Moodle’i klienditugi
Mis on Moodle?
Moodle on jõukas ja täielikult varustatud avatud lähtekoodiga õppimisplatvorm, mille eesmärk on anda õpetajatele võimalus parandada meie maailma. See on usaldusväärne ja väga tõhus õpihaldussüsteem (LMS), mis on turul olnud üle 20 aasta. Üks peamisi tegureid, mis eristab Moodle’i konkurentidest, on selle erakordne klienditugi. Ettevõte on uhke oma kiire ja usaldusväärsete klienditeenuste üle, mis on saadaval 24/7, et aidata kasutajaid mis tahes tehniliste või halduslike probleemidega.
Moodle’i klienditugi kanalid
Moodle pakub klienditugi järgmiste kanalite kaudu:
- Teadmistebaas: https://docs.moodle.org/310/en/Main_page
- Kogukonna foorum: https://moodle.org/course/
- Facebook: facebook.com/moodle/
- Twitter: twitter.com/moodle
Kuidas ma Moodle’iga ühendust võtan?
Moodle pakub klienditugi peamiselt iseteeninduse valikute ja kogukonna kanalite kaudu. Pääsete juurde nende põhjalikule teadmistebaasile dokumentatsiooni ja õpetuste jaoks, või osalege nende kogukonna foorumis, et arutada levinud probleeme teiste kasutajatega. Kui eelistate sotsiaalmeedia suhtlust, säilitab Moodle aktiivseid kontosid Facebookis ja Twitteris, kus võite jätta sõnumeid ja saada abi nende kogukonnalt.
Lisateave Moodle’i kohta
Moodle on usaldusväärne ja väga tõhus õpihaldussüsteem (LMS), mis on turul olnud üle 20 aasta. Sellel on pühendunud ekspertide meeskond, kes on hästi varustatud kõikvõimalike küsimuste lahendamiseks ja tõhusate lahenduste pakkumiseks õigeaegselt. Oma tipptasemel klienditugi kogukonna foorumite, teadmistebaasi ressursside ja sotsiaalmeedia kanalite kaudu tagab Moodle, et selle kasutajatel oleks sujuv ja vaevavaba kogemus platvormi kasutamisel.
Levinud probleemid ja lahendused
Olen unustanud administraatori parooli
Esmalt proovige nuppu ‘Saada minu andmed e-postiga".
Administraatori kasutaja parooli on võimalik lähtestada Moodle’iga kaasasolevate käsurea tööriistade abil.
Kui see ei õnnestu, saate andmebaasile juurdepääsu administreerimistööriistu abil, võite parooli seal muuta. Kõigi kasutajate, sealhulgas administraatori paroolid, on salvestatud krüptograafiliste räsidena tabelis mdl_user. Võite käsitsi asendada vana räsi uue parooli md5 väärtusega, see uuendatakse tugevamaks räsi väärtuseks pärast esimest sisselogimist.
Kui palju maksab Moodle’i allalaadimine ja kasutamine?
Moodle on ja jääb tasuta allalaadimiseks ja kasutamiseks mis tahes viisil.
Kas ma saan Moodle’i varundada, et midagi ei kaotaks?
Jah, võite varundada Moodle’i saiti või õpetajana võite varundada oma kursuse ja selle alla laadida (kui teie roll seda lubab). Sobivate õigustega võite oma kursuse taastada ja/või kursuste osasid importida mujale oma saidile või väljaspoole. See võib olla eriti kasulik kogukonna jaoturite puhul (Moodle 2.0 funktsioon).
