UPS-i klienditugi
Mis on UPS?
UPS (United Parcel Service) on globaalne pakettide kohaletoimetamise ettevõte ja tarneahela juhtimise lahenduste pakkuja. Ettevõte asutati 1907. aastal Seattle’is, Washingtonis, ja praegu on sellel tegevus rohkem kui 220 riigis ja territooriumis üle maailma. See on üks maailma suurimaid pakettide kohaletoimetamise ettevõtteid ja suurim tarneahela teenuste pakkuja.
UPS pakub oma klientidele erinevaid teenuseid, sealhulgas pakettide kohaletoimetamist, kaubaveo kohaletoimetamist, tellimuste täitmist, pöördlogistikat ja palju muud. See pakub ka mitmeid lisaväärtusega teenuseid, nagu jälgimine, saatmise kindlustus ja palju muud. Ettevõte pakub ka ulatuslikku tehnoloogiliste lahenduste valikut, mis võimaldavad klientidel optimeerida oma tarneahela tegevusi.
UPS on tuntud oma klienditeeninduse ja usaldusväärsuse poolest. Ettevõttel on üle 8000 kohaletoimetamissõiduki ja üle 500 000 töötaja. Samuti on tal mitmeid klienditeeninduse keskusi suurtes linnades üle maailma. Kliendid saavad kasutada ka UPS-i veebipõhiseid jälgimisteenus, et jälgida oma paketi edenemist.
UPS pakub oma klientidele ka erinevaid ärilahendusi. Nende hulka kuuluvad ettevõtete vaheline ja ettevõtte-tarbija teenused, nagu jaotus ja ladustamine, transport ja makselahendused. Ettevõte pakub ka mitmeid muid teenuseid, nagu rahvusvaheline kaubaveo vahendamine ja tolliselgitus.
Üldiselt on UPS usaldusväärseks ja usaldusväärne pakettide kohaletoimetamise, tarneahela ja muude ärilahenduste pakkuja. Selle globaalne võrgustik ja klienditugi muudavad selle ideaalseks valikuks ettevõtetele, kes soovivad oma tegevusi ratsionaliseerida ja oma tarneahelaid optimeerida.
UPS-i klienditeeninduse kanalid
UPS pakub klientidele, ettevõtetele ja muudele sidusrühmadele laialdaseid veebipõhiseid tugiteenuseid. Ettevõte on välja töötanud ulatusliku veebipõhise klienditeeninduse platvormi, mis pakub klientidele vastuseid sageli esitatud küsimustele, juurdepääsu veebipõhistele tööriistadele ja veebipõhisele jälgimissüsteemile. Kliendid saavad ka ühendust võtta klienditeeninduse esindajaga telefoni või otsevestluse kaudu.
- Tugisaidi: https://www.ups.com/us/en/help-support-center.page
- Otsevestluse tugi: https://www.ups.com/us/en/help-support-center.page
- Kõnekeskuse tugi: +1 404-828-6000
- Teadmistebaas: https://www.ups.com/us/en/help-support-center.page
- Facebook: https://www.facebook.com/ups
- Twitter: https://twitter.com/UPS
Kuidas võtan ühendust UPS-iga?
Kui peate võtma ühendust UPS-iga, on teil mitu võimalust. Kõigepealt saate võtta ühendust UPS-iga otse telefoni teel. UPS-i klienditeeninduse number on +1 404-828-6000. Kui helistate sellele numbrile, ühendatakse teid klienditeeninduse esindajaga, kes saab vastata kõigile küsimustele teie saatmise või konto kohta.
Võite võtta ühendust UPS-iga ka nende veebisaidi kaudu. UPS-i veebisaidil leiate kontaktilehe, kuhu saate esitada päringuid või kaebusi. Samuti saate kontrollida oma saatmise olekut, jälgida oma pakette ja saada rohkem teavet UPS-i saatmisteenus.
Kui eelistate võtta ühendust UPS-iga e-posti teel, saate seda teha, saates e-kirja. Samuti saate saata sõnumi UPS-i Facebook’i lehele või Twitteri kontole.
Lõpuks saate külastada oma kohalikku UPS-i poodi, et rääkida klienditeeninduse esindajaga isiklikult. Samuti saate pakette jätta ja pakette paljudes kohtades kätte võtta.
Olenemata sellest, millise meetodi valite, võite olla kindel, et UPS pakub teile parimat klienditeenindust. Nad on pühendunud sellele, et nende kliendid saaksid kõrgeima rahulolu taseme.
Lisateave UPS-i kohta
Ettevõtetele pakub UPS ulatuslikku veebipõhiste tööriistade ja teenuste komplekti, sealhulgas UPS My Choice, mis võimaldab klientidel saada teateid oma paketi asukohast, määrata kohaletoimetamise eelistusi ja anda kohaletoimetamise juhiseid. Lisaks võimaldab UPS Rate Estimator klientidel saada hinnangu oma saatmise kulude ja kohaletoimetamise kuupäeva kohta enne tellimuse esitamist. UPS pakub ka veebipõhist armatuurlauda ja ärilahendusi, mis võimaldavad ettevõtetel jälgida pakettide kohaletoimetamist, hallata tagastusi ja analüüsida saatmisandmeid.
UPS pakub ka veebipõhist portaali investoritele, mis pakub ajakohast teavet ettevõtte kohta, sealhulgas finantstulemused, viimased uudised ja palju muud. Portaal võimaldab investoritel juurdepääsu reaalajas analüütikale, finantsaruannetele ja muudele finantsdokumentidele.
Neile, kes vajavad spetsialiseeritud abi, pakub UPS erinevaid veebikogukondade, sealhulgas UPS Community Forum, mis võimaldab klientidel esitada küsimusi ja saada vastuseid teistelt UPS-i klientidelt. Lisaks võimaldab UPS Expert Center klientidel ühendust võtta ekspertide nõustajatega, kes saavad vastata küsimustele logistika ja saatmise kohta.
Üldiselt pakub UPS laialdaseid veebipõhiseid tugiteenuseid, sealhulgas klienditeenindust, veebipõhiseid tööriistu, investorite teavet ja veebikogukondade. Neid tööriistu kasutades saavad kliendid, ettevõtted ja muud sidusrühmad juurdepääsu teabele ja abile, mida nad vajavad, et tagada nende saatmiste õigeaegne kohaletoimetamine ja kuluefektiivseim viis.
