![et]()
EuroopaAasiaLähis-Ida
Български 
Čeština 
Dansk 
Deutsch 
Español 
Français 
Ελληνικα 
Hrvatski 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Magyar 
Nederlands 
Norsk bokmål 
Polski 
Română 
Русский 
Slovenčina 
Slovenščina 
简体中文 
Tagalog 
Tiếng Việt 
العربية 
English 
Português Otsite alternatiivi Freshdeskile?
Avastage, miks LiveAgent on turu parim Freshdeski alternatiiv.
- ✓ Puudub seadistamine tasu
- ✓ 24/7 klienditeenindus
- ✓ Ei vaja krediitkaarti
- ✓ Tühistatav igal ajal
Meie kliendid
Tüdinenud oma klienditoe tarkvarast?
Kui otsite alternatiivseid klienditoe platvorme, kaaluge oma klienditeenindusmeeskonna peamiseks lahenduseks LiveAgenti. LiveAgent pakub kõiki kliendiprobleemide lahendamiseks ja paremate kliendisuhete loomiseks vajalikke tööriistu.
Pakume üle 125 võimsa funktsiooni, suurepäraseid tööriistu ja lugematuid integratsiooni, et aidata teil kiiresti ja lihtsalt klienditoe pileteid lahendada. Kasutage ära e-posti piletisüsteemi, reaalajas vestlust, kõnekeskust, sotsiaalmeedia funktsioone või teadmusbaasi, et luua meie tarkvaraga sujuv kasutuskogemus ja kasutada seda platvormi maksimaalselt.
Tunnete juba huvi? Jätkake lugemist, et saada teavet kõigi LiveAgenti eeliste kohta või alustage oma 14-päevase tasuta prooviperioodiga juba täna. Krediitkaarti pole vaja ja puuduvad igasugused piirangud.
Säästke rohkem, kasutades LiveAgenti
Kõik vajalikud tööriistad maailmaklassilise klienditoe pakkumiseks
LiveAgent on terviklik lahendus, mis on valmis lahendama klienditoe protsessi erinevate tootlikkuse tööriistade abil. Meie lai valik funktsioone aitab teil klientide pileteid kiiremini lahendada, kõrvaldades samal ajal korduvad ülesanded ja suurendades oma agendi tootlikkust.
Piletisüsteem muudab kõik kliendivestlused, nt e-kirjad klienditoe piletiteks, et klienditeenindajad saaksid neid hõlpsasti lahendada. Ka reaalajas vestluse vidina paigutamine oma veebisaidile tasub ära, sest pakub sujuvaid vestlusi klientidega.
Näidake maailmale suurepärast klienditoe kogemust sotsiaalmeedias, nagu Facebookis, Twitteris või Instagramis. Täiustage oma kliendisuhete haldamist LiveAgenti kõnekeskusega või looge kliendiportaale, mida tuntakse ka teadmusbaasidena.
Parandage oma vastamise kiirust kõige väledama reaalajas vestlusega
Te ei pea käsitlema klientide päringuid ainult meili teel. LiveAgent suudab säilitada teie agendi tootlikkuse ja aidata klienditeekonnad lõpule viia ka teie veebisaidil, kasutades turu kiireimat reaalajas vestluse vidinat.
Olge valmis pakkuma kiiremaid vastuseid ja lahendama klientide päringuid. Reaalajas vestluse vidinad ei ole mitte ainult tõhus klienditoe tööriist, vaid võivad muuta ka teie kasutajate kogukonna õnnelikeks klientideks.
Üheskoos teiste LiveAgenti funktsioonidega, nagu salvestatud vastused, reaalajas kirjutamise eelvaade ja vastuste arhiiv, ei jää te töö tegemisel hätta.
Meeskonna postkast reaalajas vestluse ja kohandatud veebivormidega.
Töö jaoks õiged klienditoe funktsioonid
Meie funktsioonid võimaldavad teil teha paljusid kasutajatoe toiminguid ja automatiseerida ülesandeid, mis muidu pikendaks teie reageerimisaega. Kõrvaldage korduvad ülesanded ja vastake regulaarsetele küsimustele salvestatud sõnumite abil.
Kui teil jääb aega üle, aidake oma kolleegidel täita keerulisi ülesandeid, kasutades LiveAgenti jagatud mitme kanaliga postkasti. Parandage oma töövoogu võimsate töövoo automatiseerimise reeglite, siltide ja sisemiste märkmetega. Kõrge kvaliteedi säilitamiseks koguge kindlasti klientide tagasisidet.
Laiendage oma kliendisuhtlust sotsiaalmeedia kanalitega ja ühendage muu tarkvara ja kolmanda osapoole tööriistad, et luua sujuv integratsioon LiveAgentiga. Avastage LiveAgenti funktsioonid ja tööriistakomplekt ning uurige, miks see on populaarne valik ettevõtete jaoks üle kogu maailma.
Tehke LiveAgentist kohandatud platvorm, mis on loodud kvaliteetse klienditoe pakkumiseks
Kas soovite lihtsalt klienditoe pileteid või rohkemaid kanaleid klientidega suhtlemiseks?
LiveAgent suudab olla klienditoe või koostöö tarkvara, mis sobib teie klienditoe meeskonna stiili ja eesmärgiga.
Kas töötate oma Gmaili postkastiga? Ühendage kõik olemasolevad e-posti aadressid oma LiveAgenti meeskonna postkasti ja hoolitsege oma klienditoe meilide eest.
LiveAgenti jagatud postkast võib olla teie jaoks parim e-posti klient. Miljonite klientide tõhusaks teenindamiseks saate kasutada meilimalle, määrata reegleid ja jätta agentidele märkmeid.
Hankige juurdepääs reaalajas vestlusele, et lihtsustada agentide suhtlusprotsesse. Reaalajas vestlus on ideaalne valik ka klientidele, kes soovivad oma küsimustele kiiret vastust.
Paigutage oma veebisaidile nupp ja suurendage vestlusega klientide rahulolu. Saate reaalajas märguandeid ja võimaluse jälgida, kui palju inimesi teie veebi sirvib.
Pakkuge oma kõnekeskusega suurepärast klienditoe kogemust. Telefonikõned on osa piletisüsteemist, nii et saate klientide päringuid jälgida.
LiveAgent salvestab kõik klientide vestlused, sealhulgas telefonikõned. Looge kohandatud IVR-puud ja suunake kõned õigetele klienditeenindajatele.
Üks uusi populaarseid klientide suhtluskanaleid on sotsiaalmeedia. Facebook, Twitter ja Instagram on tarkvaras olemas, et saaksite oma kliendituge täiustada.
Ettevõtted kasutavad sotsiaalmeedia kanaleid, et pakkuda paremat kliendikogemust, suurendada klientide lojaalsust ja muudeks klienditoe tegevusteks.
Klienditoe platvormid kasutavad iseteenindusportaale, mis on täis kasulikke artikleid. Teadmusbaasi artiklid suurendavad iseteeninduse võimalusi ja võimaldavad klientidel iseseisvalt vastuseid otsida.
LiveAgent töötab teadmusbaasi tarkvarana suurepäraselt. Lisage oma klientidele teadmusbaasi artikleid, mis on tulvil väärtuslikke teadmiste ressursse ja vastuste arhiive, et saada iseteenindusvõimalustest maksimaalselt kasu.
LiveAgenti kasutajaliides on täis funktsioone, mis käsitlevad lihtsaid protsesse ja tohutuid ülesannete koormusi. Tootlikkuse rakendused on osa standardsest kasutajatoest.
Klienditoe piletite haldus muutub lihtsamaks kolmandate osapoolte tööriistade integreerimisega. LiveAgent muutub seejärel mitmekanaliliseks koostöö tööriistaks, mida saab kasutada rohketel eesmärkidel.
Mobiilirakendus
LiveAgent on mitme kanaliga klienditeeninduse tööriist. Oma klientidele parima võimaliku tööriista pakkumiseks pakume ka mobiilirakendust, et saaksite pakkuda ööpäevaringset isikupärastatud klienditeenindust.
Kui teie kliendiedu meeskonnal pole juurdepääsu arvutile, saavad nad kasutada nii Androidi kui ka iOS-i kasutajatele saadaolevat mobiilirakendust.
Selle tulemusel saab teie ettevõte kõigi kliendipäringutega kiiresti hakkama, mis toob kaasa paremad rahuloluhinnangud.
Klientide õnnelikkus on meie prioriteediks
LiveAgent ühendab suurepärase reaalajas vestluse, piletisüsteemi ja automatiseerimise, mis võimaldab meil pakkuda oma klientidele erakordset tuge.
Valmis oma 14-päevaseks prooviperioodiks?
Kui teil on lisaküsimusi, võtke meiega ühendust e-posti, sotsiaalmeedia või telefoni kaudu.
Oleme ööpäevaringselt kohal, et aidata teid kõigega seoses klienditoe ja LiveAgentiga. Proovige LiveAgenti tasuta juba täna, ilma krediitkaarti vajamata ja peidetud kohustusteta.
Kui soovite lisateavet, vaadake meie tutvustusvideot tööriistade kasutamise ja tõhusa töövoo näidetega, et näha kõike LiveAgenti pakutavat.
Võrrelge meid teiste klienditoe lahendustega
-
15 parimat Help Scouti alternatiivi
Klienditeeninduse suhtluse sujuvamaks muutmise poolest tuntud Help Scout on olnud…
-
Hubspot Service Hubi alternatiiv
Põhjalik parimate HubSpoti alternatiivide juhend HubSpot Service Hub on populaarne…
-
Intercomi alternatiiv
Põhjalik parimate Intercomi alternatiivide juhend Intercom on populaarne klienditeenindusplatvorm, mis…
-
Jira alternatiiv
Põhjalik parimate Jira alternatiivide juhend Jira on Atlassiani välja töötatud…
-
Outlooki alternatiiv
Parimate Outlooki alternatiivide põhjalik juhend Microsoft Outlook on pikka aega…
Reaalajas vestluse eelised ja kuidas seda kasutada
Reaalajas vestlus võimaldab ettevõtetel kiiresti lahendada kliendiprobleeme, pakkudes kohest tuge ja võimaldades suhelda mitme kliendiga korraga. See parandab teenuse kvaliteeti ja klientide rahulolu.
Kuidas LiveAgentis vestluskutseid luua
LiveAgent pakub mitmeid teenuseid, sealhulgas vestluskutsete loomist, mis aitavad suurendada klientide kaasamist, pakkuda reaalajas abi ja parandada kasutajakogemust. Vestluskutsetel on mitmeid eeliseid, sealhulgas võimalus pakkuda klientidele abi nende teekonnal, suurendada müügi konversioonimäärasid ja koguda tagasisidet kasutajakogemuse parandamiseks. Lisaks saavad kliendid vestluskutsetest märkimisväärset kasu, nagu kiire ja lihtne juurdepääs isikupärastatud toele. LiveAgenti videoõpetus sisaldab põhjalikku juhendit vestluskutsete loomise ja seadistamise kohta.
LiveAgent pakub ettevõtetele võimalust parandada klientide kaasamist reaalajas vestluse abil, suurendades nende rahulolu. Veebiseminarid annavad ülevaate funktsioonidest ja nende seadistamisest. Lisaks pakutakse mitmekülgseid suhtluskanaleid nagu vestlus, kõned, videokõned ja kontaktvormid. Reaalajas vestlus võimaldab kiiret reageerimist klientide vajadustele, automatiseerides klienditeenindust ja suurendades agentide tõhusust.
LiveAgent pakub reaalajas vestluse tarkvara, mis parandab klienditeenindust ja suurendab müüki. See võimaldab kaubamärkidel pakkuda kõrgetasemelist klienditeenindust, kasutades reaalajas vestlust klientidega. Funktsioonid hõlmavad reaalajas kirjutamise vaadet, ettemääratud vastuseid ja vestluse marsruutimist ning proaktiivseid vestluskutseid. Lisaks võimaldab see juurdepääsu vanadele vestlusprotokollidele ja vestlusajaloole, võimaldades kiiret reageerimist reaalajas vestlustele.
Reaalajas vestluse funktsioonid
LiveAgent pakub mitmeid reaalajas vestluse funktsioone, mis parandavad klienditeenindust. Vestlusnuppude loomine, proaktiivsed vestluskutsed ja vestluste ülevaade aitavad kaasatust ja müüki suurendada. Tasuta prooviperiood saadaval.
Meie veebileht kasutab küpsiseid. Jätkates eeldame Teie luba küpsiste paigaldamiseks, nagu on üksikasjalikult kirjeldatud meie privaatsuse ja küpsiste poliitika.
