
Agendi paneel
Kõnekeskuse tehnoloogia sisaldab tööriistu sissetulevate ja väljaminevate kõnede jaoks, millel on suundumused nagu pilvelahendused, omnikanaliline kommunikatsio...


Toimintakehotuspainikkeet (CTA-painikkeet) ovat ratkaisevia verkkosivujen vierailijoiden ohjaamisen kannalta tiettyjen toimintojen suorittamiseen ja muunnosten parantamiseen. Ne tulisi sijoittaa strategisesti ja suunnitella erottumaan oikealla värillä, kontrastilla, koolla ja muodolla sekä selkeällä, toimintaa kehottavalla tekstillä.
Toimintakehotuspainikkeet (tunnetaan myös CTA-painikkeina) ovat napsautettavia painikkeita, jotka kannustavat verkkosivujen vierailijoita suorittamaan tietyn toiminnon (halutun muunnoksen). Ne tulisi sijoittaa strategisesti ja suunnitella erottumaan oikealla värillä, kontrastilla, koolla ja muodolla sekä selkeällä, toimintaa kehottavalla tekstillä.
CTA-painikkeet voivat joko tavoitella välitöntä muunnosta tai toimia arvokkaana vaiheena myyntisuppilossa toissijaisille muunnostavoitteille. CTA-painikkeita löytyy tyypillisesti etusivuilta, saapumissivuilta, tuotesivuilta, hinnoittelusivuilta, myyntisähköposteista, uutiskirjeistä, artikkelien tai blogikirjoitusten lopusta ja verkkomainoksista. Ne voidaan sijoittaa lähes mihin tahansa paikkaan, jossa haluat kiinnittää vierailijoiden huomion, sitoutua heihin ja houkutella heitä suorittamaan halutun toiminnon sekä parantaa muunnosprosenttia. Tämän vuoksi toimintakehotuspainikkeet ovat yleensä suurimpia, kirkkaimpia ja vievät näkyvimmän paikan sivulla, jolle ne sijoitetaan.

Verkkosivujen menestys määräytyy sen perusteella, kuinka hyvin se pystyy muuntamaan vierailijoita ja potentiaalisia asiakkaita maksaviksi asiakkaiksi. Kun vierailijat saapuvat verkkosivuillesi, he odottavat jonkinlaista ohjausta siitä, mitä heidän tulisi tehdä seuraavaksi. Muuten he saattavat hämmentyä ja poistua sivultasi ilman lisätoimintoja.
Kuitenkin Small Biz Trendsin tutkimuksen mukaan noin 70 % pienyritysten B2B-verkkosivuista puuttuu toimintakehotus.
Strategisesti sijoitetut toimintakehotuspainikkeet luovat paremman käyttäjäkokemuksen vierailijoille, kiinnittävät heidän huomionsa, kannustavat heitä ottamaan seuraavat vaiheet ja lisäävät sitoutumista. Ne auttavat myös parantamaan tavoitteesi muunnoksia ja vaikuttavat verkkosivujen kokonaismuunnosprosenttiin. Erityisesti saapumissivujen osalta visuaalisesti houkutteleva, hyvin sijoitettu CTA-painike voi lopulta merkitä eroa muunnoksen ja poistumisen välillä. Sähköpostimarkkinointikampanjoiden menestys riippuu myös suuresti sähköpostin CTA-painikkeiden tehokkuudesta.
Lisätessäsi toimintakehotuspainikkeita verkkosivuillesi, on kolme tärkeää tekijää, jotka tulee ottaa huomioon varmistaaksesi, että ne sitoutuvat vierailijoihin ja parantavat muunnoksia tehokkaasti. CTA-painikkeet tulee sijoittaa oikein ja suunnitella niin, että ne on helppo ja vaivaton havaita.
Mieti sopivimpia paikkoja CTA-painikkeillesi. Ne tulisi sijoittaa otsikoihin, sivupaneeleihin ja sivujen alaosaan.

Valitse oikea CTA-painikkeen suunnittelu – ota huomioon painikkeiden muoto, koko ja väri, jotta ne näyttävät visuaalisesti houkuttelevilta. Testaa erilaisia painikevaihtoehtoja nähdäksesi, mikä saa eniten napsautuksia.
Kirjoita kopio, joka on lyhyt, ytimekäs ja toimintaa kehottava. Sen tulisi antaa selkeä osoitus siitä, mitä tapahtuu, kun vierailijat napsauttavat painiketta.

Toimintakehotuspainikkeen suunnittelu on avainasemassa verkkosivujen muunnosprosenttien parantamisessa. Huomiota herättävä CTA-painike on eri kriittisten elementtien yhdistelmä (väri, kontrasti, muoto, koko ja kopio). Tässä on joitakin parhaita käytäntöjä siitä, kuinka saat toimintakehotuspainikkeet erottumaan verkkosivuillasi:
Vaikka ei ole olemassa yhtä sopivaa lähestymistapaa siihen, mikä väri toimii parhaiten CTA-painikkeille – kirkkaat värit, kuten punainen, vihreä, keltainen ja oranssi, raportoitiin toimivan paremmin, kun taas musta, valkoinen, harmaa ja ruskea neuvotaan välttämään useimmissa tapauksissa. Esimerkiksi HubSpot testasi kerran punaisia ja vihreitä CTA-painikkeita ja havaitsi, että punainen CTA-painike ylitti vihreän 21 %.
Yleensä on suositeltavaa käyttää värejä, joilla on korkea kontrasti taustavärin ja ympäröivien elementtien kanssa varmistaaksesi, että CTA-painikkeesi voivat helposti kiinnittää käyttäjän huomion. Värin tulisi kuitenkin silti sopeutua verkkosivujen kokonaissuunnitteluun ja sen väripalettiin.
Vaikka toimintakehotuspainikkeen tulee olla tarpeeksi suuri luettavaksi sekä pöytäkoneilla että mobiileilla, se ei saa olla merkittävästi suurempi kuin muut verkkosivujen elementit. Varmista myös, että lisäät riittävästi valkoista tilaa painikkeen ympärille, jotta se erottuu.
Mitä tulee CTA-painikkeen muotoon, saatat haluta valita joko terävät tai pyöristetyt kulmat. Vaikka molemmat vaihtoehdot ovat melko yleisiä, pyöristettyjen kulmien CTA-painikkeet katsotaan houkuttelevammiksi ihmisen silmälle.

Toimintaverbit (kuten Liity, Tilaa, Hanki, Vaadi, Lataa), yhdistettynä “Nyt” tai muihin sanoihin, jotka välittävät kiireellisyyden tunnetta, tiedetään parantavan CTA-painikkeiden tehokkuutta. Yksi tutkimus osoitti, että ensimmäisen persoonan kielen käyttö (“Hanki ilmainen mallia” “Hanki ilmainen mallia” sijaan) voi parantaa CTR-prosenttia 90 %.
Ei ole olemassa yhtenäistä vertailuarvoa sille, mitä pidetään hyvänä napsautusprosenttina toimintakehotuspainikkeiden osalta. Kuitenkin Vye-tutkimuksen mukaan eri tyyppisten toimintakehotusosien (painikkeet, tekstit ja kuvat) keskimääräinen napsautusprosentti on 4,23 % kaikilla toimialoilla, kun taas erityisesti toimintakehotuspainikkeiden keskimääräinen napsautusprosentti on 5,31 % (verrattuna 2,06 % vain tekstiin ja 3,53 % suunniteltuihin, kuvapohjaisia CTA-painikkeisiin).
Tutkimus paljasti myös, että keskimääräinen CTA-napsautusprosentti voi vaihdella merkittävästi toimialan mukaan. Näin ollen rahoitus-, verkkokauppa-, logistiikka- ja kiinteistöalalla on korkein CTA-napsautusprosentti, kun taas sähkö-, lääketieteen/terveydenhuollon ja teknologian alalla on alhaisimmat.
Suunnittele houkuttelevia CTA-painikkeita LiveAgentin muokattavilla chat-painikkeilla ja yhteydenottolomakkeilla, jotka lisäävät sitoutumista ja parantavat muunnoksia.
Toimintakehotuspainike (CTA-painike) on painike, jonka tarkoituksena on sitoutua verkkosivujen vierailijoihin ja potentiaalisiin asiakkaisiin sekä kannustaa heitä suorittamaan halutun toiminnon, kuten tietyn sivun vierailun, uutiskirjeen tilaamisen, tuotteen lisäämisen ostoskoriin, ilmaisen kokeiluversion aloittamisen, live-chatin aloittamisen jne. CTA-painikkeita sijoitetaan yleensä etusivuille, saapumissivuille, hinnoittelusivuille, uutiskirjeisiin, myyntisähköposteihin ja mainoksiin.
Kun vierailijat selailevat verkkosivuasi, toimintakehotuspainikkeet tekevät heille selväksi, mitä seuraavia vaiheita heidän tulisi ottaa – muuten he saattavat yksinkertaisesti poistua ilman muunnosta. Näin ollen CTA-painikkeet ovat ratkaisevan tärkeitä verkkosivujen vierailijoiden sitoutumiselle, heidän ohjaamisen kannalta ostoprosessissa ja muunnosten lisäämiseen.
Lisätäksesi toimintakehotuspainikkeen verkkosivuillesi ja varmistaaksesi, että se muuntaa vierailijoita tehokkaasti, mieti, mihin se sijoitetaan, miltä se näyttää ja mitä se sanoo. Valitse oikea sijoittelu (otsikot, sivupalkit, sivun alaosa), suunnittelu (muoto, koko ja väri, jotka tekevät siitä houkuttelevan verkkosivujen vierailijoille) ja teksti, joka selkeästi ilmoittaa, mitä tapahtuu painikkeen napsautuksessa.
Saadaksesi CTA-painikkeen erottumaan, valitse väri, joka sopii parhaiten verkkosivujen kokonaissuunnitteluun (punainen, vihreä, oranssi ja keltainen ovat yleensä suositeltuja). Varmista, että se kontrastoi hyvin taustavärin kanssa ja on tarpeeksi suuri herättääkseen huomiota ilman, että se varjostaa muuta sisältöä. Käytä toimintaa täynnä olevaa tekstiä, joka lisää kiireellisyyden tunnetta, ja muista, että ensimmäisen persoonan kielen käyttö voi parantaa CTA-napsautusprosenttia.
Vaikka ei ole olemassa yleistä vertailuarvoa sille, mitä voitaisiin pitää hyvänä napsautusprosenttina toimintakehotuspainikkeiden osalta, Vye-markkinointitoimiston tutkimus osoitti, että eri tyyppisten toimintakehotusosien keskimääräinen napsautusprosentti on 4,23 % kaikilla toimialoilla (5,31 % erityisesti CTA-painikkeille). Tämä luku voi kuitenkin vaihdella huomattavasti toimialan mukaan.

Kõnekeskuse tehnoloogia sisaldab tööriistu sissetulevate ja väljaminevate kõnede jaoks, millel on suundumused nagu pilvelahendused, omnikanaliline kommunikatsio...

Jälgige veebisaidi külastajaid reaalajas LiveAgenti Online Visitors funktsiooniga. Vaadake külastajate tegevust, asukohta ja viitajaid, et parandada klienditeen...

Vähendage tugiteenuse pileteid tõhusate pileti ümbersuunamise tööriistade abil, nagu teadmistebaasid, chatbotid ja KKK. Suurendage rahulolu ja vähendage kulusid...