Suurendage kliendi säilitamist 10 valmis lojaalsusprogrammi e-posti malliga. Avastage, miks lojaalsusprogrammid on olulised ja õppige nende edu mõõtmist. Alustage tasuta prooviga LiveAgentiga, et täiustada oma lojaalsusturunduse jõupingutusi täna.
Kuigi kliendi hankimine võib tunduda ettevõtetele paremaks investeeringust, on arvukad uuringud tõestanud, et pikemas perspektiivis võivad uute klientide ligimeelitamine maksma teie ettevõttele kuni 7 korda rohkem võrreldes olemasolevate klientide säilitamisega. Klientide säilitamisel võivad lojaalsusprogrammid olla võimas tööriist, mis hoiab neid tagasi tulema, vähendab klientide lahkumise määra ja suurendab teie üldist müüki. Selle artikli lugemisega saate teada, miks lojaalsusprogrammidesse investeerimine tasub, koos 10 e-posti mallide näidetega, mida saate kasutada oma kaubamärgi lojaalsusprogrammi turunduskampaanias.
Kliendi lojaalsusprogramm on preemiaprogramm, mida ettevõte pakub oma klientidele, et julgustada neid rohkem ostma, pakkudes teatud eeliseid. Need võivad sisaldada allahindlusi, tasuta kaupa, eelnevalt väljastatud tooteid, eksklusiivseid privileege või muid tähenduslikke preemiaid. Kuigi neid kasutatakse sageli uute klientide ligimeelitamiseks, on lojaalsusprogrammide peamine eesmärk säilitada olemasolevaid kliente, arendada lojaalsust ja julgustada kaubamärgi pooldajaid.
Sephora “Beauty Insider” lojaalsuse preemia programmi sünnipäeva e-post
Erinevad uuringud kliendi lojaalsuse kohta näitasid, et lojaalsusprogrammid võivad tuua tohutut väärtust igale ettevõttele. Siin on vaid mõned muljetavaldavad statistika näited:
iVendi uuringu kohaselt eelistab peaaegu 63% maailma tarbijaid saada ettevõtetelt suhtlust e-posti teel – mis teeb e-postist ühe tõhusamaid kanaleid lojaalsusprogrammi liikmelisuse kasvatamiseks. Siin on 10 põhimalli, mida saate kasutada oma lojaalsusprogrammi e-posti kampaanias, et parandada kliendi kaasatust, luua paremaid pikaajalisi suhteid klientidega ja suurendada müüki.
Salvestage ja kohandage e-posti malles LiveAgentis
Tere [Nimi],
Oleme rõõmus teatada meie uue [Lojaalsusprogrammi nimi] käivitamisest. Oleme lisanud palju põnevaid ja eksklusiivseid preemiaid, et tänada meie imelist kliente, nagu sina!
Teenige [X] punkte iga [X] dollari eest, mida kulutate [veebis ja/või poes], et avada eksklusiivsed preemiad.
[Preemia pealkiri 1] – [X] punkte lunastamiseks [Preemia pealkiri 2] – [X] punkte lunastamiseks [Preemia pealkiri 3] – [X] punkte lunastamiseks
LIITUGE [LOJAALSUSPROGRAMMI NIMEGA]
Kas teil on küsimusi? Oleme siin, et aidata. Võtke meiega ühendust täna või külastage meie KKK-d.
[TEIE ALLKIRI]
[Nimi],
Tere tulemast [Ettevõtte nimi] ja täname registreerumise eest! Palun kasutage oma esimeses ostus [www.website.com] 15% allahindlust. Sisestage lihtsalt [kood] kassas.
OSTKE NÜÜD
Muide, kas teadsid kõigist eksklusiivsest eelistest, mida saad meie lojaalsusprogrammiga liitumisega? Vaid mõned neist …
[Eelis #1] [Eelis #2] [Eelis #3]
LIITUGE NÜÜD
Kui teil on küsimusi või vajate abi, võtke meiega ühendust aadressil [e-posti aadress], helistage [telefoninumber] või külastage meie KKK-d.
Parimad soovid, [TEIE ALLKIRI]
[Nimi],
Tere tulemast [Lojaalsusprogrammi nimi] preemiatesse! Nüüd saate teenida punkte iga kord, kui ostlete veebis või meie poodides. Lunastage oma punktid lõbusate preemiate vastu, nagu tasuta tooted ja spetsiaalsed allahindlused.
Tänu [Ettevõtte] lojaalsusprogrammiga liitumise eest oleme teile andnud 50 punkti ja olete nüüd teel oma esimese preemia poole.
100 punkti on kõik, mida vajate oma esimese tasuta toote/allahindluse saamiseks – siin on kaks kiiret viisi sinna jõudmiseks:
Meeldige meie Facebooki lehele (50 punkti) Järgige [Kaubamärk] Instagramis (50 punkti)
Kui olete valmis, saate kontrollida oma punktide saldot ja leida rohkem viise punktide teenimiseks, külastades meie veebisaiti.
Kui teil on küsimusi või vajate abi – võtke meiega ühendust aadressil [e-posti aadress] või helistage [telefoninumber].
Täname, et olete meie kogukonna osaks saanud! [TEIE ALLKIRI]
[Nimi],
Me ei pea sulle ütlema, et mida rohkem punkte teenid, seda rohkem saad. Oled nüüd vaid [X] $ / [X] punkti kaugusel [Lojaalsusprogrammi nimi] Gold Level preemiatest! Sellel tasemel naudit:
[Eelis #1] [Eelis #2] [Eelis #3]
Rohkemate punktide teenimiseks on lihtne!
Tee tellimus: [X] punkti Soovita sõber: [X] punkti Järgi meid sotsiaalmeedia kanalites: [X] punkti Tee toote ülevaade: [X] punkti
Täname teie jätkuvat lojaalsust. [TEIE ALLKIRI]
[Nimi],
Oleme rõõmus teatada, et oled just tasandile [taseme nimi] tasandile tõusnud! Sind ootavad eksklusiivsed võimalused, sealhulgas varajane juurdepääs [taseme nimi]-ainult müügile kogu aasta jooksul ja veelgi rohkem punkte iga ostu eest.
UURIGE MINU PREEMIAID
Nautige ja tänan, et olete imeline klient! [TEIE ALLKIRI]
[Nimi],
Täname, et olete [Lojaalsusprogrammi nimi] truus liige! Vaadake oma kuulise liikmelisuse aruannet allpool.
Staatus: Aktiivne liige Punktide saldo: [X] Aeguvad punktid: [X] punkti aeguvad [pp/kk/aa] Punktid järgmisele tasemele: [X]
Teenige veelgi rohkem punkte, kui ostlete meie spetsiaalseid pakkumisi nüüd kuni [kuupäev].
OSTKE NÜÜD
Kas teil on küsimusi? Meil on vastused! Külastage meie KKK-d, et näha, kas oleme teie küsimuse käsitlenud, helistage [number] või alustage otsevestlust meie teenindusesindajatega.
Tervitused, [TEIE ALLKIRI]
Kallis [Nimi],
See on vaid sõbralik meeldetuletus, et teie [Kliendi lojaalsuse preemia programmi] punktid aeguvad aasta lõpus (31. detsember 2020). Veenduge, et lunastaksite oma punktid enne seda kuupäeva mis tahes tellimusel – need ei kandu üle 2021. aastasse!
Teie praegune saldo on [X] punkti.
OSTKE NÜÜD
Kas teil on küsimusi või probleeme? Saatke meile sõnum – oleme alati rõõmsad aidata! [TEIE ALLKIRI]
Tere [Nimi],
Tahtsime lihtsalt teile teada anda, et MEID JÄID PUUDU, kuna me pole sind juba kaua näinud. Nii et otsustasime teie kontole lisada [X] punkti!
NÕUDE OMA TASUTA PUNKTID NÜÜD
Mida rohkem punkte teenid, seda rohkem eeliseid saad. Siin on kiire meeldetuletus, kuidas rohkem punkte teenida:
OSTMINE: Kuluta [X] $ ja saa [X] punkti SÕPRADE SOOVITAMINE: Saa [X] punkti, kui nad teevad oma esimese tellimuse FACEBOOK: Meeldige meie Facebooki lehele ja saa [X] punkti INSTAGRAM: Järgi meid Instagramis ja saa [X] punkti
Kas teil on küsimusi või vajate abi oma punktide lunastamisel? Oleksime väga rõõmsad teid aidata [e-posti], [telefoninumber] või otsevestluse kaudu.
Täname, et olete [Kaubamärk] klient ja meie pere osa. [TEIE ALLKIRI]
[Nimi],
Olete olnud [Kaubamärgi] lojaalsusprogrammi väärtuslik liige [ajaperiood]. Kas ei ole aeg maailmale teada anda? Me premeerime teid, kui teete!
Andke [X] $ ja saage [X] punkti, kui soovitate sõbra
KUIDAS SEE TOIMIB
Saatke oma allolev ainulaadne [X] $ allahindluse kood oma sõpradele Teie sõber saab [X] $ allahindlust oma ostule Saate [X] preemia punkte, kui teie sõber oma ostu lõpetab
Teie praegune preemia punktide saldo on: [X]
OLETE VALMIS JAGAMA?
Kopeerige ja kleepige see kood ja jagage sõprade vahel: [KOOD]
Kas teil on küsimusi või probleeme? Oleme alati siin, et aidata. Täname, et olete suurepärane klient! [TEIE ALLKIRI]
Kallis [Nimi],
Kõigi [Ettevõtte] poolt tahtsime võtta hetke, et soovida sulle kõige õnnelikumat sünnipäeva! Siin on veel üks põhjus tähistamiseks: oleme just lisanud teie kontole [preemia summa] punkti!
KONTROLLI MINU SALDOT
Täname, et olete truus klient ja loodame, et naudit oma spetsiaalset päeva.
Tervitused, [TEIE ALLKIRI]
Lojaalsusprogrammi edu mõõtmiseks on palju võimalusi. Saate mõõta programmis osalevate inimeste arvu, inimeste arvu, kes on programmi kasulikuks leidnud, ja inimeste arvu, kes on genereerinud soovitusi.
Saate oma lojaalsusprogrammi reklaamida, saates e-kirju oma lojaalsusprogrammi liikmetele. Lisaks saate neile anda lingi oma lojaalsusprogrammiga sisselogimiseks.
Lojaalsusprogrammi e-posti optimaalne pikkus peaks olema umbes 1000-1500 sümbolit, mis on umbes 100-150 sõna.
LiveAgent on kõige paremini hinnatud ja nr 1 abiteenuse tarkvara väikeste ja keskmise suurusega ettevõtetele. Proovige seda täna meie tasuta 30-päevase prooviga. Krediitkaart pole vajalik.
Uuri kliendilojaalsuse tähtsust, selle erinevusi rahulolust, tõhusaid strateegiaid, peamisi mõõdikuid ning praeguseid trende. Saa teada, kuidas sellised brändid...
Suurendage rahulolu, lojaalsust ja tulusid tõhusate kliendi kaasamisstrateegiate abil. Uurige näpunäiteid ja tööriistu edule!
Uurige kliendi lojaalsust ja säilitamist 12 strateegiaga mõlema parandamiseks. Mõistke erinevust, ühiseid aspekte ja mõõdikuid nagu NPS ja CLV. Õppige looma püs...
Liituge meie õnnelike klientide kogukonnaga ja pakkuge LiveAgentiga suurepärast kliendituge.
