Vox klienditugi
Mis on Vox?
Vox Media on digitaalse meedia ettevõte, mis toodab sisu veebis, televisioonis, raadios ja üritustel. Asutatud 2005. aastal, Vox Media peakontor asub Washingtonis, D.C.-s ning neil on kontorid ka New Yorgis, Los Angeleses ja San Franciscos. Kaheksa eraldiseisva brändiga toodab Vox Media auhinnatud toimetuslikku, video-, audio- ja sotsiaalmeedia sisu veebis, televisioonis, raadios ning üritustel, jõudes iga kuu enam kui 200 miljoni inimeseni. Vox Media brändide hulka kuuluvad The Verge, SB Nation, Polygon, Eater, Racked, Curbed, Recode ja Vox.com. Oma brändide kaudu keskendub Vox Media sisu loomisele, mis harib, meelt lahutab ja kaasab publikut. Ettevõte korraldab ka live-üritusi, sealhulgas Code Conference’i, The Verge’i iga-aastast tehnoloogia lipulaevüritust ning Vox Media Podcast Networki live-esinemisi. Alates veebisaitidest ja taskuhäälingutest kuni telesaadeteni keskendub Vox Media kaasahaarava sisu loomisele ja edastamisele oma publikule.
Vox klienditoe kanalid
Vox pakub põhjalikku ja usaldusväärset veebipõhist klienditoesüsteemi. Nende süsteem on loodud tagama kliendi rahulolu ning pakkuma tehnilist abi mis tahes probleemi korral. Klienditugi aitab klientidel kiiresti ja lihtsalt abi leida.
- Tugikeskuse portaal: https://www.vox.com/contact
- E-posti tugi: https://www.vox.com/contact
- Kõnekeskuse tugi: 1-202-591-1140
- Facebook: https://www.facebook.com/Vox
- Twitter: https://twitter.com/voxdotcom
Kuidas võtta ühendust Vox’iga?
Kui soovite võtta ühendust Vox’iga, on selleks mitu võimalust. Üks lihtsamaid viise on pöörduda nende veebisaidi poole, mis asub aadressil www.vox.com . Veebilehel on olemas ‘Contact Us" (Võta ühendust) leht, kus saate esitada oma päringu läbi veebivormi. See vorm on leitav, kui klõpsate nende saidi allosas olevale “Contact Us” lingile. Pärast päringu esitamist peaksite üldjuhul saama vastuse 1–2 tööpäeva jooksul.
Soovi korral võite pöörduda Vox’i poole ka telefoni teel. Nende klienditeeninduse liin on avatud esmaspäevast reedeni kell 8.00–18.00 Ida-Ameerika aja järgi. Helistades saate rääkida klienditeenindajaga, kes vastab teie küsimustele või suunab teid õigesse osakonda.
Samuti võite pöörduda Vox’i poole nende erinevate sotsiaalmeediakanalite kaudu. Neil on kontod Facebookis, Twitteris, Instagramis ja YouTube’is. Nende kaudu saate saata ettevõttele otse sõnumeid ja nad vastavad teile esimesel võimalusel.
Ükskõik, millise kanali valite Vox’iga suhtlemiseks, peaksid nad suutma teile vajaliku abi ja teabe pakkuda.
Loe lähemalt Vox’ist
Vox’il on veebipõhine klienditeeninduse meeskond, kes on kättesaadav 24 tundi ööpäevas, 7 päeva nädalas. Meeskonna liikmed on kogenud spetsialistid, kes tunnevad Vox’i tooteid ja teenuseid põhjalikult. Kliendid saavad pöörduda meeskonna poole küsimuste, murede või tehnilise toe aja broneerimiseks.
Veebipõhine klienditeeninduse meeskond pakub ka mitmesuguseid ressursse levinud probleemide lahendamiseks. Nende hulka kuuluvad KKK-d, juhendid ja tugiartiklid. Kasulikke õpetusi ja videoid leiab ka ettevõtte veebisaidilt. Lisaks saavad kliendid kasutada ettevõtte live-chati funktsiooni, et saada reaalajas abi tugimeeskonnalt.
Teine kasulik funktsioon, mida Vox pakub, on võimalus jälgida avatud päringuid. Kliendid saavad jälgida oma päringute edenemist ja saada teavitusi, kui nende piletit uuendatakse. See aitab klientidel olla kursis oma päringute olekuga.
Kokkuvõttes pakub Vox põhjalikku ja usaldusväärset veebipõhist klienditoesüsteemi. Nende meeskond on alati valmis aitama kliente mis tahes probleemidega. Samuti pakuvad nad kasulikke ressursse, õpetusi ja videoid, et kliendid leiaksid vajaliku vastuse. Lisaks saavad kliendid jälgida oma avatud päringuid ja olla kursis nende edenemisega. Selle tervikliku tugisüsteemiga tagab Vox kliendirahulolu ja tehnilise abi igale vajadusele.
