![et]()
EuroopaAasiaLähis-Ida
Български 
Čeština 
Dansk 
Deutsch 
Español 
Français 
Ελληνικα 
Hrvatski 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Magyar 
Nederlands 
Norsk bokmål 
Polski 
Română 
Русский 
Slovenčina 
Slovenščina 
简体中文 
Tagalog 
Tiếng Việt 
العربية 
English 
Português Otsite SpiceWorksi alternatiivi?
Avastage, miks LiveAgent on turu parim SpiceWorksi alternatiiv.
- ✓ Puudub seadistamise tasu
- ✓ 24/7 klienditeenindus
- ✓ Ei vaja krediitkaarti
- ✓ Tühistatav igal ajal
Meie kliendid
Tüdinenud oma klienditoe tarkvarast?
Minge üle spetsiaalsele klienditoe tarkvarale ja parandage oma klienditeenindust. LiveAgent pakub teile arenenud, kuid samas lihtsasti kasutatavat piletisüsteemi, mis koondab kogu teie kliendisuhtluse ühte kohta.
Pakkuge tuge e-posti, reaalajas vestluse, telefoni, kliendiportaali, Viberi, WhatsAppi või asjakohase sotsiaalmeedia kaudu ning hõlmake kõiki kanaleid, mida teie kliendid kasutavad. Lugege edasi, et saada LiveAgentist rohkem teada või alustage oma tasuta 14-päevase prooviperioodiga juba täna.
SpiceWorksi ja LiveAgenti võrdlus
| Funktsioonid | Liveagent Proovige tasuta parimat klienditoe alternatiivi! Ei vaja krediitkaarti. | SpiceWorks |
|---|---|---|
| Piletisüsteem Sisaldab haldustööriista, mis töötleb ja kataloogib klienditeeninduse taotlusi. | LiveAgent pakub piletisüsteemi. | SpiceWorks pakub piletisüsteemi. |
| Reaalajas vestlus Reaalajas vestluse vidin, mida saab igale veebilehele lisada. | LiveAgent pakub reaalajas vestlust. | SpiceWorks ei paku reaalajas vestlust. |
| Kõnekeskus Kõnekeskus, mida saab kasutada kõnede tegemiseks ja vastuvõtmiseks, kasutades automaatset kõnede jaotust. | LiveAgent pakub kõnekeskust. | SpiceWorks ei paku kõnekeskust. |
| Iseteenindus Funktsioon, mis võimaldab Teil luua kliendiportaali, kuhu Teie kliendid saavad registreeruda, et pääseda juurde nende varasematele piletitele ja teadmistebaasi sisule. | LiveAgent pakub iseteenindusportaali. | SpiceWorks pakub iseteenindusportaali. |
| Facebook Facebooki integreerimine, mis toob üle kõik kommentaarid ja mainimised ning muudab need piletiteks. Integreerimine võimaldab kasutajatel vastata ka kõigile kommentaaridele ja mainimistele sotsiaalmeedia tugiteenuste tarkvara kaudu. | LiveAgent pakub Facebooki integratsiooni. | SpiceWorks ei paku Facebooki integratsiooni. |
| Twitter Twitteri integreerimine, mis toob üle kõik mainimised ja kommentaarid ning muudab need piletiteks. Integreerimine võimaldab kasutajatel vastata säutsudele ka otse tarkvarast. | LiveAgent pakub Twitteri integratsiooni. | SpiceWorks ei paku Twitteri integratsiooni. |
| Instagram Instagrami integreerimine, mis toob üle kõik kommentaarid ja mainimised ning muudab need piletiteks. Integreerimine võimaldab kasutajatel vastata ka kõigile kommentaaridele ja mainimistele sotsiaalmeedia tugiteenuste tarkvarast. | LiveAgent pakub Instagrami integratsiooni. | SpiceWorks ei paku Instagrami integratsiooni. |
| Viber Viberi integreerimine, mis toob kõik sõnumid ja muudab need piletiteks. Integreerimine võimaldab kasutajatel vastata ka Viberi sõnumitele ja edastada neid otse sotsiaalmeedia tarkvarast. | LiveAgent pakub Viberi integratsiooni. | SpiceWorks ei paku Viberi integratsiooni. |
| Teadmusbaas Teadmiste hoidla, mis sisaldab olulist teavet, sealhulgas tõrkeotsingu juhendeid, KKK-sid ja juhiseid. | LiveAgent pakub teadmusbaasi. | SpiceWorks pakub teadmusbaasi. |
| Kliendifoorum Veebipõhine arutelu ruum Teie klientidele, mis asub otse teadmusbaasis. | LiveAgent pakub kliendifoorumit. | SpiceWorks ei paku kliendifoorumit. |
| Automatiseerimine ja reeglid Töövood, mida saate korduvate ülesannete kõrvaldamiseks automatiseerida. | LiveAgent pakub automatiseerimist ja reegleid. | SpiceWorks pakub automatiseerimist ja reegleid. |
| API Funktsioonide kogumik mis võimaldab erinevatel rakendustel üheskoos tööd teha.. | LiveAgent pakub API funktsioone. | SpiceWorks pakub API funktsioone. |
| Interaktiivne häälvastus(IVR) Tehnoloogia, mis võimaldab sissetulevatel helistajatel enne operaatoriga rääkimist navigeerida telefonisüsteemis. | LiveAgent pakub IVR funktsioone. | SpiceWorks ei paku IVR funktsioone. |
| Videokõned Kõne, mis sisaldab videot, sarnane Skype'i, Zoomi või Facetime'i kõnedega. | LiveAgent pakub videokõnesid. | SpiceWorks ei paku videokõnesid. |
| Piiramatu ajalugu Piletid ei aegu ega kustu - neid saab igal ajal vaadata. | LiveAgent piiramatut ajalugu. | SpiceWorks pakub piiramatut ajalugu. |
| Piiramatu arv veebilehti Tarkvara saate kasutada piiramatul arvul veebisaitidel. | LiveAgent pakub piiramatuid veebilehti. | SpiceWorks pakub piiramatuid veebilehti. |
| Piiramatu arv vestlusnuppe Saate oma veebisaitidele paigutada piiramatu arvu vestlusnuppe. | LiveAgent pakub piiramatuid vestlusnuppe. | SpiceWorks ei paku piiramatuid vestlusnuppe. |
| Piiramatu arv pileteid/e-kirju Võite saada piiramatul arvul e-kirju ja pileteid. | LiveAgent pakub piiramatuid pileteid/e-kirju. | SpiceWorks pakub piiramatuid pileteid/e-kirju. |
| Piiramatu kõnede salvestus Salvestage kõik tehtud või vastuvõetud kõned ja esitage salvestusi igal ajal. | LiveAgent pakub piiramatut kõnede salvestamist. | SpiceWorks ei paku piiramatut kõnede salvestamist. |
| Piiramatu ööpäevaringne tugi Kliendituge pakutakse ööpäevaringselt, piiramata esitatavate päringute arvu. | LiveAgent pakub piiramatut 24/7 tuge. | SpiceWorks ei paku piiramatut 24/7 tuge. |
Üks ainus platvorm, mis katab kõik kanalid
Valige vajalikud piletite haldamise funktsioonid ja pakkuge klienditeenindust kõikjal. Kas teie kliendid saadavad teile e-kirju või eelistavad teiega esmalt telefoni teel ühendust võtta? LiveAgent saab hakkama igasuguse kliendisuhtlusega, nii et saate keskenduda vastuste pakkumisele.
Mitmekanaliline haldamine hõlmab e-posti piletisüsteemi, reaalajas vestlust, kõnekeskust koos Viberi, WhatsAppi, kliendiportaali ja sotsiaalmeediaga – Facebooki, Twitteri ja Instagramiga.
Terviklik lahendus intelligentse töövooga
Parandage reaalajas vestlusega kliendisuhtlust
Reaalajas vestlus on ideaalne vahend klientidele kiire ja suurepärase teeninduse pakkumiseks. Meie reaalajas vestluse vidin on turu kiireim, mis tähendab, et te ei jäta oma klienti ootama. Lihtsalt asetage vidin oma veebisaidile ja käsitlege sissetulevaid päringuid LiveAgentis.
Funktsioonid nagu reaalajas kirjutamise eelvaade või proaktiivsete vestluskutsete tugi aitavad teid kogu protsessi vältel. Proovige seda tasuta ja vaadake, kuidas see tegelikult töötab.
Proovige täiustatud funktsioonidega reaalajas vestlust
Teie toiminguid toetab lai funktsioonide valik
Iga suhtluskanalit toetavad täiustatud funktsioonid, mis muudavad teie tööprotsesse sujuvamaks ja tõhusamaks. Kasutage filtrite, siltide või märkmete võimalusi, et hoida oma piletisüsteem korrapärastatuna. Kasutage ära mängustamist, võrgu jälgimist või ühendage oma klienditugi muude igapäevaselt kasutatavate rakendustega.
LiveAgent võimaldab teil otsustada, kuidas te seda kasutate, ja vajadusel oma töövooge lõputult kohandada. Vaadake täielikku funktsioonide nimekirja siin.
Edasiviiv tarkvara
Kas teadsite?
2006. aastal asutatud LiveAgent oli esimene lahendus turul, mis pakkus reaalajas vestluse ja klienditoe võimalusi. Alates 2023. aastast on LiveAgent turu kõrgeimalt hinnatud ja enim arvustusi saanud klienditoe lahendus, teenindades üle 150 miljoni kasutaja ja 40 000 ettevõtte kogu maailmas.
Suurendage tulu
Looge meeldejäävaid kliendikogemusi, mis suurendavad tulu.
Suurendage rahulolu
Rõõmustage oma kliente välkkiirete vastustega.
Tõstke kliendi väärtust
Suurendage müüki, hoides oma kliendid oma kaubamärgile lojaalsena.
Säästke rohkem koos LiveAgentiga
Suurepärane klienditeenindus on meie prioriteet
Mõistame, et parima toe pakkumiseks peate ka saama parimat tuge. LiveAgent on alati teie seljataga igal ajal, kui vajate abi. Meie ööpäevaringne klienditugi tagab suurepärase teeninduse igal ajal. Võtke meiega ühendust läbi e-posti, vestluse või helistage meile, kui vajate abi või soovite õppida midagi uut.
LiveAgent ühendab suurepärase reaalajas vestluse, piletisüsteemija automatiseerimise, mis võimaldavad meil pakkuda enneolematut tuge oma klientidele.
Proovige LiveAgenti tasuta juba täna
Vaadake meie taskukohaseid hinnaplaane ja valige endale kõige paremini sobiv. Kui soovite näha LiveAgenti tegutsemas, vaadake meie videotuuri või proovige tarkvara meie 30-päevase prooviperioodiga juba täna. Krediitkaardi teavet pole vaja ning mingeid kohustusi pole.
Võrrelge LiveAgenti teiste konkurentidega
-
15 parimat Help Scouti alternatiivi
Klienditeeninduse suhtluse sujuvamaks muutmise poolest tuntud Help Scout on olnud…
-
Hubspot Service Hubi alternatiiv
Põhjalik parimate HubSpoti alternatiivide juhend HubSpot Service Hub on populaarne…
-
Intercomi alternatiiv
Põhjalik parimate Intercomi alternatiivide juhend Intercom on populaarne klienditeenindusplatvorm, mis…
-
Jira alternatiiv
Põhjalik parimate Jira alternatiivide juhend Jira on Atlassiani välja töötatud…
-
Outlooki alternatiiv
Parimate Outlooki alternatiivide põhjalik juhend Microsoft Outlook on pikka aega…
-
SolarWindsi alternatiiv
Põhjalik parimate SolarWindsi alternatiivide juhend SolarWinds on silmapaistev tarkvaraettevõte, kes…
LiveAgent pakub mitmekülgseid suhtluskanaleid, sealhulgas reaalajas vestlust, kõnesid, videokõnesid ja kontaktvorme, mis parandavad klienditeenindust, suurendavad müüki ja kliendirahulolu. Vestlusnuppude loomine aitab kiirendada klienditeenindust ja suurendada agentide tõhusust. LiveAgent pakub erinevaid nuppude disaine ja kohandamisvõimalusi, ilma et see mõjutaks veebisaidi kiirust. Lisaks pakub LiveAgent ka tasuta prooviversiooni.
LiveAgent pakub mitmeid kohandamisvõimalusi, sealhulgas vestluse akna dokkimine, mis parandab kliendikogemust ja sujuvust klienditeeninduse töövoos. Ettevõtte eelised hõlmavad paremat kliendirahulolu ja kiiremat kliendituge. Lisaks on oluline aeg, millal vestlusaken kuvatakse, ja paigutus, mis mõjutab klientide kasutajakogemust.
Meie veebileht kasutab küpsiseid. Jätkates eeldame Teie luba küpsiste paigaldamiseks, nagu on üksikasjalikult kirjeldatud meie privaatsuse ja küpsiste poliitika.
