Squarespace’i klienditugi
Mis on Squarespace?
Squarespace pakub tarkvara teenusena veebisaitide loomiseks ja majutamiseks ning võimaldab kasutajatel kasutada eelnevalt koostatud veebisaidi malle ja lohistamis-ja-langetus elemente veebilehtede loomiseks ja muutmiseks. See on põhjalik platvorm, mis on loodud selleks, et aidata üksikisikutel ja ettevõtetel luua ilusaid veebisaite ilma kodeerimise teadmiseta.
Squarespace’i klienditugi kanalid
Squarespace pakub klientidele tuge järgmiste kanalite kaudu:
- E-posti tugi: https://support.squarespace.com/hc/en-us/requests/new
- Teadmistebaas: https://learning.squarespace.com/
- Kogukonna foorum: https://forum.squarespace.com/
- Instagram: instagram.com/squarespace/
- Facebook: facebook.com/squarespace
- Twitter: twitter.com/squarespace
Kuidas võtan ühendust Squarespace’iga?
Squarespace pakub klientidele tuge peamiselt e-posti ja sotsiaalmeedia kanalite kaudu. E-posti päringute jaoks võite esitada tugipäringu nende tugipordis aadressil https://support.squarespace.com/hc/en-us/requests/new . Kui eelistate sotsiaalmeedia suhtlust, on Squarespace’il aktiivsed kontod Instagramis, Facebookis ja Twitteris, kus võite jätta sõnumeid ja saada oma meeskonnalt abi.
Iseseisva toe jaoks pakub Squarespace ulatuslikku teadmistebaasi aadressil https://learning.squarespace.com/ õpetuste, juhiste ja KKK-ga. Võite ka osaleda nende kogukonna foorumis aadressil https://forum.squarespace.com/ , et ühendust saada teiste kasutajatega ja saada abi kogukonnalt.
Levinud Squarespace’i tugiteemad
Kuidas taastada oma parool?
Parooli lähtestamiseks, kui olete oma kontost välja jäänud:
- Minge aadressile squarespace.com/login
- Sisselogimisväljadest allpool klõpsake ‘Ei saa sisse logida?"
- Sisestage oma saidi loomiseks kasutatud e-posti aadress ja klõpsake “Saada e-kiri”. Kui te ei mäleta, millist e-posti aadressi kasutasite, proovige mis tahes e-posti aadressi, mida võite kasutada
- Saate paroolitagastuse e-kirja aadressilt no-reply@squarespace.com
- Klõpsake e-kirjas “Parooli lähtestamine”. Teid suunatakse parooli lähtestamise lehele
- Sisestage uus parool ja klõpsake “Salvesta”. Kui teil on kaheosaline autentimine lubatud, peate pärast “Salvesta” klõpsamist sisestama autentimiskoodi
Parooli lähtestamise e-kirja probleemide parandamine:
- Kui te ei saa seda e-kirja mõne minuti jooksul, kontrollige oma rämpsposti või prügikasti kausta
- Kui see ei ole teie rämpsposti või prügikasti kaustas, võtke ühendust Squarespace’i tugiga ja nad saavad tagada, et saate selle
- Kui taotlesite parooli lähtestamist mitu korda, töötab ainult kõige uuem lähtestamise e-kiri. Et vältida vale klõpsamist, võib olla kasulik kustutada kõik eelmised parooli lähtestamise e-kirjad
Kas saan Squarespace’ile teiselt platvormilt üle minna?
Kindlasti. Kui teil on juba domeen või teil on teise pakkuja poolt majutatud sait, võite Squarespace’ile üle minna, kasutades neid valikuid:
- Kui teil on juba domeen – Võite oma domeeni Squarespace’ile üle kanda
- Kui teil on juba veebisait – Kui teil on sait WordPress’i, Blogeri või Tumblri abil, võite oma blogi sisu Squarespace’ile importida. Muul juhul, kuna Squarespace on oma eraldiseisev platvorm, peate oma saiti nende mallide ja tööriistade abil ümber ehitama
- Kui teil on juba veebipood – Kui teil on veebipood Shopify, Big Cartel või Etsy abil, või saate koostada toodete loendi .csv-s, võite oma tooted Squarespace’ile importida ja seejärel ehitada oma saiti nende mallide ja tööriistade abil.
Kuidas eemaldada .squarespace.com oma URL-ist?
Kõik Squarespace’i saidid sisaldavad sisseehitatud domeeni URL-i, mis lõpeb .squarespace.com-ga. Kohandatud domeeni kasutamiseks võite:
- Registreerida domeeni Squarespace’iga
- Kolmanda osapoole domeeni oma saidile üle kanda
- Ühendada kolmanda osapoole domeeni, mida te juba omanidate
Kui teil on kohandatud domeen, nagu www.yourdomain.com , kuvatakse külastajatele alati teie esmane domeeni URL, kui nad ei külasta spetsiaalselt teie sisseehitatud .squarespace.com URL-i.
Turvalisuse eesmärgil kuvatakse teie sisseehitatud domeen alati teie brauseri aadressiribas, kui olete oma saidile sisse logitud, isegi kui teil on kohandatud domeen.
