"LiveAgent kiirendas meie suhtlust klientidega ja andis meile võimaluse nendega ka vestleda."
Otsite Kustomeri alternatiivi?
Avastage, miks LiveAgent on parim Kustomer alternatiiv turul.
Tasuta seadistamine
24/7 klienditugi
krediitkaart pole vajalik
tühistamine igal ajal
Olete oma abikeskuse tarkvarast väsinud?
Otsite Kustomer klienditeenindusplatvormi alternatiivi? Lülitu LiveAgentile ja pakkuge maailmaklaasist klienditeenindust meie omnikanali platvormilt. Lisage veidi inimlikku puutumist oma kliendi suhtlusele ja parandage kliendi kaasatust, säästes ühel meie taskukohasemal hinnaplaanidel.
Proovige tasuta
Kustomer vs LiveAgent ülevaates
Vaadake Kustomer ja LiveAgent funktsioonide üksikasjalikku võrdlust.
LiveAgent | Kustomer | |
|---|---|---|
| Funktsioon | ||
| Piletisüsteem | ||
| Otsevestlus | ||
| Kõnekeskus | ||
| Iseteenindus | ||
| Viber | ||
| Teadmistebaas | ||
| Kliendi foorum | ||
| Automatiseerimine ja reeglid | ||
| API | ||
| Interaktiivne häälvastus (IVR) | ||
| Videokõned | ||
| Piiramatu ajalugu | ||
| Piiramatu veebisaidid | ||
| Piiramatu vestlusenuppe | ||
| Piiramatu piletid/meilid | ||
| Piiramatu kõne salvestamine | ||
| Piiramatu 24/7 tugi | ||
Tööriistakomplekt, mille rõhk on kliendi rahulolul
Looge erakordne kliendi kogemus lemmik klienditeeninduskanalites ja ületage kliendi ootusi. LiveAgentil on õiged tööriistad, et aidata teie klienditeeninduse meeskonnal pakkuda parimat kliendi kogemust.
Lahendage probleeme kanalites meie funktsiooniderohke piletihalduse platvormiga, mis hõlmab e-maile, otsevestlust, kõnekeskust, teadmistebaasi ja sotsiaalmeedia – Facebooki, Twitterit ja Instagrammi. Kõiki neid toetavad täiustatud funktsioonid, mis suurendavad agendi tõhusust ja aitavad teil luua võimsa abikeskuse.
Võimas klienditeeninduse portaal, mille olete loonud
Üks tööriist nagu teadmistebaas võib muuta kogu kliendi kogemuse. Teadmistebaas klientidele on suurepärane produktiivsuse funktsioon, mis võimaldab teie arenenud klientidel lahendada probleeme ise kasulike artiklite abil.
Meie WYSIWYG redaktor muudab kasulike artiklite loomise lihtsaks, mis on täis kasulikku teavet. Saate ka kohandada kaubamärgi valikuid ja luua teadmistebaasi, mis esindab teie äri eesmärke ja identiteeti. Teadmistebaas on lihtsalt mugav iseteeninduse valik ja oluline funktsioon mis tahes abikeskusele.
Parandage oma vastuse aega täiustatud funktsioonidega
Klienditeeninduse kogemus sõltub sujuvast agendi kogemusest teie abikeskuse tarkvaraga. LiveAgentil on kõik, mida vajate parema kliendi suhete haldamise jaoks. Suurendage oma keskmist vastuse kiirust kiireima otsevestluse vidina abil turul, ühendage oma sotsiaalmeedia kanalid ja isegi Viber ja WhatsApp.
Kõike toetavad olulised funktsioonid, mis muudavad teie töövood sujuvaks. Looge intelligentsed automatiseeringud, mis sorteerivad teie suhtlust ja säästab teid agendi kokkupõrgetelt. Jälgige kliendi ajalugu, lisage sildid, märkused, filtrid või looge suur hulk integratsioonid, mis ühendavad teie töövoo üheks liideseks.
Lihtne kasutada klienditeeninduse tarkvara suurepärase klienditeenindusega
Tahame anda vastuseid kliendi taotlustele, nagu teie. Sellepärast on meie konsulteeriv klienditugi saadaval 24/7 kõigile, kes otsivad teavet.
Jätke meile sõnum e-posti või otsevestluse kaudu, helistage meile või vaadake meie kliendi portaali alati, kui vajate abi või soovite midagi tootest õppida. Saate lugeda ka artikleid meie LiveAgent akadeemias, et saada teavet selle kohta, kuidas kontaktikeskused töötavad, kuidas parandada kliendi rahulolu mis tahes asjaoludel.
"LiveAgent ühendab suurepärase otsevestluse, piletisüsteemi ja automatiseerimise, mis võimaldavad meil pakkuda erakordset tuge meie klientidele."
Peter Komornik
Slido tegevjuht
Kas olete valmis rahul oleva kliendiks saama?
Tutvuge LiveAgentiga ja alustage oma tasuta 30-päevast prooviversiooni täna. Ilma tingimusteta ja ilma krediitkaardi teabeta. Kui olete juba otsustanud ühele meie plaanidest minna, saate neid siin vaadata.
LiveAgentil on taskukohane hinnamudel, mis sobib enamiku suuruste ettevõtetele. Nii et kas olete valmis? Klõpsake alloleval nupul ja alustage kohe.
Tunnistused
Hangi LiveAgent ja liitu 7000 rahul oleva kliendiga
"LiveAgent kiirendas meie suhtlust klientidega ja andis meile võimaluse nendega ka vestleda."
"LiveAgent kiirendas meie suhtlust klientidega ja andis meile võimaluse nendega ka vestleda."
"LiveAgent annab meie agentidele võimaluse pakkuda paremat, kiiremat ja täpsemat tuge."
"Leiame LiveAgenti parimaks otsevestluse lahenduseks."
"Leiame LiveAgenti parimaks otsevestluse lahenduseks."
"Näeme LiveAgenti suurepärase tööriistana klientidega suhtlemiseks."
"Näeme LiveAgenti suurepärase tööriistana klientidega suhtlemiseks."
"LiveAgent on usaldusväärselt, mõistlikult hinnatud ja lihtsalt suurepärane valik igale kiiresti arenevatele veebiaruandele!"
"LiveAgent on usaldusväärselt, mõistlikult hinnatud ja lihtsalt suurepärane valik igale kiiresti arenevatele veebiaruandele!"
"Olen kindel, et kulutaksime 90% oma päevast e-kirjade sorteerimisele, kui meil ei oleks LiveAgent'i."
"See aitab meil kategoriseerida piletite olemust ja statistiliselt jälgida, mida meie kliendid kõige rohkem vajavad."
"See aitab meil kategoriseerida piletite olemust ja statistiliselt jälgida, mida meie kliendid kõige rohkem vajavad."
"See aitab meil kategoriseerida piletite olemust ja statistiliselt jälgida, mida meie kliendid kõige rohkem vajavad."
"Meeldib meil olla suurepärase portaali omanikul, mis parandab meie klienditeenindust."
"Seadistamisest kuni jätkuvale toele ja kõigele muule vahepeal, LiveAgenti meeskond jätkab muljetavaldamist."
"Seadistamisest kuni jätkuvale toele ja kõigele muule vahepeal, LiveAgenti meeskond jätkab muljetavaldamist."
"LiveAgent annab meie agentidele võimaluse pakkuda paremat, kiiremat ja täpsemat tuge."
"LiveAgent annab meie agentidele võimaluse pakkuda paremat, kiiremat ja täpsemat tuge."
"Näeme LiveAgenti suurepärase tööriistana klientidega suhtlemiseks."
"LiveAgent on usaldusväärselt, mõistlikult hinnatud ja lihtsalt suurepärane valik igale kiiresti arenevatele veebiaruandele!"
"Olen kindel, et kulutaksime 90% oma päevast e-kirjade sorteerimisele, kui meil ei oleks LiveAgent'i."
"Meeldib meil olla suurepärase portaali omanikul, mis parandab meie klienditeenindust."
"Meeldib meil olla suurepärase portaali omanikul, mis parandab meie klienditeenindust."
"Leiame LiveAgenti parimaks otsevestluse lahenduseks."
"Olen kindel, et kulutaksime 90% oma päevast e-kirjade sorteerimisele, kui meil ei oleks LiveAgent'i."
"Seadistamisest kuni jätkuvale toele ja kõigele muule vahepeal, LiveAgenti meeskond jätkab muljetavaldamist."
Kasutajatugi tarkvara liider
Hallake mitut sidusprogrammi ja parandage oma siduspartneri jõudlust LiveAgenti abil.
Oled heades kätes!
Liituge meie õnnelike klientide kogukonnaga ja pakkuge LiveAgentiga suurepärast kliendituge.
