Kes on ajutine agent?
Ajutine agent on kasutaja, mis on loodud lühikeseks ajaks. Teatud juhtudel eelistavad ettevõtted luua agente ajutiseks perioodiks. Tavaliselt juhtub see kõrghooaegadel, nagu jõulud või lihavõtted, olenevalt tööstusest.
Ajutiste agentide loomine LiveAgent`is toimub täpselt samamoodi nagu tavaliste agentide loomine. Kõik, mida tuleb teha on luua agent ja kustutada see, kui te agenti enam ei vaja. Teile esitatakse arve ainult selle aja eest, kui agent loodi.
Frequently Asked Questions
Mis on ajutine agent?
Ajutine agent on kasutaja, mis on loodud lühikeseks ajaks. Kõige sagedamini ilmub sellist tüüpi agent suurematel müügiperioodidel, näiteks aasta neljandas kvartalis, musta reede ja jõulude ajal.
Millised on ajutiste agentide load?
Ajutisel agendil on samas õigused, kui tavalisel agendil, ainult et see täidab oma rolli täpsustatud lühikese aja jooksul.
Kas LiveAgent võimaldab teil ajutist agenti üles seada?
Ajutiste agentide loomine LiveAgent`is toimub samamoodi nagu tavaliste agentide. Loote agendi ja kui see teatud aja jooksul oma töö lõpetab, tuleb see süsteemist eemaldada.
Expert’s note
Ajutine agent on lühikeseks ajaks loodud kasutaja, sageli kasutatud müügiperioodidel nagu jõulud või lihavõtted. Neil on samad õigused kui tavalistel agentidel.
Klienditoe tarkvara suurettevõtetele
Suurendage suhtlusprotsessi efektiivsust reaalajas vestluste ja proaktiivsete vestluskutsete abil mitmetelt seadmetelt. Kohandage oma juhtpaneeli vastavalt oma ettevõtte vajadustele ja pakuge kiiremat kliendituge erinevate kanalite kaudu.
Näete vaevahea teenuse pakkumisega COVIDi ajal?
Slovakkia raamatupood Martinus pakub veebiteenust, kus klienditeenindajad nõustavad ostjaid videovestluste ajal. Reguleerige ressursse vastavalt vajadusele ja motiveerige oma meeskonda. Jääge rahulikuks ja leidke lahendusi klientide rahulolu suurendamiseks. Kasutage konserveeritud sõnumeid ja automatiseeritud e-posti vastuseid piletite kiireks lahendamiseks.