Sündmuse järelkontakti e-posti mallid
Avastage tõhusaid sündmuse järelkontakti e-posti malle LiveAgentis. Õppige parimaid praktikaid, uurige kümmet näidismalli ja parandage osalejatega suhtlemist st...
6 min lugemist
LiveAgent
Email Templates
+2
Kõne järelkontakti e-post – miks see on nii oluline?
Professionaalses kirjavahetuses on alati oluline saata kiire e-kiri pärast telefonikõnet. See on viis, kuidas kinnitada, mida arutati, ja käsitleda kõiki täiendavaid järelkontakti küsimusi või võimalikke järgmisi samme. Lisaks on tänapäeva digitaalse teadlikkuse ajastul mõnikord e-kiri lihtsalt kergem vastata kui telefonikõne.
Järelkontakti e-posti saatmine aitab ka tugevdada inimesega loodud ühendust. See võimaldab neil teile vastata, kui nad vajavad rohkem teavet, meeldetuletab neile teie vestlusest ja hoiab teid nende mõtete esirinnas.
Kõne järelkontakti e-posti teemaridade mallid
Professionaalse järelkontakti e-posti pealkiri varieerub sõltuvalt kõne kontekstist. Kuid järgmised üldised näpunäited võivad aidata teil välja mõelda tõhusa pealkirja:
- Kui tegite külma kõnet või müüsite toodet või teenust, kasutage oma ettevõtte nime või toote nime e-posti pealkirjas. See äratab saaja mälu ja meeldetuletab neile, kes te olete.
- Kui tegite tööintervjuud, kasutage e-posti pealkirjaks “järelkontakt pärast intervjuud”.
- Kui teil oli kliendiga telefoni teel kohtumine, kasutage e-posti pealkirjaks “telefoni kohtumine järelkontakt”.
- Kui rääkisite võimaliku koostööpartneriga, kasutage e-posti pealkirjaks “järelkontakt pärast kohtumist”.
Olenemata juhtumist peaks teie pealkiri olema otse selle kohta, millest e-kiri käsitleb.
Teemaridade näited:
- [Teie ettevõte] – järelkontakt pärast kõnet
- [Teie toode] – järelkontakt pärast kõnet
- Järelkontakt pärast intervjuud
- Kõne järelkontakt
- Tänan teid teie aja eest
- Tänan teid kõne eest
- Meie kõne – siin on, mida me arutasime
- [Kuupäev] Kohtumine – järelkontakt
- [Teie ettevõte] – kohtumine järelkontakt
- Järelkontakt pärast kohtumist [Kuupäev]
Teemaridad on olulised, kuna need aitavad määrata teie e-posti toonust. Samuti annavad nad saajale eelvaate sõnumi sisust.
Kuidas kirjutada järelkontakti e-posti pärast kõnet
Kuna te võtate järelkontakti konkreetse kõne järel, peate alati sellele konkreetselt viitama. Isegi kui kõne kestis vaid minutit, mainige, millest vestlus käis. Sel viisil teab saaja, et e-kiri on vastus teie eelmisele vestlusele.
Teie avaus peaks olema viisakas ja lühike, tänatades inimest nende aja eest. Võite ka mainida, kui palju teile meeldis nendega rääkida, ja väljendada soovi rääkida varsti uuesti.
Teie e-posti keha peaks laiendama kõne ajal tõstatatud punkte. Kui on mingeid lahendamata probleeme, on see aeg neid käsitleda. Võite ka pakkuda rohkem teavet või võtta täiendavaid samme, et edendada professionaalset suhet. Kui teil on täiendavaid faile manusena, tehke seda siin.
Teie e-kiri peaks olema lühike ja asjakohaselt. Proovige hoida seda kolme lõigu all ja veenduge, et iga lõik keskendub ühele punktile.
Teie e-kiri peaks alati lõppema viisakas vastuse taotlusega. Võite ka meeldetuletada lugejale oma tulevast kättesaadavusest, kui nad soovivad ühendust võtta. Andke neile mõned kontakti valikud, et nad saaksid valida endale kõige sobivama.
Mida kaasata järelkontakti e-postisse pärast kõnet
- Köitev pealkiri
- Avaparagrahf, kus tänatate inimest nende aja eest
- E-posti keha, mis laiendab kõne ajal tõstatatud punkte
- Lõpuparagrahf, mis taotleb vastust
- Kontaktandmed järelkontakti eesmärgil
- Manused, kui neid on vaja
Kõne järelkontakti e-posti mallide näited
Tänan teid teie aja eest
Tere [Nimi],
Tänan teid väga, et võtsite aega, et rääkida minuga eile [teema] kohta. Nautisin vestlust ja õppisin palju.
Tahtsin teile järelkontakti võtta [arutatud punktid] kohta, samuti näha, kas ma saan midagi teha, et edendada protsessi.
Palun andke mulle teada, kui teil on vaja täiendavat teavet, ja tänan teid uuesti teie aja eest.
Parimad soovidega, [Teie nimi]
Telefoni kohtumine järelkontakt
Tere [Nimi],
Tänan teid, et võtsite aega, et rääkida minuga telefoni teel eile. Tahtsin teile järelkontakti võtta mõne asja kohta, mida me arutasime.
Olen lisanud dokumendi, kus on rohkem teavet [teema] kohta. Palun andke mulle teada, kui teil on küsimusi.
Ootan põnevusega teie vastust.
Parimad soovidega, [Teie nimi]
P.S. Olen lisanud ka oma kättesaadavuse järgmiseks nädalateks, kui soovite ühendust võtta.
Kõne järelkontakt [Kuupäev]
Tere hommikul [Nimi],
Tahaksin teid tänada meie kõne eest eile [päev]. Leidsin selle väga produktiivseks ja õppisin palju.
Tahtsin teile järelkontakti võtta mõne asja kohta, mida me arutasime, ja küsida, kas teil on täiendavaid küsimusi.
Olen lisanud ka oma kättesaadavuse järgmiseks nädalateks, kui soovite ühendust võtta. Palun andke mulle teada, kui on midagi muud, mida ma saaksin teha.
Tänan teid ja ootan põnevusega teie vastust.
Parimad soovidega, [Teie nimi]
Meie kõne eelmise nädala kohta
Tere [Nimi],
Jälle tänan teid, et võtsite aega, et rääkida minuga eelmise nädala jooksul. Oli suurepärane vestlus ja tunnen, et tegime head edusamme.
Tahtsin teile järelkontakti võtta mõne punkti kohta, mida me kõne ajal tõstatasime. Palun andke mulle teada, kui teil on küsimusi või vajate täiendavat teavet.
Ootan põnevusega teie vastust.
Parimad soovidega, [Teie nimi]
Kõne järelkontakt – [Kuupäev]
Tere [Nimi],
Loodan, et teil oli hea nädalavahetus.
Tahtsin teile järelkontakti võtta meie kõne kohta eelmisest nädalast. Tunnen, et me võiksime koostööd teha ja tahtsin veenduda, et mul on kõik teie kontaktandmed, et saaksime ühenduses püsida.
Palun andke mulle teada, kui teil on küsimusi või soovite midagi muud arutada.
Ootan põnevusega teie vastust.
Parimad soovidega, [Teie nimi]
Tahtsin lihtsalt järelkontakti võtta
Tere [Nimi],
Tahtsin lihtsalt veenduda, et võtsin teile järelkontakti pärast meie kõnet [kuupäev].
Loodan, et teil läheb hästi.
Palun andke mulle teada, kas on midagi muud, mida soovite arutada, või kui teil on vaja minult täiendavat teavet.
Tänan, [Teie nimi]
Pärast meie kõnet
Tere [nimi],
Oli suurepärane teiega täna rääkida. Siin on kiire kokkuvõte sellest, millest me rääkisime teie jaoks:
[Vestluse kokkuvõte]
[Tegevuspunktid, kui neid on]
Tänan teid uuesti, et võtsite aega minuga rääkida. Võtan teile järelkontakti järgmisel nädalal, et näha, kuidas nende punktidega läheb.
Parimad soovidega, [Teie nimi]
Kiire järelkontakt
Tere hommikul [Nimi],
Tänan teid, et võtsite aega, et rääkida minuga täna. Hindan teie jagatud teavet ja ootan põnevusega selle rakendamist.
Kui on midagi muud, mida ma teile teha saan, palun andke mulle teada.
Parimad soovidega, [Teie nimi]
Lühike järelkontakt pärast meie kõnet
Tere [Nimi],
Oli suurepärane teiega täna [Teema] kohta rääkida. Tahtsin lihtsalt järelkontakti võtta ja veenduda, et saite teie poolt saadetud teabe. Kui teil on vaja midagi muud, palun andke mulle teada.
Tänan teid uuesti teie aja eest täna.
[Teie nimi]
Ühenduse võtmine meie kõne kohta
Tere,
Tänan teid, et võtsite aega, et rääkida minuga telefoni teel eile, hindan seda. Nagu me arutasime, arvan, et meil on palju potentsiaali koostööks ja olen kindel, et saan teile väärtust pakkuda, et aidata teil oma eesmärke saavutada.
Kokkuvõtteks sellest, millest me rääkisime, arvan, et on mõistlik, et ma võtan endale X, Y ja Z. Kui olete sellega nõus, alustan kohe. Kui mitte, pole probleemi – andke mulle lihtsalt teada, mida te silmas pidite.
Igal juhul tänan teid uuesti minuga rääkimise eest. Ootan põnevusega teie vastust,
[Teie nimi]
Tänan teid kõne eest
Tere [Nimi],
Tänan teid väga, et võtsite aega, et rääkida minuga eile, hindan seda. Tahtsin saata teile kiire e-posti järelkontakti mõne märkmega meie vestlusest.
Esiteks arvan, et oleks väga kasulik [tegevus]. Oleks ka suurepärane, kui saaksime [teema] kohta ühendust võtta. Lõpuks olen uudishimulik teie arvamuse kohta [probleem].
Tänan teid uuesti, et võtsite aega eile minuga rääkida. Andke mulle teada, kui on midagi muud, mida ma teha saan.
Parimad soovidega, [Teie nimi]
Selgitamine pärast meie kõnet
Tere [nimi],
Oli suurepärane teiega täna rääkida. Tahtsin lihtsalt veenduda, et mul on kõik teie kontaktandmed õigesti. Siin on need uuesti:
[telefoninumber] [e-posti aadress]
Kas teil on minult küsimusi enne, kui lõpetame?
Tänan uuesti ja võtan teile varsti ühendust.
Parimad soovidega, [teie nimi]
On juba mõnda aega
Tere [nimi],
Loodan, et teil läheb hästi. Tahtsin teile kirjutada ja näha, kas oleksite huvitatud lõunale minekust. Pole teilt juba mõnda aega kuulnud ja tahtsin teada, kas saaksime ikkagi rääkida meie koostööst.
Kui te ei ole huvitatud, pole probleemi. Andke mulle lihtsalt teada.
Loodan teilt kuulda,
[Teie nimi]
P.S. Minu kontaktandmed on endiselt samad: [telefoninumber] ja [e-posti aadress]. Võtke julgelt ühendust, kui teil on vaja midagi.
Kontrollimas
Tere [Nimi],
Oli suurepärane teiega täna rääkida. Tänan teid, et võtsite aega rääkida. Siin on meie vestluse üksikasjad teie viitamiseks.
[Vestluse kokkuvõte]
Ootan põnevusega teie vastust.
Parimad soovidega, [Teie nimi]
Pärast meie telefonikõnet
Tere [nimi],
Tahtsin lihtsalt teile järelkontakti võtta vestluse kohta, mida me telefoni teel pidime. Siin on mõned minu mõtted:
[Vestluse kokkuvõte]
[Tegevuspunktid, kui neid on]
Tänan teid, et võtsite aega minuga täna rääkida. Võtan teile varsti ühendust,
[Teie nimi]
Järelkontakti e-post pärast kõnet – head tavad
Järelkontakti e-posti koostamine pärast kõnet ei pea olema keeruline, kui järgite häid tavasid. Siin on mõned näpunäited, mis aitavad:
- Tänan inimest nende aja eest ja kinnitage, et nautisite nendega rääkimist.
- Kokkuvõte vestluse peamised punktid ja kõik tegevuspunktid, millest lepiti kokku. Need võivad olla väga ilmsed nüüd, kuid alati on võimalus, et midagi unustatakse hiljem.
- Kontrollige tähtaegu ja järgmisi samme. Kui midagi projekti pidurdab, oleks see parim koht seda mainida.
- Lõpetage viisakas tagasiside taotlusega. Tänan saajat uuesti ja andke teada, et ootate põnevusega nende vastust.
- Ärge olge liiga agressiivne ja andke teisele inimesele palju aega vastamiseks. Mõnel juhul võib olla parem võtta järelkontakt hiljem uuesti.
- Ärge alahinnake viisakuse jõudu. Kuigi võite olla kiire järgmise ülesandega edasi minekuks, saatke alati viisakas järelkontakti e-kiri.
- Kui mingeid teavet või dokumente jagati, veenduge, et lisate e-postisse lingi või manuse, et oleks lihtne viitamine. Olenemata sellest, kas olete need varem juba jaganud, soovite, et kõik oleks teisele inimesele lihtne leida.
- Alati korrigeerige oma e-posti enne saatmist. Kirjavigu võib kiirustades kergesti vahele jätta ja need võivad teile ebaprofessionaalse välimusega anda. Kontrollige ka grammatikavigu – pole midagi halvemat kui järelkontakti e-kiri vigadega.
- Andke saajale valik selle kohta, kuidas teile järelkontakti võtta. Isegi kui teie viimane koostoime oli kõne kaudu, ei tähenda see, et kogu tulevane suhtlus peab olema samuti. Mõned inimesed eelistavad suhtlust e-posti kaudu ja sellega pole midagi valesti. Andke teada, millega te olete rahul, ja küsige, kuidas nad soovivad vestlust jätkata.
- Küsige küsimusi, mida teil on vestluse kohta veel. See annab teisele inimesele täiendava võimaluse selgitada midagi, mida nad võisid vahele jätta, samuti näitab, et te pöörasite tähelepanu.
- Veenduge, et tänatate teist inimest nende aja eest ja andke teada, et ootate põnevusega nende vastust. Kuigi on lihtne seda üle teha, võib väike tänu teha vahet.
Kokkuvõte
Järelkontakti võtmine pärast telefonikõnet on alati hea idee, olenemata sellest, kuidas vestlus läks. Tõhusa järelkontakti e-posti saatmisega saate veenduda, et kõik üksikasjad on selged ja et kõik on samal leheküljel.
Kas olete valmis meie kõne järelkontakti e-posti mallide kasutamiseks? LiveAgent on kõige rohkem arvustatud ja #1 paremini hinnatud piletisüsteem väikeste ja keskmise suurusega ettevõtetele. Proovige seda täna meie tasuta 30-päevase prooviga. Krediitkaart pole vajalik.
