Tellimuse kinnituse e-posti mallid
Avastage tellimuse kinnituse e-postide tähtsus e-kaubanduses, sealhulgas millal neid saata, mida kaasata ja näited. Suurendage müüki tõhusate mallidega ja teema...
4 min lugemist
LiveAgent
Email Templates
+3
Tugevdage oma e-kaubanduse strateegiat tarneeteate ja tagastamise kinnituse e-posti mallidega. Hoidke kliente teavitatud kogu tarneprotsessi jooksul, parandades kliendi kogemust ja vähendades päringuid. Proovige LiveAgenti tasuta malle täna.
Ostujärgsed e-kirjad võivad sisaldada neid elemente
- Viisakas palve toote kohta tagasiside andmiseks, mis on hindamatu teadmiste allikas klientide ootuste, arvamuste ja ka pettumuste kohta.
- Tooted, mis on sarnased/sobivad saatjate, mida klient on juba ostnud.
- Lühike “Täname” sõnum, mis näitab tänu nende ostu eest.
- Lisateave toote hoolduse, kasutamise juhtumite või toote KKK kohta.
E-kaubanduse tarneeteate ja tagastamise kinnituse e-posti teemaridad
- Teie pakett saabub 1-3 tööpäevaga
- Tarneeteatis
- Saate oma tellimuse [e-poe nimi] poolt [päev]
- Tellimuse number: [number] tarnekinnitamine
- [Toote nimi] saadetakse teile täna
- Tagastamise kinnitamine
- Oleme saanud teie tagasimaksu taotluse
- Teie tagastamise saatmine [ettevõtte nimi]
Valmis oma äri uuele tasemele viima?
Proovige LiveAgenti tasuta ja veenduge ise.
E-kaubanduse tarneeteate ja tagastamise kinnituse e-posti mallid
E-kaubanduse tarneeteate e-posti mall #1
Kallis [kliendi nimi],
Täname teid meie juures ostlemise eest. Teie tellimuse number [number] on saadetud. Allpool saate vaadata tellimuse üksikasju:
TEAVE TELLIMUSE [NUMBER] KOHTA
Tellimuse number: [number] esitatud [aeg ja kuupäev] Maksmine: [makseviis] Saatmisnumber: [number] saadetud [kurierjõu nimi]
TARNEAADRESS
[Kliendi poolt esitatud tarneandmed]
Toodete väärtus: Tarnekulud: Maksekulud: Makstud:
Vaevavaba tagastamine
Kui soovite kasutada oma õigust tagastada ost ilma põhjust andmata, muudab meie tagastamissüsteem protsessi lihtsaks ja turvaliseks.
[Tagastage pakett]
Parimad soovid, Klienditeenindus [ettevõtte nimi]
Tähelepanu: Enne paketi vastuvõtmist kontrollige, et see pole kahjustatud ega manipuleeritud. Kui pakett on kahjustatud ja te kardute, et pakett võis olla enne teile tarnimist avatud, pidage meeles luua pilet kurierjõuga. Ainult sel viisil saame määrata süüdlase ja vajaduse korral tagastada teie raha või korraldada uue saatmise.
E-kaubanduse tarneeteate e-posti mall #2
Tere [kliendi nimi],
Teie tellimus [tellimuse number] on tarnitud [kogumispunkti nimi].
Saate selle üles võtta aadressilt [kogumispunkti aadress] enne [kuupäeva].
Parimad soovid, [Ettevõte]
E-kaubanduse tagastamise kinnituse e-posti mall #1
Tere [kliendi nimi]
Oleme saanud teie tagastamise taotluse. Täname teid teabe eest!
Nüüd saate oma tagastamispaketi ette valmistada ja oodata, kuni kurierjõud selle üles võtab.
Niipea kui saame teilt paketi tagastatud [tellitud toote(te) nimi], tagastame teie raha. Tagasimaksed võtavad maksimaalselt [X] päeva.
Kas teil on täiendavaid küsimusi? Klõpsake sellel lingil, et lugeda meie Korduma Kippuvate Küsimuste jaotist: [Link KKK-le]
Lugupidamisega, [Ettevõtte nimi] meeskond
E-kaubanduse tagastamise kinnituse e-posti mall #2
TELLIMUSE [tellimuse number] TAGASTAMINE ON VASTU VÕETUD!
Tere [kliendi nimi]
Oleme vastu võtnud teie tellimuse number [tellimuse number] tagastamise.
——————————————————–
Pakett sisaldas järgmisi kaupu:
Toode 1: [toote nimi] Hind: Kogus: X Toote kood: [kood]
Toode 2: [toote nimi] Hind: Kogus: X Toote kood: [kood]
Toode 3: [toote nimi] Hind: Kogus: X Toote kood: [kood]
——————————————————–
Tagasimakse lisatakse teie kontole järgmise [X] tööpäeva jooksul.
Miks e-posti turundus e-kaubandusele oluline on
E-post on suurepärane viis klientidega kontaktis püsimiseks, kaubamärgi identiteedi loomiseks ja kaubamärgi teadlikkuse suurendamiseks. Õigesti ja hästi rakendatud e-posti turunduse strateegia võib oluliselt parandada teie kasumit.
E-posti turundus on tõestatud, et see loob rohkem konversioone kui kõik muud turunduskanalid ja vastutab 7% kõigist e-kaubanduse tehingutest. Lisaks on DMA andmetel võimalik teenida 42 dollarit iga 1 dollari kohta, mis investeeritakse e-posti turundusesse. Need statistikad tõestavad, et e-posti turundus on kohustuslik kõigile e-kaubanduse ettevõtetele.
Liituge meie uudiskirjaga
Värsked nõuanded ja pakkumised otse postkasti.
Tarneeteate ja tagastamise e-kirjade parimad tavad
Personalimine on võti
Tarneeteate e-kirjad peaksid olema personaliseeritud, seega peaksite kaasama kliendi nime ja pöörduma tema poole otse. See loob isiklikuma ühenduse ja suurendab kaasatust.
Kaasake oluline teave
Veenduge, et teie tarneeteate e-kirjad sisaldavad:
- Tellimuse ID
- Tarneettevõtte poolt määratud saatmisnumbrit
- Hinnangulist tarneaega
- Kurierjõu kontaktandmeid
- Võimalikke tagastamise valikuid
- Jälgimislinki reaalajas värskenduste abil (kui saadaval)
Andke klientidele kontroll
Lubage oma klientidel tarneaegu ümber planeerida, kui see on võimalik. See annab neile kontrolli protsessi üle ja vähendab frustratsiooni.
Automatiseerige protsess
Tarneeteate e-kirjad tuleks saata automaatselt, kui füüsiline toode on kurierjõu või tarneettevõtte poolt teie laost üles võetud. See tagab õigeaegse suhtluse ja vähendab teie meeskonna käsitööd.
Hoidke see lihtsana
Tagastamise kinnituse e-kirjad peaksid olema selged ja sirgjoonelised. Kaasake kogu vajalik teave, kuid ärge ülekoormake klienti liiga palju tekstiga. Kasutage vormindamist nagu paksus tekst ja reavahetused, et parandada loetavust.
Seadke selged ootused
Teavitage kliente alati tagasimaksu ajastusest. Andke neile teada täpselt, kui kaua peab ta ootama tagasimaksu saamist. See vähendab tugipäringuid ja ehitab usaldust.
