Tagasiside taotlemise e-posti mallid
Õppige kasutama tagasiside taotlemise e-kirju klientidega suhtlemiseks ja turunduspingutuste parandamiseks. Avastage mallid tagasiside kogumiseks, et luua tähen...
5 min lugemist
LiveAgent
Email Templates
+1
Järgmiste e-postide saatmise unustamine on üks kriitilisemaid vigu, mida müügi- ja turundusekspertid potentsiaalsetele klientidele pöördumisel teevad. Liiga sageli keskenduvad nad ainult esialgse pakkumisele ja täielikult jätavad järgmised tähelepanuta. Vapustav 70% müügi e-postidest ei saa järgmist, kuigi 80% tehingutest nõuab vähemalt viit järgmist enne sulgemist.
Laske LiveAgentil teha rasket tööd teie eest. Automatiseerige järgmiste e-postide saatmine meie piletisüsteemiga ja kombineerige see meie väljamineva kõnekeskuse tarkvaraga, et saada täielik turundus- ja müügitööriist.
Potentsiaalsetega uuesti ühenduse võtmine aitab ettevõtetel lõppkokkuvõttes suurendada vastuste määra ja sulgeda rohkem müüke. Tegelikult järgmised e-postid saavad tavaliselt paremaid vastuste määrasid kui esialgne e-kiri. Iko Systemi läbiviidud uuringu kohaselt oli vastuse määr 18% esimesel e-postil, 14% teisel, 13% neljandal ja massiivne 27% kuuendal. Õigete järgmiste e-posti mallidega saavad teie müügi- ja turundusmeeskond tagada järjepidevama suhtluse potentsiaalsetega ja parandada müüki pikemas perspektiivis.
3 peamist järgmise e-posti viga, mida vältida
Liiga paljude e-postide saatmine
Kuigi universaalset valemit parimaks järgmiste e-postide arvuks ja sageduseks pole (kuna see sõltub suuresti eelmisest suhtlusest teie potentsiaaliga), näitavad uuringud, et 2 või 3 järgmist on optimaalne arv. Üldreeglina on soovitatav enne esimese järgmise e-kirja saatmist oodata vähemalt kahte päeva.
Liiga vara loobumise
Statistiliselt, kui te ei saa vastust oma esimesele e-kirjale, on teil 21% võimalus saada vastus teisele, ja 25% võimalus, et te lõpuks kuulete vastuvõtjalt pärast lahutuse e-kirja või kahte. Võib võtta ka 5 või rohkem järgmist e-kirja, et tegelikult saada vastus potentsiaalilt.
Isikupärastamise puudumine
Isikupärastamine on e-posti turunduses võtmetähtsusega, kuna see aitab teie järgmistel e-postidel silma paista. Uuringud on näidanud, et e-postid isikupärastatud teemaridade abil avatakse 26% rohkem kui ilma, ja et tulu on 5,7 korda kõrgem e-postides, mis kasutavad isikupärastamist.
Müügijärgse e-posti mallide näited
Otsustamine, kuidas järgida potentsiaalsetega, kes ei vastanud teie esialgse e-kirjale, võib olla keeruline, kuna peate leidma õige tasakaalu väärtuse lisamisel ja agressiivsuse/tüütuse vahel. Allpool on 10 põhilist müügijärgse e-posti malli erinevate kasutamise juhtumite jaoks, mida saate kasutada lähtepunktina enne oma omade loomist.
Järgmise e-posti mall pärast käivitamissündmust
Tere [Nimi],
Olen märganud, et olete lugenud minu viimast e-kirja ja külastanud meie veebisaiti. Loodan, et see pole üleaste, kuid tahtsin lihtsalt veenduda, et leidsid, mida otsisite, ja tahtsin näha, kas teil on küsimusi.
Nagu ütlesin oma eelmises e-kirjas, usun, et [Toode] võib aidata [nende Ettevõte] [teie väärtuspakkumise] saavutamisel.
Palun andke mulle teada, millal teile sobib, et saaksin helistada ja näidata, kuidas ettevõtted nagu [klient 1] ja [klient 2] on meie tööriistast kasu saanud. Kui te pole õige inimene selle arutamiseks, keda soovitaksite teil rääkida?
Ootan põnevusega teie vastust.
[TEIE ALLKIRI]
Järgmise e-posti mall spetsiaalse pakkumise jagamiseks
Tere [Nimi],
Tean, et olen juba jaganud teile teavet [toote või teenuse] kohta mõni aeg tagasi, kuid arvasin, et teid võib huvitada teada saada uuest pakkumisest, mida [Ettevõte] praegu pakub. [Pakkumise üksikasjad]
See pakkumine on saadaval kuni [lõppkuupäev]. Kui soovite sellest rohkem teada saada, andke mulle teada. Oleksin rõõmus 15 minutit kulutada, et rääkida teile kõigest, mida peate teadma.
Lugupidamisega,
[TEIE ALLKIRI]
Järgmise e-posti mall potentsiaaliga uuesti ühenduse võtmiseks
Tere [Nimi],
Viimati, kui arutasime [väärtuspakkumist], soovitasite, et see pole õige aeg, paludes mul ühendust võtta aasta lõpu paiku.
Nii et kas võiksime jätkata sealt, kus jäime? Oleksin rõõmus teha kiire ülevaate meie ettepanekust telefonil ja vastata mis tahes ootel olevatele küsimustele.
Ootan põnevusega teie vastust!
[TEIE ALLKIRI]
Järgmise e-posti mall pärast kõneandja jätmist
Tere [Nimi],
Jäin teile täna varakult kõneandja, et planeerida aeg [Toote] demonstreerimiseks. Oleme põnevil näidata teile, kuidas aitame meie kliente [saavutada nende eesmärke].
Mainisin, et helistaksin uuesti [kuupäev ja kellaaeg], kuid võite minuga ühendust võtta, kui teile sobib, numbril [telefoninumber] või saatke mulle e-kiri.
Lugupidamisega,
[TEIE ALLKIRI]
Järgmise e-posti mall pärast üritust
Tere [Nimi],
Oli suurepärane teiega ühendust saada [ürituse nimi]. Loodan, et saite seansidest palju väärtust.
Tahtsin teile järgida, kuna väljendasite huvi rohkem teada saada [toote/teenuse/ettevõtte] kohta. Kas oleksite avatud kiire kõne planeerimiseks sel nädalal, et arutada seda edasi? Tahaksin rohkem teada saada teie ettevõtte vajadustest selles valdkonnas ja kuidas saame teid aidata oma eesmärkide saavutamisel.
Loodan varsti teilt kuulda,
[TEIE ALLKIRI]
Tasuta prooviversiooni järgmise e-posti mall
Tere [Nimi],
Loodan, et teil läheb hästi. Mõni kuu on möödunud, kuna proovisite [Toodet], seega tahtsin kontrollida, kuidas asjad [nende Ettevõttes] käivad.
Tean, et mõnikord meie prooviversiooni kasutajad ei registreeru, kuna aeg pole neile sobiv, ja paljud peavad [Toodet] paremaks investeeringuks pärast kasvu. Tahaksin teile pakkuda veel ühte tasuta 15-päevast prooviversiooni ilma tingimusteta. Lihtsalt klõpsake siin, et aktiveerida oma laiendatud prooviversioon kohe. Kui teil on küsimusi või vajate abi, klõpsake lihtsalt “Vasta” ja andke mulle teada – olen alati rõõmus abistada.
Tervitused,
[TEIE ALLKIRI]
Järgmise e-posti mall pärast demo
Tere [Nimi],
Tänan teid eile kulutatud aja ja rohkemate teadmiste jagamise eest selle kohta, mida te saavutada püüate ja milliste väljakutsetega silmitsi seisate. Mõistame suuremat pilti ja oleme rõõmsad, et demo andis teile parema arusaama, kuidas [Toode] aitab teil oma eesmärke saavutada.
Lõppkokkuvõttes on siin 3 peamist asja, mille saavutamisel aitab [Toode]:
[Funktsioon #1]: Võimaldab teil [saavutada X eesmärk] [Funktsioon #2]: Aitab teil [Y väljakutse lahendamisel] [Funktsioon #3]: Leevendab [Z probleemi]
Nagu lubatud, olen lisanud täiendavat teavet [konkreetse funktsiooni] kohta, mida te küsisite. Järgmine samm on [tegevuse punkt]. Andke mulle teada, kui teil on küsimusi, ja oleksin rõõmsalt valmis uuesti rääkima. Samuti võite mulle helistada numbril [number].
Parimad soovid,
[TEIE ALLKIRI]
Turundusliku väljamaise e-posti järgmise e-posti mall
Tere [Nimi],
Siin on [teie nimi], kes kontrollib külalispostituse ettepanekut, mille saatsin paar nädalat tagasi. Mõistan, et teil on kiire nädal, seega arvasin, et saadan teile rea ja küsin. Kas teil oli võimalus seda vaadata?
Ootan põnevusega teilt kuulda! Andke mulle teada, kas soovite, et lisaks või eemaldaks midagi ettepanekust.
Aitäh,
[TEIE ALLKIRI]
Järgmise e-posti mall pärast vastuse puudumist
Tere [Nimi],
Ma ei võta teie aega palju. Kui ma ei saa kellegilt vastust, tean, et see on tavaliselt sellepärast, et ta on kas hõivatud, mitte huvitatud või minu e-postid puuduvad. Kas võiksite palun kiiresti vastata ja andke mulle teada 1 / 2 / 3, et saaksin teie faili värskendada?
1 – Praegu liiga hõivatud, saatke mulle e-kiri uuesti kuu pärast. 2 – Mitte huvitatud, palun jätke mind rahule. 3 – Pole eelmisi e-kirju näinud.
Aitäh,
[TEIE ALLKIRI]
Järgmise e-posti mall potentsiaaliga “lahutamiseks”
Tere [Nimi],
Vaatan oma kontakte ja märkasin, et ma pole teilt kuulnud [toote/pakkumise] kohta, mis tavaliselt tähendab ühte kahest asjast: kas aeg pole õige või teil pole enam vajadust. Mõlemal juhul ei taha ma teid tüütada. Kas oleks okei, kui sulgeksin teie faili meiega? Muidu, kui soovite ikka rääkida, andke mulle teada hea aeg.
Aitäh,
[TEIE ALLKIRI]
Bonus: Naljakas müügijärgse e-posti mall, et inspireerida teie müügimeeskonda
Tere [Nimi],
Olen veendunud, et [nende Ettevõte] võiks kasu saada meie [Tootest/Teenusest], kuid mul on olnud raskusi teiega viimasel ajal ühendust saada. See võib tähendada ainult ühte – teie kontor on zombide pealetungi alla jäänud. Ärge muretsege – kui andate numbri, mis vastab ühele allolevatest valikutest (#1-4), tean täpselt, kuidas reageerida:
- Zombi närib mu jalga, kui räägin. Palun saatke keegi, kes zombisid tappa oskab.
- Minu pool zombisid pole, kuid olen huvitatud 5-minutilisest vestlusest ___ (palun andke mulle kuupäev/kellaaeg, mis teile sobib).
- Praegu pole aeg hea, kuid võtke minuga ühendust uuesti 3 nädala pärast.
- Olete mulle zombidest rohkem ärritavad. Palun lahkuge.
Ootan põnevusega teilt kuulda, [Nimi],
[TEIE ALLKIRI]
