Mis on sedeli lõim?
Sedeli lõim on tehnilistelt sama asi, kui sedel. Vahel viitavad kliendid sedeli lõimele, kui sedelile ja vastupidi. Tavaliselt mõtlevad nad sedeli lõime all 1 sedeli peal olevat suhtlust koos kõigi märkmete, ajatemplite ja vastustega kliendi ja agendi vahel.
Frequently Asked Questions
Mis on sedeli lõim?
Sedeli lõim on sama asi, mis sedel ise. Seega märguanne, mis sisestati süsteemi muutub sedeliks. Lõime mõistetakse, kui kogu kommunikatsiooni, mis on ühel sedelil saadaval, sealhulgas märkmed, ajatemplid ning kliendi ja agendi vastused.
Kes pääsevad sedeli lõimele juurde?
Kõik agendid, kes on määratud teatud sedelitele, agendid, kellega neid jagatakse, samuti administraatorid ja omanik, kellel on juurdepääs sedeli lõimedele.
Kus saan LiveAgent`is sedeli lõimesid kontrollida?
LiveAgent`is saab sedeli lõimesid kontrollida agendi paneelil Sedelite sektsioonis.
Expert note
Sedeli lõim on kommunikatsioonide jada, sh märkmed, ajatemplid ja vastused kliendi ja agendi vahel ühel sedelil. Kõik agendid ja omanikul on juurdepääs.
LiveAgenti veebiseminar 2: E-post, automatiseerimine, SLA
"Effective marketing strategies discussed in the text provide valuable insights for successful business growth in the ET market."
Kuidas LiveAgentis SLA-d seadistada
LiveAgentis SLA-de seadistamine aitab ettevõtetel määrata klienditoe reageerimis- ja lahendusaja eesmärgid ning parandada teenuse kvaliteeti.
