Fiverri klienditugi
Mis on Fiverr?
Fiverr on veebipõhine turg, mis võimaldab vabakutselistel pakkuda oma teenuseid klientidele kogu maailmas. See asutati 2010. aastal ja selle peakontor asub Tel Avivis, Iisraelis.
Platvorm pakub laia valikut teenuseid kategooriates nagu graafiline disain, digitaalturundus, kirjutamine ja tõlkimine, video ja animatsioon, programmeerimine ja tehisintellekt ning palju muud. Vabakutselised saavad luua Fiverris profiili ja näidata oma oskusi ja teenuseid, ning kliendid saavad otsida vabakutselisi või postitada töösoove ja saada huvitatud vabakutselistelt pakkumisi.
Nimi “Fiverr” pärineb asjaolust, et kui platvorm esmakordselt käivitati, pakuti kõiki teenuseid baashinnaga 5 dollarit. Kuid nüüd saavad vabakutselised määrata oma teenuste hinnad vastavalt oma oskustele, kogemusele ja pakutava töö keerukusele.
Fiverr on muutunud populaarseks platvormiks vabakutselistele ja väikeettevõtetele, et ühenduda ja koostööd teha, miljonite kasutajatega kogu maailmas.
Fiverri klienditugi kanalid
E-posti saatmine, helistamine või sõnumi jätmine ühele nende sotsiaalmeedia lehtedele on kõik viisid, kuidas Fiverriga ühendust võtta. Teise võimalusena, kui eelistate iseteeninduse tuge, võite kasutada nende teadmistebaasi.
- Telefon: +97236317882
- Tugiteenuste portaal: https://www.fiverr.com/support
- E-post: support@fiverr.com
- Teadmistebaas: https://www.fiverr.com/support/
- Kogukonna foorum: https://community.fiverr.com/
- Twitter: https://twitter.com/fiverr
- Instagram: https://www.instagram.com/fiverr/
- Facebook: https://www.facebook.com/Fiverr/
- LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/fiverr-com
- Pinterest: https://www.pinterest.com/fiverr/
Kuidas ma Fiverriga ühendust võtan?
Fiverr pakub kasutajatele klienditugi saamiseks mitut võimalust. Siin on peamised viisid, kuidas saate abi:
Fiverri Help & Support Center on peamine ressurss levinud küsimuste ja probleemide vastuste leidmiseks. Pääsete sellele juurde, klõpsates Fiverri veebisaidi paremas ülanurgas olevale nupule “Help & Support”. Siin leiate artikleid, õpetusi ja KKK-sid erinevatel teemadel. See toimib ka ettevõtte teadmistebaasina. Kui kerite Help & Support Centeri lõppu, leiate seal sotsiaalmeedia ikoonid. Fiverril on kohalolu sotsiaalmeedia platvormidel nagu Twitter, Instagram, Pinterest, LinkedIn ja Facebook. Võite Fiverri klienditugi meeskonnaga nende kanalite kaudu ühendust võtta ja nad võivad teid aidata või suunata teid sobivate ressursside juurde.
Pidage meeles, et vastamise ajad võivad erineda sõltuvalt teie valitud meetodist ja mõned probleemid võivad nõuda lahendamiseks rohkem aega kui teised.
Kui te ei leia vastust oma küsimusele Help & Support Centerist, võite esitada taotluse Fiverri klienditugi meeskonnale e-posti teel aadressil support@fiverr.com . Kirjeldage oma probleemi võimalikult üksikasjalikult ja esitage oma taotlus. Fiverri tugimeeskond vaatab teie taotluse üle ja vastab esimesel võimalusel. Teise võimalusena helistage neile numbril +97236317882, et saada nõu telefoni teel. Fiverril on ka kogukonna foorum, kus kasutajad saavad küsimusi esitada, nõu saada ja teiste kasutajatega ühendust võtta. See võib olla hea ressurss üldisemate küsimuste või probleemidega abi saamiseks.
Levinud probleemid ja lahendused
Kas teil on selle tarkvaraga probleeme? Vaadake meie levinumate probleemide loendit ja uurige, kuidas neid lahendada.
Kuidas muuta/lähtestada oma parooli?
Siin on, kuidas saate oma parooli muuta:
- Minge “Turvalisuse seadistustesse”
- Jaotises “Parooli muutmine” sisestage oma praegune parool ja uus parool.
- Klõpsake “Salvesta muudatused”.
Kui te ei mäleta oma parooli, saate selle siin lähtestada. Sisestage oma kontole sisselogimiseks kasutatud e-posti aadress. Parooli lähtestamise e-kiri saadetakse sellele aadressile, kui e-posti aadress vastab kontole.
Kas Fiverr võtab teie teenistusest osa?
Fiverr võtab ostjatelt teenustasu gigi kohta. See tasu on 2 dollarit gigide puhul kuni 40 dollarit ja 5% tellimuse hinnast, kui see on üle 40 dollari. Kui olete müüja, võtab Fiverr 20% gigi tasust. Seega, kui täidate 5-dollarilise gigi, võtab Fiverr 1 dollari, jättes teile 4 dollarit.
Fiverr võtab alati 20% teie teenistusest vabakutselisena. Kuid Fiverr võtab 20% lõigu ainult siis, kui tellimus on märgitud lõpetatuks. Fiverr võtab selle lõigu iga lõpetatud tellimuse alusel.
Kas Fiverr võtab oma kasutajatega ühendust?
Aeg-ajalt võtab Fiverr kogukonnaga ühendust. Kui saate sõnumi ametlikult Fiverri meeskonna liikmelt, on kasutajanime kõrval nupp “Fiverr Team”.
Siin on ametlike Fiverri kasutajanimede loend, mida nad oma kogukonnaga ühenduse võtmiseks kasutavad:
- editorial_video: See on ametlik Fiverri konto kõigele, mis on seotud Video & Animation, Photography ja Voice Over teenustega.
- pro_acquisition: See on ametlik konto Fiverri Pro Acquisition meeskonnale
- editors_picks: See on ametlik konto Fiverri toimetuse meeskonnale.
- Fiverr_365: See on ametlik Fiverri konto Fiverr365 müügile (Fiverri kalendri aastapaigale).
- Fiverr-Care: See on ametlik konto Fiverri kliendisuhete meeskonnale. Aeg-ajalt võtab Fiverr kogukonnaga ühendust, et arutada uuringute kommentaare või tagasisidet.
- FiverrCustVoice: See on konto, mida Fiverr kasutab kategooriaspetsiifiliseks klienditeeninduse tagasisideks ja uuringuteks.
- Fiverr-Social: Ametlik Fiverri sotsiaalmeedia meeskonna uuendused. Aeg-ajalt uuendab Fiverr kogukonda peamiste uudiste, sealhulgas kampaaniate kohta.
- Fiverr-Updates: See on ametlik Fiverri meeskonna uuendused. Aeg-ajalt uuendab Fiverr kogukonda uute funktsioonide ja peamiste uudiste kohta.
- frmarcom: See on ametlik konto Fiverri turunduskommunikatsiooni meeskonnale. Nad saadavad mõnikord sõnumeid kogukonnale, et neid kaasata spetsiaalsete loominguliste projektidega, millega nad töötavad.
- hoosier333: See on turunduse juhi konto.
- Internal_comms: See on ametlik Fiverri konto, mida kasutab Fiverri sisekommunikatsiooni ja kogukonna asjade meeskond.
