Mis on programmiviga?
Arvutiprogrammi viga, riket või ebaõnnestumist, mis põhjustab juhuslikke tulemusi, nimetatakse ka tarkvaraveaks. See põhjustab kasutajatele ja klientidele probleeme. Vigasid põhjustavad rikked programmi koodis, disainis või vale koodi loomine. Vead võivad põhjustada programmi kokkujooksmist või süsteemi tardumist. Mõned vead võivad olla võltsid ja mitte ehtsad, seega on nendega tegelemiseks rohkem infot vaja.
Expert’s note
Viga või tarkvaravea puhul võivad kasutajatel ja klientidel tekkida probleeme, mis on põhjustatud programmi rikkest või ebaõnnestumisest. Vead võivad põhjustada süsteemi kokkujooksmist ja vajavad erinevaid lahendusi.
Näete vaevahea teenuse pakkumisega COVIDi ajal?
Slovakkia raamatupood Martinus pakub veebiteenust, kus klienditeenindajad nõustavad ostjaid videovestluste ajal. Reguleerige ressursse vastavalt vajadusele ja motiveerige oma meeskonda. Jääge rahulikuks ja leidke lahendusi klientide rahulolu suurendamiseks. Kasutage konserveeritud sõnumeid ja automatiseeritud e-posti vastuseid piletite kiireks lahendamiseks.
Klienditoe tarkvara suurettevõtetele
Suurendage suhtlusprotsessi efektiivsust reaalajas vestluste ja proaktiivsete vestluskutsete abil mitmetelt seadmetelt. Kohandage oma juhtpaneeli vastavalt oma ettevõtte vajadustele ja pakuge kiiremat kliendituge erinevate kanalite kaudu.