ta pole teie pakkumise vastu hetkel huvitatud.
Ärge olge liiga müügimeelne – vältige liiga agresiivsust, sest selline külm helistamine võib potentsiaalset klienti ainult peletada.
Olge valmis – veenduge, et olete korraldatud ja kõneks valmis. See hõlmab oma toote tundmist, võimalike negatiivsete tundete teadlikkust, edu tõenäosuse hindamist, oma müügipakkumise kontrollimist ja isegi mõne detaili arutamist turundusteamiga, et aidata teie müügipersonalil potentsiaalseid kliente müügitoru järgmisse etappi viia.
Lõpeta tegevuskutsega – veenduge, et lõpetate vestluse selge tegevuskutsega. See võib olla kohtumise seadistamine või järelkõne, et kontrollida, kuidas potentsiaalsel kliendil teie toote/teenusega läheb.

Müügikõne skripti kirjutamisel on oluline neid häid tavasid meeles pidada. Neid järgides saate luua müügikõne skripti, mis on tõenäolisemalt edukas. Kui teil on sisemüügi roll, võib teie müügikõne skript olla lühem kui muul juhul.

Kokkuvõte

Müügikõne skript on tööriist, mida saab kasutada müügikõnede tegemisele. Müügikõne skripti kirjutamisel on oluline meeles pidada mõnda asja, nagu potentsiaalse kliendi kvalifitseerimine, suhete loomine ja nende vajaduste avastamine. Kui olete oma müügikõne skriptile ideaalse retsepti leidnud, veenduge, et hoiate seda uuendatuna, kui teie tooted, protsessid ja müügitehnikad muutuvad.

Tagasi juurde Klienditeeninduse mallid Proovige tasuta

Korduma kippuvad küsimused

Kui pikk peaks olema müügikõne skript?: Nii pikk või lühike, kui vaja. Tavaliselt on väljaminevad kõne skriptid üsna lühikesed, et mitte koormata müügiesindajat liiga palju teabega, samas kui järgmised tegevused või järelküsimused võivad olla nii pikemad kui ka rohkem personaliseeritud.
Mis on hea müügikõne skript?: Hea müügikõne skript on kohandatud potentsiaalse kliendi konkreetsetele vajadustele, rõhutades toote või teenuse ainulaadseid eeliseid. Eelneva teadmise kaasamisega potentsiaalse kliendi tööstuse või väljakutsete kohta muutub skript personaliseerituks ja kaasahaaravaks. Pöörduge potentsiaalse kliendi poole avatud küsimustega ja kuulake aktiivselt nende vastuseid. Ennustage ja käsitlege enesekindlalt levinud vastuväiteid ning lõpetage alati selge tegevuskutse, juhatades nad järgmiste sammude juurde. Regulaarne tagasiside ja iteratsioon tagavad, et skript jääb tõhusaks ja resoneerub erinevate auditooriumitega.
Mis teeb müügikõne skripti tõhusaks?: Lihtsalt see, mis toimib teie, teie toote ja teie sihtrühma jaoks. Ei ole olemas maagilist müügiskripti struktuuri, mis toimiks kõigile, seega veenduge, et testite erinevaid versioone ja näete, mis teile kõige paremini sobib. See võib osutuda pikaks protsessiks, mis on täis katsetamist ja eksimusi, kuid see tasub end lõpuks ära.
Kas müügikõne skript võib olla liiga pikk?: Jah, ja sel juhul võib müügiesindajal olla raske meeles pidada kõike, mida ta peab ütlema. Lisaks, kui müügikõne skript on liiga pikk, võib see potentsiaalset klienti peletada, sest ta tunneb, et talle räägitakse asemel et temaga räägitakse. Kuigi pikad skriptid toimivad paremini kallimate toodete müügi puhul, võite soovida oma skripti lühikeseks hoida, kui müüte odavamaid tooteid.
Millised on erinevad müügikõne skriptide tüübid?: Kõige levinum tüüp on toote müügiskript, mida kasutatakse konkreetse toote müügiks. On ka potentsiaalsete klientide genereerimise müügiskriptid, mida kasutatakse potentsiaalsete klientide leidmiseks. Lisaks on kohtumiste planeerimise müügiskriptid, mida kasutatakse potentsiaalsete klientidega kohtumiste seadistamiseks. Tüüp sõltub tavaliselt müügikõne eesmärgist, kuid mõned külmade helistamiste näpunäited kehtivad iga tüübi puhul. Näiteks tasub alati kaasata ühe lausega väärtuse pakkumine, peamised eelised ja/või praeguste klientide võidud teie müügiskripti malli.
Millised on levinud müügikõne skriptide vead?: Peamine on see, kui on ilmne, et loete skriptist. See paneb teid kõlama robootselt ja ebatavaliselt, mis peletab teie potentsiaalset klienti kohe minema. Teine viga on see, et teil pole kõnele selget eesmärki. Mida teie müügimeeskond üritab saavutada? Kui te ei tea, siis teie potentsiaalne klient kindlasti ka mitte. Lõpuks kuulake oma potentsiaalset klienti. Müügikõne on nende kohta, mitte teie kohta. Kui te räägite kogu aeg, ei saa te teada, mida nad vajavad ja kuidas saate neid aidata. Sotsiaalse tõendi olemasolu klientide veenmiseks võib olla kasulik levinud vastuväidete käsitlemiseks teie müügijuhtide poolt. Mõnikord on isegi praegustel klientidel müügiga seotud vastuväited, seega peab teie müügistrateegia seda arvesse võtma.
Mis teeb müügikõne skripti edukaks?: See, mis aitab teil müüki teha. Müügikõne skript võib seda teha, pakkudes struktuuri müügikõnele, aidates teil meeles pidada, mida öelda, ja andes teile viisi edu mõõtmiseks. Lisaks uuendatakse solidseid müügiskripti näiteid regulaarselt, kui teie tooted, protsessid ja müügitehnikad muutuvad. Kui teil on kaugmüügi meeskond, peate looma paar tõhusaid müügimateriale, et neid aidata. Kuigi külmade helistamiste mall toodete demo julgustamisega võib olla veenev müügitööriist, peate veenduma, et teie kaugmüügi esindajad mõistavad iga levinud valupunkti teie klientidel ja soovivad saavutada klientide edukust nendega. Paljude kõnede tegemine ja väljamineva müügistrateegia olemasolu on üks asi, kuid peate ka veenduma, et teie väike müügimeeskond tunneb teie potentsiaalseid kliente ja ostja persoonaid, pakub suurepärast klienditeenust pärast kõnet, samuti esitab toodete funktsioone ja tööstuse teadmisi loomulikul viisil.
Millal peaks ma kasutama müügikõne skripti?: Igal ajal, kui teete müügikõne, kuid see on eriti oluline kasutada müügikõne skripti, kui teete külmade helistamisi või kui olete müügikõnede tegemises uus. Lisaks, kui müüte uut toodet, võite kasutada müügikõne skripti, et aidata teil toodet potentsiaalsetele klientidele tutvustada. Nagu te teate, võib müük olla keeruline protsess, kuid müügikõne skripti kasutamine võib aidata suurendada teie lifti helistamise edukuse määra.
Mida peaks ma oma müügikõne skriptisse kaasama?: Sissejuhatuse, veidi väikest juttu, küsimuste loetelu, mida potentsiaalsele kliendile esitada, ja lõpetuse. Võite ka kaasata teavet oma toote või teenuste kohta, samuti tegevuskutse. Pidage meeles, et hoida seda lühikesena ja maiusena – te ei taha koormata müügiesindajat ega igavata potentsiaalset klienti.
Kuidas alustada müügipitchi kõnet?: Müügipitshi kõne alustamine nõuab sihtotstarbelise tööstuse ja vastuvõtja eelistuste mõistmist. Eetilised kaalutlused hõlmavad nõusoleku tagamist helistamistele ja privaatsuse austamist. Kõne algab lühikese sissejuhatusega ja selge, lühikese toote või teenuse väärtuse avaldusega. Austage vastuvõtja aega, kohanege vastavalt vajadusele ja kasutage aktiivset kuulamist ja avatud küsimusi konkreetsete vajaduste ja murede käsitlemiseks.

Kas olete valmis meie müügikõne skriptide kasutamiseks?

LiveAgent on kõige rohkem hinnatud ja #1 abiteenuse tarkvara väikeste ja keskmise suurusega ettevõtetele. Proovige seda täna meie tasuta 30-päevase prooviga. Krediitkaart pole vajalik.

Tasuta prooviversioon Plaanige demo

Loe lähemalt

Müügikõne kontrollnimekiri

Avasta ülim müügikõne kontrollnimekiri, mis on loodud sinu edu suurendamiseks, tagades põhjaliku ettevalmistuse ja personaliseerimise. Ideaalne müügispetsialist...

Jan 20, 2026 12 min lugemist

Kuidas kirjutada müügipitchit? (Kasutatavad näidised ja mallid)

Õppige kirjutama tõhusaid müügipitchisid näpunäidete ja mallidega. Tugev pitch aitab teil eristuda, luua usaldust ja veenda kliente. Uurige formaate e-postile, ...

Jan 20, 2026 7 min lugemist

LiveAgent Sales +2

Kõne silt

Parandage LiveAgenti kohandatavate kõne siltidega kõnekeskuse tõhusust. Korraldage kõnesid, parandage klientide teenindamist ja suurendage müüki. Proovige tasut...

Jan 20, 2026 3 min lugemist