Steam Community klienditoe
Mis on Steam Community?
Steam Community on kogukond ja ametlik sisu kõigile Steami mängudele ja tarkvarale. See on platvorm, kus mängijad saavad ühendust luua, sisu jagada ja saada tuge oma mängude ja kontode jaoks.
Steami klienditoe kanalid
Steam pakub klienditoe järgmiste kanalite kaudu:
- E-post: support@steampowered.com
- Teadmistebaas: https://help.steampowered.com/en/
- Kogukonna foorum: https://steamcommunity.com/discussions/
Kuidas võtan ühendust Steam Communitiga?
Steam pakub klienditoe peamiselt e-posti ja iseteeninduse ressursside kaudu. Otseste päringu korral võite võtta ühendust aadressil support@steampowered.com . Kui eelistate iseteeninduse tuge, siis Steam hoiab ülal ulatuslikku teadmistebaasi artiklite, KKK-de ja tõrkeotsingu juhistega. Lisaks saate osaleda kogukonna foorum aruteludes, kus teised kasutajad ja Steami personal saavad aidata vastata teie küsimustele.
Levinud probleemid ja lahendused
Kuidas lähtestada oma Steami parooli?
- Minge Steami veebisaidile ja klõpsake “Sisselogimine”.
- Kui olete sisselogimise lehel, klõpsake “Unustasid oma parooli?”.
- Klõpsake “Unustasid oma Steami kontonime või parooli”.
- Sisestage oma kontonimi ja seotud e-posti aadress.
- Klõpsake “Otsi”.
- Klõpsake “E-posti kinnituskood” seotud e-posti aadressile. Teise võimalusena, kui teil pole enam juurdepääsu e-posti kontole, klõpsake “Mul pole enam juurdepääsu sellele e-postile” ja täitke vorm kõigi nõutud andmetega. Steami tugi võtab teiega ühendust.
- Avage uus vahekaart ja kontrollige oma e-posti. Kui e-kiri jõuab teie postkasti, kopeerige selles sisalduv kood.
- Naaske Steamisse ja kleepige e-posti kood sisestuskasti.
- Klõpsake “Jätka” ja “Muuda oma parooli”.
- Sisestage ja kinnitage uus parool ning klõpsake “Muuda parooli” protsessi lõpetamiseks.
Kuidas jagada mänge Steamis?
Mängude jagamiseks Steamis peate seadistama Steam Family Library Sharing.
Esmalt peate veenduma, et teie konto kasutab “Steam Guard Security”. Saate selle sisse lülitada, klõpsates Steami menüüs “Seaded” (see asub kliendi vasakus ülanurgas). Seadete aknas saab “Steam Guard” sisse lülitada vahekaardil “Konto”.
Kui Steam Guard on sisse lülitatud, saate alustada teiste inimeste arvutite aktiveerimist oma Steami teegi kasutamiseks.
Selleks logige Steamisse sisse oma sõbra või pereliikme arvutisse, klõpsake “Steami menüüd” ja valige “Seaded”. Selles aknas klõpsake “Perekond” ja märkige “Autoriseeri teegi jagamine sellel arvutil” valik.
Lõpuks logige välja oma Steami kontost ja laske oma sõbral või pereliikmel logida sisse oma Steami kontole. Nad näevad nüüd teie Steami teeki oma mängude vahekaardil. Nüüd peavad nad lihtsalt alla laadima mängud, mida soovivad, ja neid mängima.
Kõige olulisem on see, et jagatud teeki saate kasutada ainult siis, kui omanik seda ei kasuta. See tähendab, et kui jagate oma teeki ja mängite praegu mängu, ei saa teie sõbrad ja pereliikmed teie kollektsiooni kasutada, isegi kui nad soovivad mängida teistsugust mängu kui teie.
Kuidas taastada varastatud või häkitud Steami konto?
Proovige oma konto iseseisvalt taastada või võtke ühendust Steami tugiga:
Saate kasutada Abi saiti oma konto iseseisvalt taastamiseks või võtke ühendust Steami tugiga, kui te ei saa seda teha.
Kui te ei saa iseteeninduse taastamise protsessi lõpule viia, kontrollib Steami tugi, et konto on teie oma, ja taastab selle teie jaoks.
Steami tugiga ühenduse võtmisel proovige esitada võimalikult palju järgmistest:
- Esitage konto omandiõiguse tõend
- Kõik võimalikud Steami konto sisselogimise nimed
- Kõik võimalikud e-posti aadressid, mida kontol kasutati
