Google Mapsi klienditoe teenus
Mis on Google Maps?
Google Maps on veebipõhine kaardistamisteenus, mis käivitati 8. veebruaril 2005. Selle töötas välja inseneride meeskond, keda juhtisid Lars Rasmussen ja Jens Rasmussen, kes olid ka kaardistamistarkvaraga tegeleva ettevõtte Where 2 Technologies kaasasutajad. 2004. aastal omandas Google Where 2 Technologies’i ja integreeris selle kaardistamise tehnoloogia Google’i toodete komplekti, mis viis Google Mapsi loomiseni.
Google Mapsi abil saavad kasutajad otsida ettevõtteid, aadresse ja huvipunkte ning saada juhiseid ja hinnangulisi reisiaegu oma sihtkohta. Kasutajad saavad ka vaadata kaarte ja satelliidikujutisi ning uurida erinevaid kohti kogu maailmas. Google Maps pakub üksikasjalikku teavet ettevõtete kohta, nagu nende tööajad, telefoninumbrid ning kasutajate arvustused ja hinnangud.
Google Maps on saadaval tasuta veebirakendustena, millele pääseb juurde mis tahes töölaua või mobiilseadmest. See on integreeritud ka teiste Google’i toodetega, nagu Google Search ja Google Earth. Google Maps on muutunud üheks maailma laialdasemalt kasutatavaks ja populaarseimaks kaardistamisteenus, ja see on muutnud viisi, kuidas inimesed navigeerivad ja uurivad oma ümbritsevat keskkonda.
Google Mapsi klienditoe kanalid
Google Mapsiga saab ühendust võtta sotsiaalmeedia kaudu või nende iseseisva toe valikute kaudu. Teise võimalusena pääsete juurde nende teabele allpool toodud kanalite kaudu:
- Tugikeskus: https://support.google.com/maps/?hl=en#topic=3092425
- Kontaktivorm: https://support.google.com/maps/contactflow
- Teadmistebaas: https://support.google.com/maps/#topic=3092425
- Kogukonna foorum: https://support.google.com/maps/community
- Twitter: https://www.twitter.com/gmapsplatform
- LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/google
- Facebook: https://www.facebook.com/GoogleMaps/
- Instagram: https://www.instagram.com/googlemaps/
Kuidas võtan ühendust Google Mapsiga?
Google Maps on üks maailma populaarseimaid kaardistamisteenus, mida miljonid inimesed iga päev kasutavad navigeerimiseks ja oma ümbritseva keskkonna uurimiseks. Et kasutajatel oleks parim võimalik kogemus, pakub Google Maps mitut klienditoe kanalit, et aidata kasutajaid kõigi probleemidega, mis võivad tekkida teenuse kasutamisel.
Üks Google Mapsi pakutavatest kõige põhjalikumast klienditoe kanalitest on Abikeskus tugikeskuses. Abikeskus on põhjalik veebipõhine ressurss, mis pakub vastuseid sageli esitatud küsimustele ja üksikasjalikke õpetusi, mis käsitlevad levinud probleeme. Kasutajad saavad otsida artikleid, mis on seotud nende probleemiga, ja uurida Abikeskust mitmes keeles. See on suurepärane valik kasutajatele, kes eelistavad iseseisva toe lähenemist ja soovivad kiiresti leida lahendusi oma probleemidele.
Kasutajatele, kes vajavad isikupärastatud abi, pakub Google Maps kontaktvormi. See vorm võimaldab kasutajatel kirjeldada oma probleemi üksikasjalikult ja vajadusel lisada kuvatõmmiseid. Tugimeeskond vastab seejärel nende päringule niipea kui võimalik. See on suurepärane valik kasutajatele, kes vajavad isikupärastatud abi ja soovivad rääkida otse tugiesindajaga.
Google Mapsi kogukonna foorum on veel üks interaktiivne platvorm, kus kasutajad saavad esitada oma küsimusi ja saada abi teistelt kasutajatelt või Google Mapsi ekspertidelt. See kogukonna poolt juhitud tugikanal on suurepärane ressurss kasutajatele, kes soovivad jagada oma kogemusi teistega ja leida lahendusi oma probleemidele. Kasutajad saavad ka sirvida varem esitatud küsimusi, et leida lahendusi levinud probleemidele.
Google Maps pakub ka tagasiside vormi, mis võimaldab kasutajatel esitada oma küsimusi ja probleeme otse Google Mapsi tugimeeskonnale. Kasutajad saavad kirjeldada oma probleemi ja vajadusel lisada kuvatõmmiseid, ja tugimeeskond vastab nende päringule. See on suurepärane valik kasutajatele, kes soovivad tagada, et nende tagasiside edastatakse otse tugimeeskonnale.
Lõpuks on Google Maps aktiivne mitmel sotsiaalmeedia platvormil, sealhulgas Twitter, Facebook, LinkedIn ja Instagram. Kasutajad saavad nendega ühendust võtta abi saamiseks nende platvormide kaudu, mis muudab tugimeeskonnaga ühenduse võtmise ja kiire abi saamise lihtsaks.
Levinud probleemid ja lahendused
Kuidas laadin kaarte oma telefoni?
Google Mapsi ala salvestamiseks oma telefoni või tahvelarvutisse ühenduseta kasutamiseks:
- Avage Google Mapsi rakendus oma Android- või iOS-seadmes.
- Ühendage internetiga ja logige sisse Google Mapsisse.
- Otsige ala, mida soovite salvestada.
- Puudutage koha nime või aadressi ekraani allosas. Androidis puudutage ‘Laadi alla" seejärel “Laadi alla”. iOS-is puudutage “Veel” seejärel “Laadi alla ühenduseta kaart”.
- Kaardi salvestamiseks SD-kaardile (ainult Android), sisestage SD-kaart, avage Google Mapsi rakendus, puudutage oma profiilipilti või algustähte, puudutage “Ühenduseta kaardid”, puudutage seadete ikooni paremas ülanurgas ja puudutage “Seade” või “SD-kaart” jaotises “Salvestusruumi eelistused”.
Märkus: Te ei pruugi saada ühenduseta kaarte alla laadida mõnes riigis või piirkonnas lepinguliste piirangute, keeletoetuse, aadressi vormingute või muude põhjuste tõttu.
Kuidas parandada oma asukoha täpsust?
Google Mapsi asukoha leidmise probleemide parandamiseks võite proovida järgmist:
- Arvutis andke Maps’ile asukoha luba oma brauseris ja lülitage sisse asukoha teenused oma brauserile
- Androidis kasutage kõrge täpsusega režiimi ja lülitage sisse asukoha teenused
- iPhone’is või iPad’is lülitage sisse asukoha teenused Google Mapsile
Kui teie sinise punkti GPS-asukoht kaardil on endiselt ebatäpne või puudub, peate võib-olla kontrollima oma seadme operatsioonisüsteemi värskendusi või proovima oma seadet uuesti käivitada. Kui probleem jätkub, võite proovida võtta ühendust Google Mapsi tugiga täiendava abi saamiseks.
Kuidas lisada, muuta või kustutada Google Mapsi arvustusi ja hinnanguid?
Saate jätta arvustusi ja hinnanguid kohtadele, mida Google Mapsil külastate. Samuti saate lisada teavet või postitada fotouuendusi koha kohta, näiteks kui see on vaikne ja romantiline või kui see on renoveerimise käigus.
Arvustuse või hinnangu lisamiseks:
- Avage Google Mapsi rakendus oma seadmes
- Otsige kohta
- Puudutage koha nime või aadressi
- Puudutage ‘Arvustuste vahekaarti" ja puudutage tähti, et hinnata kohta ja kirjutada arvustus
Oma arvustuse muutmiseks või kustutamiseks:
- Minge “Teie panused” rakenduse menüüsse ja valige “Arvustused”
- Arvustuse paremas ülanurgas, mida soovite muuta või kustutada, puudutage “Veel” ja valige “Muuda arvustust” või “Kustuta arvustus”
Arvustuse või hinnangu lisamisel järgige kindlasti sisupoliitika.



