Määratud isik (Selgitatud)

Kes on määratud isik?

Kui määrate teeninduse esindajale sedeli, siis kutsutakse seda teeninduse esindajat ka määratud isikuks. Sellele agendile on määratud sedel ja ta vastutab selle eest. Määratud isikuid kasutatakse automatiseerimises määratud teeninduse esindajatena. Lisaks on info leidmine filtreerides määratud isiku vestlusi lihtsam. Vaadake ainult sellele agendile määratud sedeleid.

Tagasi Sõnastikku Looge konto TASUTA

Expert note

Määratud isik on klienditeeninduse esindaja, kes vastutab konkreetsele sedelile vastamise eest. Selleks, et leida seonduvat infot kiiremini, saab filtreerida vestlusi määratud isiku järgi.

Try LiveAgent Planeeri demo

Andrej Saxon

Sales manager

Seotud Artiklid

Agentide edetabel

LiveAgenti lahendus võimaldab klientidel hinnata klienditoe agentide vastuseid ja koostada auhinnatud ja noomitud agentide edetabeli koos kommentaaridega.

Sedeli lõim

Reaalajas vestlus võimaldab ettevõtetel kiiret ja tõhusat klienditoe pakkumist. Sedeli lõim võimaldab aga kogu kommunikatsiooni ühel sedelil koos märkmete ja vastustega.

Kliendisuhtlus

Kliendisuhtlus on oluline ärisuhtluse viis, aidates ettevõtetel luua tugevaid suhteid klientidega. LiveAgent võimaldab selle automatiseerimist ning salvestamist erinevatel suhtluskanalitel.

Sedeleid saab nende eluea jooksul ühelt agendilt teisele edastada. Selleks võib olla erinevaid põhjuseid.

Edastamine

Edastamine on sedeli ümberkirjutamine ühelt agendilt teisele. See võib olla aeganõudev ja ebasoovitav klientidele. LiveAgentis saab seda tegevust hõlpsalt teha.

Määratud isik

Kes on määratud isik?

Try all communication channels while your LiveAgent is ready.