Microsofti klienditugi
Mis on Microsoft?
Microsoft on tarkvara- ja internetiteenuste ettevõte. Microsoft on juhtiv globaalne arvutitarkvara, arvuti-, mobiil- ja mängusüsteemide riistvara ning pilveteenus pakkuja.
Microsofti klienditugi kanalid
Võite võtta ühendust Microsofti tugimeeskonnaga järgmiste kanalite kaudu:
- Otsevestlus: https://support.microsoft.com/en-us/contact/virtual-agent/
- Teadmistebaas: https://www.microsoft.com/en-us/tips/home
- Facebook: https://www.facebook.com/Microsoft
- Twitter: https://twitter.com/microsoft
- Instagram: https://www.instagram.com/microsoft/
Kuidas võtan ühendust Microsoftiga?
Parim viis Microsoftiga ühenduse võtmiseks on nende otsevestluse tugi, mis on saadaval aadressil https://support.microsoft.com/en-us/contact/virtual-agent/ . Tootejuhiseid ja iseteeninduse tuge leiate nende teadmistebaasist. Microsoft on aktiivne ka sotsiaalmeedia platvormidel, sealhulgas Facebook, Twitter ja Instagram, kus võite tuge otsida ja jääda kursis nende uusimate toodete ja teenustega.
Levinud probleemid ja lahendused
Kas teil on selle tarkvaraga probleeme? Vaadake meie levinumate probleemide loendit ja uurige, kuidas neid lahendada.
Kuidas taastada oma kadunud parool?
Microsofti konto parooli lähtestamiseks:
- Minge lehele “Unustasid parooli?” ja sisestage oma kasutajanimi. (Või minge otse aadressile Parooli lähtestamine ja sisestage uuesti konto kasutajanimi, mille parooli soovite lähtestada, ning valige “Edasi”).
- Kinnitage oma identiteet, kasutades ühte saadaolevatest valikutest või konto taastamise protsessi, kui valikud pole saadaval.
Identiteedi kinnitamise viis sõltub sellest, kas olete varem lisanud oma kontole turvateabe ja kas saate seda endiselt kasutada. Valige allpool kahest valikust.
- Saage kinnituskood ja sisestage see järgmisele lehele.
- Sisestage uus parool ja valige “Edasi”.
- Kui te ei saa oma parooli lähtestada, proovige 2. etapis loetletud lahendusi. Kui need ei tööta, jätkake konto taastamise protsessiga. Veenduge, et seate meeldetuletuse oma turvakontaktteabe kontrollimiseks või muutmiseks.
Kui olete oma parooli edukalt lähtestanud, on hea aeg seada meeldetuletaja oma turvakontaktteabe kontrollimiseks või muutmiseks. Lisateabe saamiseks vaadake turvalisuse parimaid tavasid.
Kuidas taastada oma peatatud konto?
Microsofti konto peatamise tühistamiseks:
- Minge sisselogimise lehele ja proovige sisse logida.
- Taotlege kinnituskoodi tekstsõnumi teel või esitage aruanne veebivormis, sisestades oma nime, vastuse e-posti aadressi, peatatud konto e-posti aadressi, telefoninumbri ja probleemi üksikasjad.
- Kui probleem jätkub, võite otsuse vaidlustada, võttes ühendust Microsoftiga.
- Järgige antud juhiseid, muutke oma parooli ja logige sisse oma uue parooliga kõigil seadmetel.
Märkus: Otsuse vaidlustamisel vastuse saamiseks võib kuluda aega.
Kuidas installida Office 365?
Microsofti Office’i installimiseks arvutisse:
- Minge aadressile www.office.com ja logige sisse kontoga, mis on seotud selle Office’i versiooniga (Microsofti konto või töö-/koolikonto).
- Valige ‘Installi Office" allalaadimise alustamiseks (kui logite sisse töö-/koolikontoga, minge aadressile aka.ms/office-install ja valige “Office 365 rakendused”). Vaikimisi installitakse 64-bitine versioon, kui pole tuvastatud 32-bitist versiooni.
- Käivitage allalaaditud fail, valige “Jah” küsimuse korral ja järgige installimise lõpuleviimiseks antud juhiseid.
- Office’i aktiveerimiseks avage Office’i rakendus ja nõustuge litsentsileninguga.
Microsofti Office’i installimiseks Mac’i:
- Laadige installer alla aadressilt www.office.com ja topeltklõpsake .pkg failil.
- Klõpsake esimesel installimise ekraanil ‘Jätka" ja nõustuge tarkvara litsentsileninguga.
- Valige, kuidas soovite Office’i installida, ja klõpsake ‘Jätka".
- Vaadake üle kettaruumi nõuded või muutke installimise asukohta, seejärel klõpsake “Installi”.
- Sisestage oma Mac’i sisselogimisparool ja klõpsake ‘Installi tarkvara".
- Kui installimine on lõpule viidud, klõpsake “Sulge”.
- Office’i aktiveerimiseks käivitage Office’i rakendus ja alustage aktiveerimisprotsessi.
