Hankige juurdepääs usaldusväärsele tööriistakomplektile, mis hõlmab kõiki olulisi kliendikanaleid. LiveAgenti piletisüsteem katab e-kirjad, reaalajas vestluse, kõnekeskuse, kliendiportaali, Viberi ja sotsiaalmeesdia – Facebooki, Instagramija Twitteri. Proovige seda juba täna meie tasuta 14 päevase prooviperioodiga või vaadake meie taskukohaseid hinnaplaane, mis ei riku teie eelarvet.
Edastame andmeid läbi masina...
Registreerudes ma nõustun Üldtingimuste ja Privaatsuspoliitikaga.
Funktsioonid | Liveagent
Proovige meie kasutajatuge tasuta! Teilt ei nõuta krediitkaarti.
|
Kustomer
|
---|---|---|
Sedelisüsteem
Haldustööriist, mis töötleb/kataloogib klienditeenidnuse päringuid.
|
LiveAgent pakub sedelisüsteemi.
|
Kustomer ei paku sedelisüsteemi.
|
Live vestlus
Reaalajas vestluse vidin, mida saate igale veebilehele paigaldada.
|
LiveAgent pakub live vestlust Sedel+Vestlus plaanis $29/agent/kuu.
|
Kustomer pakub live vestlust $89/agent/kuu.
|
Kõnekeskus
Saab kasutada kõnede tegemiseks ja neile vastamiseks kasutades selleks automaatset kõnede jaotamist.
|
LiveAgent pakun kõnekeskust.
|
Kustomer ei paku kõnekeskust.
|
Iseteenindus
Võimaldab ehitada kliendiportaali, kus teie kliendid saavad registreerida ning pääseda juurde oma eelnevatele sedelitele ja teadmistebaasile.
|
LiveAgent pakub iseteenindust $15/agent/kuu.
|
Kustomer pakub iseteenindust $89/agent/kuu.
|
Facebook
See liides toob kommentaarid ja muu ning teeb neist sedelid. See võimaldab kasutajatel vastata kommentaaridele ja muule otse kasutajatoe tarkvarast vastata.
|
Pakub Facebook`i liidest sedeliplaanis $39/kuu/agent või all-inclusive plaanis ilma täiendavate tasudeta.
|
Kustomer pakub Facebook`i liidest $89/agent/kuu.
|
Twitter
Twitter`i liides toob kommentaarid ja mainimised ning muudab need kõik sedeliteks. See võimaldab kasutajatel vastata otse tarkvarast.
|
Pakub Twitter`i liidest sedeliplaanis täiendava tasu eest $39/kuu/agent või all-inclusive plaanis ilma täiendavate tasudeta.
|
Kustomer pakub Twitter`i liidest $89/agent/kuu.
|
Instagram
Instagram`i integratsioon toob kõik kommentaarid ja muu ning muudab need sedeliteks. Sellega saab vastata kõigile kommentaaridele ja muule otse kasutajatoe tarkvarast.
|
Pakub Instagram`i liidest sedeliplaanis täiendava tasu eest $39/kuu/agent või all-inclusive plaanis ilma täiendavate tasudeta.
|
Kustomer pakub Instagram`i liidest $89/agent/kuu.
|
Viber
Viber`i integratsioon toob sõnumid ja muudab need sedeliteks. Sellega saab vastata ja edastada sõnumeid otse kasutajatoe tarkvarast.
|
LiveAgent pakub Viber`i integratsiooni.
|
Kustomer ei paku Viber`i integratsiooni.
|
Teadmistebaas
Sisaldab infot nagu tõrgete otsimise juhendid, KKK-d ja artiklid.
|
LiveAgent pakub teadmistebaasi sedeliplaanis $15/agent/kuu.
|
Kustomer pakub teadmistebaasi $89/agent/kuu.
|
Kliendifoorum
Online foorumd teie klientidele, mis asub otse teadmistebaasis.
|
LiveAgent pakub kliendifoorumit.
|
Kustomer ei paku kliendifoorumit.
|
Automatiseerimine ja reeglid
Töövood, mida saate korduvate tööde kõrvaldamiseks automaatseks muuta.
|
LiveAgent pakub automatiseerimist ja reegleid sedeliplaanis $15/agent/kuu.
|
Kustomer pakub automatiseerimist ja reegleid $89/agent/kuu.
|
API
Funktsioonid võimaldavad äppidel koos töötada.
|
Pakub API funktsioone sedeliplaanis $15/agent/kuu.
|
Kustomer pakub API funktsioone $139/kuu.
|
Interaktiivne häälvastus (IVR)
Tehnoloogia, millega on helistajatel võimalik navigeerida süsteemis enne pärisoperaatriga rääkimist.
|
LiveAgent pakub IVR funktsioone.
|
Kustomer ei paku IVR funktsioone.
|
Videokõned
Videot sisaldav kõne nagu Skype või Zoom.
|
LiveAgent pakub videokõnesid.
|
Kustomer ei paku videokõnesid.
|
Piiramatu ajalugu
Sedelid ei aegu ega kustu -- saate neid igal ajal vaadata.
|
Pakub piiramatut ajalugu sedeliplaanis $15/agent/kuu.
|
Kustomer pakub piiramatut ajalugu $89/agent/kuu.
|
Piiramatud veebilehed
Saate tarkvara kasutada piiramatul arvul veebilehtedel.
|
LiveAgent pakub piiramatuid veebilehti.
|
Kustomer pakub piiramatud veebilehti $89/agent/kuu.
|
Piiramatud vestlusnupud
Saate paigaldada oma veebilehtedele piiramatu arvu vestluse nuppe.
|
LiveAgent pakub piiramatuid vestlusnuppe Pilet+Vestlus paketis hinnaga $29/agent/kuu.
|
Kustomer pakub piiramatuid vestluse nuppe $89/agent/kuu.
|
Piiramatud sedelid/e-mailid
Saate vastu võtta piiramatu arvu e-maile ja sedeleid.
|
LiveAgent pakub piiramatuid sedeleid/e-maile sedeliplaanis $15/agent/kuu.
|
Kustomer pakub piiramatuid sedeleid/e-maile $89/agent/kuu.
|
Piiramatu kõnede salvestamine
Salvestage iga kõne, mis on tehtud või saadud ja taasesitage neid mistahes ajal.
|
Pakub piiramatut kõnede salvestamist.
|
Ei paku piiramatut kõnede salvestamist.
|
Piiramatu 24/7 tugi
Kliendituge pakutakse piiranguteta päringutega 24/7.
|
LiveAgent pakub piiranguteta 24/7 tuge.
|
Kustomer ei paku piiranguteta 24/7 tuge.
|
Anname endast parima pakkumaks parimat võimalikku kliendikogemust, et aidata teil teha oma parimat tööd. Hankige juurdepääs meie suurepärasele piletisüsteemile, mis suudab hallata kõiki olulisi kliendikanaleid. Seda toetavad mitmesugused funktsioonid ja integratsioonid. Samuti pakume kõigile ööpäevaringset kliendituge.
Kogu teie kliendisuhtlus igast kanalist
Kontaktid, kontaktgrupid ja agendi profiilid
Sildid paremaks asjade organiseerimiseks
Looge klientide rahulolu ja suurendage agendi tootlikkust õigete abivahenditega. Lisage teadmusbaas ja Viber oma piletisüsteemi ja hakake tuge pakkuma enimkasutatavate suhtluskanalites.
Igaüht neist toetavad tootlikkuse funktsioonid, mis muudavad teie töö lihtsamaks. Lisaks saab LiveAgenti integreerida enam kui 140 rakendusega. Looge ühtseid töövooge ja säästke end mitme rakenduse vahel vahetamisest.
Mõistame, et klientide kättesaadavus on suurepärase klienditoe oluline aspekt. Seetõttu on meie tugitiimid ööpäevaringselt saadaval, et teid aidata või meie toodete kohta olulist teavet pakkuda.
Võtke meiega igal ajal ühendust e-posti, reaalajas vestluse või teelfoni teel. Anname endast parima, et kõik probleemid lahendada ja aidata teid kõige vajalikuga.
Roman Bosch
Partly
On tõeline nauding kasutada suurepärast portaali, mis täiendab meie klienditeenindust.
Christine Preusler
HostingAdvice
LiveAgent annab meie agentidele jõu pakkumaks paremat, kiiremat ja täpsemat tuge.
Karl Dieterich
Covomo
LiveAgent aitas meil saavutada 2 olulist eesmärki: suurendada kliendirahulolu ja müüki.
Hendrik Henze
HEWO Internetmarketing
Oleme LiveAgent lahendust kasutanud Augustist ning oleme väga rahul.
Razvan Sava
Webmaster Deals
Alates LiveAgent kasutamisest on meie vastamise aeg tõusnud 60%.
Taras Baca
XperienceHR
Meie maksvate klientide osakaal läks ülesse 325% esimese kuu jooksul, kui alustasime aktiivselt LiveAgent kasutamist.
Andrej Ftomin
TAZAR Group
Ma pean ütlema, et ma ei ole kunagi kogenud niivõrd professionaalselt lähenemisviisi klientidele
Matt Janaway
The Workplace Depot
Me leiame, et LiveAgent on vaieldamatult parim reaalajavestluse lahendus.
Viviane Carter
CSI Products
Me kasutame LiveAgenti kõikidel meie e-kaubanduse veebilehtedel. Tööriista on lihtne kasutada ja see parandab meie produktiivsust
Christian Lange
Lucky-Bike
LiveAgenti abil saame pakkuda oma klientidele tuge kõikjal.
Jens Malmqvist
Projure
Ma võin soovitada LiveAgenti kõigile, kes on huvitatud oma klienditeenindust paremaks ja efektiivsemaks tegema.
Catana Alexandru
Websignal
Ma olen kindel, et me veedaksime 90% oma päevast e-kirjade sorteerimisega, kui meil ei oleks LiveAgent'it.
Jan Wienk
All British Casino
Tänu LiveAgent'ile suudame oma mängijad rahul hoida, pakkudes neile tõhusamat tuge, mille tulemuseks on kõrgemad tagasipöördumise määrad.
Allan Bjerkan
Norske Automaten
LiveAgent on usaldusväärne, mõistliku hinnaga ja lihtsalt suurepärane valik igale kiireloomulisele online-ärile!
Sissy Böttcher
Study Portals
Meile meeldib see, sest seda on lihtne kasutada ja see pakub suurepärast funktsionaalsust, näiteks kasulikke aruandlusfunktsioone.
Peter Koning
TypoAssassin
Meile meeldib LiveAgent - see muudab meie klientide toetamise lihtsaks.
Aranzazu F
Factorchic
Soovime pakkuda oma klientidele parimat tuge. Seepärast valisime LiveAgent'i.
Rick Nuske
MyFutureBusiness
LiveAgent'i meeskond avaldab jätkuvalt muljet alates süsteemi seadistamisest kuni järjepideva toe pakkumiseni ja kõigele, mis jääb nende vahele.
Vojtech Kelecsenyi
123-Nakup
LiveAgent säästab meile iga päev sadu väärtuslikke minuteid, sest klienditeenindus on selge ja korrektne.
Rafael Kobalyan
Betconstruct
Piiramatu arv agente, e-posti, sotsiaalmeedia ja telefoni integreerimine. Seda kõike vähem, kui me oma eelmise teenusepakkuja puhul maksmime.
Martin Drugaj
Atomer
Oleme kasutanud LiveAgent`i alates 2013 aastast. Me ei kujuta ette töötamist ilma selleta.
Ivan Golubović
AVMarket
See on kulutõhus lahendus, mis aitab Teid suure hulga tugiteenuse päringutega läbi erinevate kanalite.
Randy Bryan
tekRESCUE
LiveAgent on nii lahe. Koos väga vähese hulga aja ja pingutusega sain selles kenasti jooksma kõigest mõne minutiga.
Timothy G. Keys
Marietta Corporation
Ma soovitan väga LiveAgent'i toodet, mitte ainult Kayako alternatiivina, vaid palju parema lisandväärtusega lahendusena.
Mihaela Teodorescu
eFortuna
Tugimeeskond reageeris alati kiiresti ja pakkus kiires korras rakendatavaid lahendusi.
Hilda Andrejkovičová
TrustPay
See aitab meil piletid kategoriseerida ja jälgida statistiliselt, mida meie kliendid kõige rohkem vajavad.
Alexandra Danišová
Nay
Meie arvates on LiveAgent suurepärane vahend klientidega suhtlemiseks.
Samuel Smahel
m:zone
LiveAgent kiirendas meie suhtlust klientidega ja andis meile võimaluse nendega ka vestelda.
David Chandler
Volterman
Lihtsalt öeldes – LiveAgent trumpab üle kõik sama või isegi kõrgema hinnatasemega olevad süsteemid.
David Chandler
Caucasus Communications Service
See ei olnud mitte ainult üllatavalt kuluefektiivne variant, vaid ka täis funktsioone, mis töötasid kohe peale süsteemi kasutusele võtmist.
LiveAgent ühendab vestluse, sildistamise ja automaatika pakkudes klientidele head tugiteenust.
Peter Komornik, CEO
Liituge LiveAgent`iga täna ja rääkige oma kohandatud üleviimisest meiega. Alustage meie tasuta 14-päevast prooviperioodi juba täna või valige üks meie taskukohastest hinnaplaanidest. Need sobivad erineva suurusega ettevõtetele, lubame, et need ei riku teie eelarvet.
Kas teadsite mis on ühist Huawei'l, BMWl, Yamaha'l ja O2-l? Te arvasite õigesti... LiveAgent!
Kustomerist LiveAgenti kolimiseks migreerige oma andmed julgelt käsitsi. Hetkel pole meil migreerimise pistikprogrammi saadaval, kuid andke meile teada, kui olete sellest huvitatud
Teie ettevõte saab kolida Kustomer`ist LiveAgnet`i andmeid nagu sedelid, adminnid, agendid, klientide info, sildid, manused ja muu.
Täname Teid registreerumast LiveAgenti.
Kohe pärast konto paigaldamist, saadetakse Teie e-postile sõnum sisselogimistunnustega.
Kui kannatate pisut, pääsete pärast installi oma kontole otse siit ligi.
Saadame sisselogimisandmed Teie postkasti kohe kui protsess on lõppenud.
Meie veebileht kasutab küpsiseid. Jätkates eeldame Teie luba küpsiste paigaldamiseks, nagu on üksikasjalikult kirjeldatud meie privaatsuse ja küpsiste poliitika.
Oleme saadaval mitmetel kuupäevadel