Järelkontrolli e-posti mallid
Avastage tõhusad järelkontrolli e-posti mallid, et muuta potentsiaalsed kliendid maksvaiks klientideks. Õppige järelkontrolli tähtsust, teemareade koostamist ja...
14 min lugemist
LiveAgent
Email Templates
+3
Olenemata sellest, mida sa müüd ja kellele – olgu see korduv klient või esmaostja – hästi koostatud ja õigel ajal saadetud automatiseeritud ostujärgsed e-kirjad võivad omada kohest positiivset mõju sinu ärale. Seda tüüpi e-kirjad aitavad sul hoida kliente oma kaubamärgiga seotud, kasvatada pikaajalisi kliendisuhted ja luua rohkem kordusmüüki. Ostujärgsed e-posti kampaaniad on ka üks lihtsamaid ja tõhusamaid taktikaid kliendi lojaalsuse ja säilitamise parandamiseks. Ja kuna uute klientide ligimeelitamine maksab tavaliselt viis korda rohkem kui olemasolevate säilitamine – peaks need e-kirjad kindlasti olema osa sinu e-posti turundusstrateegias.
Miks saata ostujärgseid e-kirju?
Ostujargsed e-kirjad omavad kõrgeimaid avamise ja klõpsamise määrasid kõigist e-posti turunduskampaaniatest. Tegelikult, Klaviyoga andmete kohaselt, ostujargsed e-kirjad näevad 217% kõrgemat avamise määra, üle 500% kõrgemat klõpsamise määra ja 90% kõrgemat tulu vastuvõtja kohta kui sinu keskmine e-posti kampaania. Medallia (kliendi kogemuse ettevõte) uurimus, mis avaldati Harvard Business Review’is, leidis ka, et ‘Kliendid, kellel oli parim mineviku kogemus, kulutavad 140% rohkem võrreldes nendega, kellel oli halvim mineviku kogemus."
Ostujargseid e-kirju saab kasutada:
- Julgustada kliente naasema sinu veebisaidele
- Luua alus järgmisele ostule
- Muuta uued ostjad korduvateks klientideks
- Luua parem kliendi kogemus
- Ehitada kliendisuhted
- Saada tagasisidet klientidelt
Ostujargsete e-kirjade teemaridad
- Tänu sinu [Brand] ostu eest
- Sinu tellimuse kinnitus
- Suur tänu sinu tänasest ostust
- Tänu selle eest, et sul on hea maitse!
- Hästi. Rõõmus, et leidsid midagi, mis sulle meeldib!
- Sinu tellimus on saadetud
- Sinu tellimus on teel
- Hindame sind kliendina – tänu sinu äri eest!
- Kas võime sulle küsida küsimuse sinu ostu kohta?
- Kuidas oli sinu ostlemise kogemus meiega täna?
- Kas sinu ost vastas sinu ootustele?
- Tänu öelmine pole lihtsalt piisav
- Meie kingitus sulle: 10% allahindlus sinu järgmisele ostule
- Lase meil tagasi maksta
- Eriline tänu meist sulle
- Väike maiust sulle tänu öelgemiseks
- Aeg uuesti varustada / uuesti tellida
- Vähe jäänud? Aeg uuesti täita!
- Telli uuesti tasuta tarneks / 15% allahindlus / Bonuskaup
Kuigi teemariad on olulised, ära unusta kirjutada veenvat äri-e-posti lõpetamist lõpus. Pea meeles, et need sõnad on tavaliselt see, mis jääb lugejale meelde.
10 ostujargsete e-posti malli
Ostujargsed e-kirjad võivad täita erinevaid eesmärke sõltuvalt sellest, mis on sinu ärale kõige tähtsam – olgu see klientide eriliseks tunnetamine, neid meeldetuletamine toote täiendamisest, sarnaste toodete ristmüük või tagasiside kogumine – kui teha õigesti, on ostujargsed e-kirjad uskumatult võimsad. Tellimuse kinnituse e-kirjadest kuni kasutuselevõtu e-kirjadeni, siin on 10 ostujargsete e-posti malli mõnedele levinuimmatele stsenaariumidele, mida saad kasutada oma ostujargsete e-posti kampaaniate loomisel.
Tellimuse kinnituse e-kiri
Tere [Nimi],
Õnnitleme! Sinu ost [Website.com] kohta töötleti edukalt. Sinu tellimus on nüüd ettevalmistamisel. Varsti saad tarnevärskendusi.
Kuidas oli [Website.com] juures ostlemine? Aita meil sind paremini teenida, kliki siia kiire uuringu tegemiseks. (See ei võta sulle rohkem kui minutit – lubame!).
Siin on sinu tellimuse kinnitus:
Tellimuse number: [#] Makseviis: [Viis] Tellitud esemed: [Loend] Kokku: [Summa]
Sinu tellimuse üksikasjad: [ostetud esemete loend]
Tänu ostlemise eest [Brand], [SINU ALLKIRI]
Tarnekinnituse e-kiri
SINU TELLIMUS ON SAADETUD
Head uudised, [Nimi] – sinu esemed on teel! Kas sa naeratad? Sa kindlasti naeratad. ☺
Siin on mõned asjad, mida peaksid teadma:
- Sinu tellimus peaks saabuma sinu tarneaadressile [number] tööpäeva jooksul.
- Esemed võivad saata eraldi kastides ilma täiendavate tarnekuludeta.
- Värskendatud jälgimisteavet postitatakse vedaja veebisaidele 24 tunni jooksul.
Siin on see, mida me saatsime: [Ese 1] [Ese 2] [Ese 3]
JÄLGI MINU TELLIMUST
Tänu ostlemise eest meiega, [SINU ALLKIRI]
———————————————
KÜSIMUSI VÕI VAJAD ABILE?
Andke meile teada! Teeme kõik, et veenduda, et armastaksid oma kogemust meiega. Jõua meiega [e-post], [otsevestlus] või [number]. Oleme saadaval esmaspäev – reede [aeg] am – [aeg] pm.
“Tänu sinu ostu eest” e-kiri
Kallis [Nimi],
OLEME AUUSTATUD, et kui tegemist on [stiil / jalatsid / ilu jne], mõtled sa meile.
Valikuid on palju, kuid sa valisid meid ja see tähendab palju. Tahame lihtsalt väljendada, kui palju hindame sinu äri. Kui otsite midagi tõeliselt erilist, loodame, et jätkate meid esimesena mõtlema.
Tänu! [SINU ALLKIRI]
P.S. Kui me kunagi ei vasta sinu ootustele meie toodete kvaliteedi, tarneaegade või millegi muuga – võid alati pöörduda meie klienditeeninduse meeskonna poole [number], [e-post] või [otsevestlus].
Toote soovituste e-kiri
Hei [Nimi],
Tänu sinu hiljutisest ostust [Brand]! Sinu tellimus peaks jõudnud olema ja loodame, et nautsid oma uut [tooteid].
Mõtlesime, et tahaksid teada, et kliendid, kes tegid sama ostu, nautsisid ka järgmisi lemmikuid:
[Soovitatud toode 1] [Soovitatud toode 2] [Soovitatud toode 3] [Soovitatud toode 4]
Kui vajad abi oma järgmise ostuga, ära kõhkle igal ajal meiega ühendust võtta.
Tervitused, [SINU ALLKIRI]
Täiendamise meeldetuletuse e-kiri
[Nimi],
Tervitused [Brand]-ist! Loodame, et sul läheb hästi.
Meie andmete kohaselt tellisite (tooted) mõnda aega tagasi ja me ei tahaks, et sul otsa läheks. Seega on see sõbralik meeldetuletus, et aeg on uuesti varustada, juhul kui sinu varud on vähe.
TÄIENDA NÜÜD
Telli järgmise 24 tunni jooksul ja tarnimine on meie kanda.
Andke meile teada, kui teil on küsimusi. Oleme siin, et aidata! [SINU ALLKIRI]
Järgmise ostu stiimulite e-kiri
Hei [Nimi], oleme sind mõelnud!
Võib-olla oled ära olnud või lihtsalt väga hõivatud, kuid märkasime, et sa pole juba mõnda aega tellinud. Nii et võib-olla saame sind tagasi meelitada 10% allahindlusega sinu järgmisele tellimusele?
Tegelikult oleme lisanud mõned lahedused, mis arvame, et sulle võivad meeldida! Siin on kupong 10% allahindlusega sinu järgmisele ostule järgmise kahe nädala jooksul (aegub [kuupäev]):
[KOODI NUMBER]
OSTA NÜÜD
Kui teil on küsimusi või vajate abi, vastake lihtsalt sellele e-kirjale ja me vastame niipea kui võimalik.
Tervitused, [SINU ALLKIRI]
Tootele keskendunud e-kiri
Kallis [Nimi],
Õnnitleme sinu uue [toote] ostu puhul!
Oled teinud suurepärase valiku, ostes meiega. [Brand] juures hoolime tõeliselt oma klientidest ja hindame sinu äri. Kui teil on mingeid probleeme, töötame teiega, kuni olete täielikult rahul.
Siin on mõned suurepärased näpunäited [toote] kasutamiseks:
[Toote kasutamise näpunäide 1] [Toote kasutamise näpunäide 2] [Toote kasutamise näpunäide 3]
Võtan sinuga ühendust paari päeva pärast, et veenduda, et kõik läheb hästi ja jagada ka sageli esitatud küsimusi (KKK) sinu uue [toote] kohta, mis on kindlasti väga kasulikud.
Kui sa ei saa oma toodet mingil juhul [number] päeva jooksul pärast tellimuse esitamist, andke meile sellest kohe teada. Oleme rõõmus teid igal viisil aidata.
Veel kord, suur tänu [toote] ostmise eest!
Parimad, [SINU ALLKIRI]
Toote uuringu taotluse e-kiri
[Nimi],
Suur tänu ostlemise eest [Brand]! Armastame oma kliente väga ja nende arvamused on meile väga olulised. Nii et koostasime uuringu, mis annab sulle võimaluse jagada oma mõtteid, et ME saaksime parandada sinu ostlemise kogemust – ja SINA saaksid 20% allahindlust oma järgmisele ostule selle täitmise eest.
Kliki allpool uuringu tegemiseks (see ei võta sulle rohkem kui paar minutit) ja saa oma pakkumine.
ALUSTA UURINGUT
Tänu osalemise eest. [SINU ALLKIRI]
Toote arvustuse taotluse e-kiri
[Nimi],
Tahtsime öelda SUURT tänu ostlemise eest meiega ja tahaksime teada, mida sa [Website.com] kohta arvad. Kui saad paar minutit leida, et jätta meile arvustus, oleksime väga tänulikud! Palun ole nii aus kui tahad (me suudame seda taluda).
Kirjuta arvustus [Brand] kohta
Me armastame sind igal juhul. [SINU ALLKIRI]
SaaS kasutuselevõtu e-kiri
[Nimi],
Tänu registreerumise ja [Brand] perekonda liitumise eest! Ehitasime [Toote nime], et aidata ettevõtetel [saavutada konkreetsed eesmärgid], ja loodan, et saame seda sinu jaoks teha.
Järgmise paari nädala jooksul saadame sulle mõned e-kirjad, et aidata sul saada maksimaalset väärtust [Toote nimest]. Jagame mõned näpunäited, kontrollime sinuga ja näitame, kuidas mõned meie kliendid kasutavad [Toote nime] [mida toode aitab saavutada].
Vahepeal võivad need ressursid olla sulle kasulikud:
[KIIRE VIDEOJUHEND] [TEADMISTEBAAS] [ETTEVÕTTE BLOGI]
Kui teil on küsimusi või tekib probleeme, võtke julgelt meiega ühendust [number], alustage vestlust meie tugimeeskonnaga või külastage meie KKK-d.
Kuni järgmiseni, [SINU ALLKIRI]
