Tripadvisori klienditeenindus
Mis on Tripadvisor?
Tripadvisor, Inc. on Ameerika Ühendriikide veebipõhine reisifirma, mis opereerib veebisaiti ja mobiilirakendust kasutajate loodud sisuga ja võrdlusostlemise veebisaiti. See pakub reisijatele ülevaateid, hinnanguid ja soovitusi hotellide, restoranide, atraktsioonide ja muude reisiga seotud teenuste kohta kogu maailmas.
Tripadvisori klienditeeninduse kanalid
Tripadvisor pakub erinevaid klienditeeninduse kanale, et aidata teil reisiplaneerimisel ja kontoga seotud küsimustes:
- E-posti tugi: https://www.tripadvisor.com/GeneralSupport
- Teadmistebaas: https://www.tripadvisor.com/blog/
- Kogukonna foorum: https://www.tripadvisorsupport.com/hc/en-us/sections/200154847-Forums
- Instagram: https://www.instagram.com/tripadvisor/
- Facebook: https://www.facebook.com/Tripadvisor/
- Twitter: https://twitter.com/TripAdvisor
Kuidas võtta ühendust Tripadvisoriga?
Tripadvisor pakub mitut võimalust oma klienditeeninduse meeskonnaga ühenduse võtmiseks. E-posti päringute jaoks võite külastada nende tugilehekülje aadressil https://www.tripadvisor.com/GeneralSupport , kus saate esitada oma probleemi ja saada abi.
Neile, kes eelistavad sotsiaalmeedia suhtlust, on Tripadvisoril aktiivsed kontod Facebookis, Instagramis ja Twitteris, kus saate jätta sõnumeid ja saada oma meeskonnalt abi.
Kui eelistate iseteeninduse tuge, säilitab Tripadvisor põhjalikku teadmistebaasi ja blogi aadressil https://www.tripadvisor.com/blog/ , kus leiate artikleid ja ressursse, mis aitavad vastata teie küsimustele.
Levinud probleemid ja lahendused
Kuidas taastada oma parool?
Oma parooli taastamiseks Tripadvisoris järgige neid samme:
- Minge Tripadvisori sisselogimislehele.
- Klõpsake sisselogimise nupust allpool olevale lingile “Unustasid parooli?”.
- Sisestage oma kontoga seotud e-posti aadress ja klõpsake “Lähtesta parool”.
- Kontrollige oma e-posti Tripadvisorist saadetud sõnumi saabumisel, kus on juhised parooli lähtestamiseks.
- Järgige e-postis olevaid juhiseid oma parooli lähtestamiseks.
Kui te ei näe Tripadvisorist saadetud e-kirja oma postkastis, kontrollige oma rämpsposti või prügikasti kausta. Kui te siiski ei leia e-kirja, võib teil olla vaja Tripadvisori klienditeenindusega ühendust võtta täiendava abi saamiseks.
Kuidas muuta või eemaldada ülevaade?
Oma ülevaate eemaldamiseks:
- Minge oma profiilile.
- Klõpsake ülevaate kasti paremas ülanurgas olevale kolmele punktile (…).
- Valige “Kustuta” ja kinnitage oma taotlus, klõpsates uuesti “Kustuta”.
Ülevaade kaob veebisaidilt kohe.
Pange tähele, et ülevaateid ei saa muuta. Ainus viis oma ülevaate värskendamiseks on see kustutada ja esitada värskendatud versioon.
Kuidas tühistada oma puhkuse renditava kinnisvara broneeringut?
Minge oma “Sissetulevate sõnumite” kausta ja avage broneeringu maksekvitants.
Kui soovite oma broneeringut muuta, sealhulgas kuupäevade või külaliste arvu muutmist, ei pea te seda tühistama. Võtke omanikuga ühendust, saates talle sõnumi oma taotlusega. Nad võivad muudatusi võib-olla veebis teha.
Enne broneeringu tühistamist lugege tühistamise poliitikat, mis kirjeldab tühistamise tingimusi. Teile kuvatakse oma broneeringu tühistamise ajagraafik ja see, kas teile makstakse raha tagasi. Tühistamisega nõustute omaniku tühistamise poliitika tingimustega, mida saate vaadata broneeringu kviitungis.
Kui otsustate tühistada, valige “Tühista broneering” ja järgige juhiseid. Kui teie broneering on tühistatud, saate kinnituse e-kirja.
Kui teie puhkus ei olnud nende veebisaidi kaudu broneeritud, peate broneeringu tühistamiseks võtma ühendust kinnisvara omaniku/halduriga otse.
