Viatori klienditugi
Mis on Viator?
Viator on reisiettevõte, mis on spetsialiseerunud ränduritele ainulaadsete ja isikupärastatud elamuste leidmisele üle kogu maailma linnades. Ettevõte asutati 1995. aastal ning sellest on kasvanud peamine allikas tegevuste, ekskursioonide ja atraktsioonide avastamiseks, broneerimiseks ja kogemiseks. Viator pakub reisijatele mitmekülgseid elamusi alates kultuuriekskursioonidest ja seiklustest looduses kuni tuntud isikute kogemusteni. Viator teeb koostööd kohalike partneritega, et tagada reisijatele parim võimalik kogemus. Ettevõte kureerib iga sihtkoha populaarseimad ja kõrgelt hinnatud elamused, muutes sobiva kogemuse leidmise ja broneerimise lihtsaks. Lisaks pakub Viator reisijatele võimalust kohandada oma reise lisateenustega nagu transport, toitlustus ja privaatsed grupituurid. Viatori abil leiab ja broneerib igaüks hõlpsasti enda huvidele ja vajadustele vastavaid elamusi.
Viatori klienditoe kanalid
Viator on ettevõte, mis pakub oma klientidele veebipõhist kliendituge. Viator pakub mitmeid klienditoe võimalusi alates e-posti toetusest kuni telefonitoeni. Kliendid saavad abi ja tuge broneeringute, reserveeringute ja muude küsimuste osas Viatori veebitoe kaudu.
Ettevõtte veebipõhine klienditeenindus on saadaval ööpäevaringselt ning nendega saab ühendust võtta kas e-posti või telefoni teel. Kliendid võivad oodata vastust samal päeval, olenemata sellest, millal nad meeskonnaga ühendust võtavad. Viatoril on ka spetsiaalne klienditoe telefoninumber, millele helistades saab kiiremat abi.
Viatori klienditeenindustiim on teadlik ja kogenud, keskendudes suurepärasele klienditeenindusele. Nad püüavad pakkuda sõbralikke, abivalmis ja õigeaegseid vastuseid klientide küsimustele. Kliendid võivad oodata oma päringule vastust tunni jooksul või kiiremini.
Ettevõte pakub klientidele ka laia valikut kasulikke ressursse, mis on veebis kättesaadavad. Nende hulka kuuluvad KKK-d, juhendid ja samm-sammulised õpetused teenuste kasutamiseks. Viatoril on ka blogi, kust kliendid leiavad kasulikke artikleid, näpunäiteid ja nõuandeid, kuidas oma reisikogemustest maksimumi võtta.
Kokkuvõttes pakub Viator terviklikku klienditoe kogemust. Ettevõtte kogenud klienditeenindustiim on saadaval ööpäevaringselt, pakub abistavaid ressursse ning püüab tagada kliendirahulolu. Kliendid võivad kindlad olla, et nad saavad Viatori veebipõhise klienditoega vajaliku abi ja toe.
Klienditoe kontaktid:
- E-posti tugi: feedback@viator.com
- Kõnekeskuse tugi: (888) 651-9785
- Instagram: https://www.instagram.com/viatortravel/
- Facebook: https://www.facebook.com/viatortravel/
- Twitter: https://twitter.com/ViatorTravel
Kuidas võtta ühendust Viatoriga?
Kui soovite ühendust võtta Viatoriga – ühe maailma juhtiva ekskursioonide ja tegevuste ettevõttega – on selleks mitu võimalust. Kiireim ja mugavaim viis on saata neile e-kiri nende kodulehe kaudu. Külastage Viatori kodulehte ja vajutage lehe allosas nupule “Contact Us” (Võta meiega ühendust). See viib teid lehele, kus saate täita vormi oma kontaktandmete ja arutatava küsimusega. Kui olete vormi täitnud, vajutage nuppu “Submit” (Saada), et saata sõnum nende klienditoe meeskonnale.
Soovi korral saate neile ka otse helistada. Viatori klienditeenindusega saab ühendust numbril (888) 651-9785. Samuti on võimalik kasutada sama numbrit, et taotleda tagasihelistamist hilisemal ajal.
Kui soovite rääkida kellegagi isiklikult, võite külastada ka nende kontorit. Viatoril on kontorid Ameerika Ühendriikides, Kanadas, Ühendkuningriigis, Prantsusmaal, Saksamaal, Itaalias, Hispaanias ja Austraalias. Lähima kontori aadressi leiate nende kodulehel lehelt “Contact Us”.
Lõpuks võite nendega ühendust võtta ka sotsiaalmeedia kaudu. Viator on esindatud mitmes kanalis, sealhulgas Facebookis, Twitteris ja Instagramis. Nendel platvormidel saab klienditoega ühendust võtta sõnumifunktsiooni kaudu. Viatoril on olemas ka rakendus App Store’is ja Google Plays, mille abil saab nii ekskursioone ja tegevusi broneerida kui ka klienditoega ühendust võtta.
