Näib, et proovite jõuda Nespresso klienditeeninduse meeskonnani. Kahjuks ei ole me seotud Nespresso tugimeeskonnaga. Oleme kaks täiesti erinevat äriorganisatsiooni. Siiski, et teie elu veidi lihtsamaks teha, uurisime Nespresso veebisaiti ja leidsime järgmised klienditugi kontaktandmed. Palun võtke ühendust Nespresso esindajatega, kasutades allpool toodud kontaktandmeid.
Nespresso Klienditeeninduse kontaktid
Nespresso E-posti tugi
N/A
Nespresso Reaalajas vestluse tugi
N/A
Nespresso kõnekeskuse tugi
Nespresso teadmistebaas
N/A
Nespresso Foorum
N/A
Sotsiaalmeedia tugikontaktid
SLA-d ja lepingud
Saada meil SLA
N/A
Reaalajas vestluse SLA
N/A
Kõnekeskuse SLA
N/A
Foorumi SLA
N/A
Juriidilised kontaktid
Nespresso nõuded ja tingimused
N/A
Nespresso Privaatsuspoliitika
N/A
Nespresso Turvapoliitika
N/A
Nespresso GDPR
N/A
Muud lingid
Nespresso Vikipeedia leht
N/A
Nespresso sidusprogramm
N/A
Nespresso klienditeenindus
Mis on Nespresso?
Nespresso on kohvikapslite, kohvimasinatega ja tarvikutega tegelev maailmaliider.
Nespresso klienditugi kanalid
Nespresso pakub klienditugi järgmiste kanalite kaudu:
- Telefon: 800-562-1465
- Instagram: instagram.com/nespresso/
- Facebook: facebook.com/Nespresso.ch/
- Twitter: twitter.com/nespresso
Kuidas võtke ühendust Nespressoga?
Nespresso pakub klienditugi peamiselt telefoni ja sotsiaalmeedia kanalite kaudu. Telefonikõnede jaoks võite helistada numbrile 800-562-1465. Kui eelistate sotsiaalmeedia suhtlust, on Nespressol aktiivsed kontod Instagramis, Facebookis ja Twitteris, kus saate jätta sõnumeid ja saada abi nende meeskonnalt. Võite ka täita kontaktvormi nende veebisaidil aadressil https://www.nespresso.com/us/en/contact-us
Levinud probleemid ja lahendused
Kuidas taastada oma parool?
Leiate lingi “Unustasid parooli” veebipoe sisselogimise vormist. Pärast oma e-posti aadressi sisestamist saate sisselogimise ja parooli mõne sekundi jooksul antud e-posti aadressile. E-posti aadress peab olema sama, mida kasutasite veebipoe registreerimisel.
Kui te e-maili ei saa, võtke ühendust nende tasuta liiniga 0800 22 11 12, esmaspäev – reede 8.00-19.00 ja nende kohvispetsialist aitab teil parooli taastada.
Kuidas saada tasuta tarne?
Nespresso kapslite minimaalne tellimus on 50 (5 pakki).
Tarne on tasuta, kui:
- Tellite veebis 15 või rohkem pakki
- Tellite telefonitsi 25 või rohkem pakki
- Tellite uut Nespresso masinat veebis või telefonitsi
- Tellite Aeroccino masinat veebis või telefonitsi
Muul juhul on tarnetasu 4,90€.
Kas Nespresso pakub allahindlusi?
Nespresso pakub oma klientidele aasta jooksul spetsiaalseid turundusaktivitaate. Need aktiivsused on seotud masinate ostmisega, kui kliendid saavad vautšeri, mida saab kohvikapslite eest lunastada.
Aeg-ajalt on ka spetsiaalseid aktsioon tarvikute sortimendile.
Rohkem teavet tulevaste turundusaktiviteetide kohta leiate aadressilt nespresso.com või volitatud partnerite juures.
