ZARA klienditugi
Mis on ZARA?
ZARA on Hispaania moefirma, mis asutati 1975. aastal. See on üks suurimaid rahvusvahelisi moefirmasid, millel on üle 2200 kaupluse 96 riigis. ZARA spetsialiseerub kiirmoel, pakkudes trendikaid riideid, jalanõusid ja aksessuaare konkurentsivõimeliste hindadega. Nende kollektsioonid uuendatakse kaks korda nädalas, mis võimaldab klientidel olla kursis uusimate trendidega.
ZARA klienditugi kanalid
ZARA pakub mitut klienditugi kanalit päringute ja probleemide lahendamiseks:
- Telefon: 1-855-635-9272
- E-post: customerservice.usa@zara.com
- Otsevestlus: https://www.zara.com/us/en/contact
- Teadmistebaas: https://www.zara.com/au/en/help
- Instagram: https://www.instagram.com/zara/
- Facebook: https://www.facebook.com/Zara
- Twitter: https://twitter.com/ZARA
- YouTube: https://www.youtube.com/@zara
Kuidas võtan ühendust ZARA-ga?
ZARA pakub teile mugavuse huvides erinevaid klienditugi kanaleid. Võite nendega ühendust võtta järgmiselt:
- Telefon: Helistage nende tasuta numbrile 1-855-635-9272 kohese abi saamiseks
- E-post: Saatke päringud aadressile customerservice.usa@zara.com
- Otsevestlus: Külastage nende veebisaiti https://www.zara.com/us/en/contact , et alustada otsevestlust esindajaga
- Posti teel: Kirjutage ZARA USA, Inc., Attn: Customer Service, 575 Fifth Avenue, New York, NY 10017
- Sotsiaalmeedia: Ühendage ZARA-ga Facebookis, Twitteris, Instagramis ja YouTube’is uuenduste ja toe saamiseks
ZARA-i tagastuspoliitika
Kui soovite tagastada Zara.com-is ostetud kaupa, on teil 30 päeva alates teie tellimuse saatmise kinnitamise kuupäevast tasuta tagastamise võimalus. Kaupadel peab olema kõik sildid kinnitatud ja need peavad olema täiuslikul kujul.
Tagastamise võimalused:
Zara kauplus: Võite tagastada oma tellimuse mis tahes Zara kaupluses tasuta samas turul/piirkonnas, kus te ostu tegite. Lihtsalt esitage tagastamisolevad kaubad koos müügikviitungiga (oma telefonis, prinditud koopia või näidake oma ZARA QR-koodi jaotisest ‘Ostud" Zara rakenduses).
Languspunkt: Kui olete teinud ostu registreeritud kasutajana, logige sisse oma kasutajanime ja parooliga ning taotlege tagastamist jaotises “Tellimuse üksikasjad”. Kui tegite ostu külalisena, taotlege tagastamist, klõpsates tellimuse kinnitamise e-kirjas olevale lingile. Saadame teile tagastussildi. Kinnitage silt pakendile ja viige see languspunkti. Teie tagastuspakk peab olema postiga saadetud 30 päeva jooksul saatmise kinnitamise e-kirjast.
Kodukohale tagastamine: Kui teie tellimus sisaldab suurt kodutoodet, võtke ühendust ZARA-ga, et korraldada kodukohale tagastamine.
