Fitbit klienditugi
Mis on Fitbit?
Fitbit on pühendunud inimeste tervislikuma ja aktiivsema eluviisi toetamisele.
Fitbit klienditoe kanalid
Fitbit pakub mitmeid klienditoe kanaleid, et aidata sind treeningu jälgimise ja tervise monitoorimise küsimustes:
- Otsevestlus: https://myhelp.fitbit.com/s/support?language=et_EE
- Telefon: (877) 623-4997
- Teadmusbaas: https://myhelp.fitbit.com/s/home
- Kogukonnafoorum: https://community.fitbit.com/
- Instagram: https://www.instagram.com/fitbit/
- Facebook: https://www.facebook.com/fitbit
- Twitter: https://twitter.com/fitbit
Kuidas võtta ühendust Fitbitiga?
Fitbit pakub mitmeid võimalusi oma klienditoega ühenduse võtmiseks. Otsevestlust saab alustada otse nende tugilehel https://myhelp.fitbit.com/s/support?language=et_EE , et saada kohest abi. Kui eelistad telefoni teel tuge, helista nende infoliinile (877) 623-4997. Iseteeninduse jaoks pakub Fitbit põhjalikku teadmusbaasi aadressil https://myhelp.fitbit.com/s/home , kus leiad artiklid, juhendid ja korduma kippuvad küsimused. Samuti võid osaleda nende kogukonnafoorumis aadressil https://community.fitbit.com/ , et suhelda teiste Fitbit’i kasutajatega ja saada nõuandeid. Lisaks on Fitbit aktiivne sotsiaalmeedia platvormidel nagu Facebook, Instagram ja Twitter, kus saab neile küsimusi või muresid edastada.
Levinumad probleemid ja lahendused
Kuidas taastada oma kaotatud parool?
Fitbit äpp
- Logi Fitbit’i äpist välja.
- Vajuta ‘Unustasid oma parooli?"
- Sisesta oma e-posti aadress ja vajuta “Saada lähtestamise meil”. Sinu e-posti aadressile saadetakse automaatselt kiri. Kui sa ei saa kirja, võib olla, et sisestasid e-posti aadressi valesti või kiri läks rämpsposti kausta. Kui tunni aja jooksul ei ole kirja tulnud, võta ühendust klienditoega.
- Klõpsa parooli lähtestamise kirjas oleval lingil. See link suunab sind meie mobiiliveebile.
- Sisesta uus parool ja vajuta “Sea”.
- Mine tagasi Fitbit’i äppi ja logi sisse uue parooliga.
Fitbit.com juhtpaneel
- Mine lehele https://www.fitbit.com/login .
- Klõpsa ‘Unustasid parooli?"
- Sisesta oma e-posti aadress ja vajuta “Saada”. Kui sa ei saa kirja paari minuti jooksul, võib olla, et sisestasid e-posti valesti või kiri läks rämpsposti kausta. Proovi seda sammu uuesti ja kontrolli kõiki oma e-posti kaustu.
- Klõpsa parooli lähtestamise kirjas oleval lingil.
- Sisesta uus parool ja vajuta “Sea”.
Kuidas minu Fitbit seade sünkroniseerub Fitbit äpiga minu nutitelefonis?
Fitbit äpp kasutab Bluetooth Low Energy (BLE) tehnoloogiat, et sünkroniseerida sinu Fitbit’i jälgijat. Sünkroniseerimise alustamiseks ava lihtsalt Fitbit’i äpp oma mobiilseadmes.
Bluetooth peab mobiilseadmes olema sisse lülitatud, et sünkroniseerimine toimiks. Kui su seade on lennurežiimis, ei saa see jälgijat sünkroniseerida enne, kui lennurežiim on välja lülitatud või Bluetooth käsitsi taas sisse lülitatud.
Miks pean oma jälgimisandmed Fitbiti üles laadima?
Kui oled oma uue jälgija seadistanud ja kasutama hakanud, pead regulaarselt oma jälgija andmed Fitbit’isse üle kandma (sünkroniseerima), et näha aktiivsuse ajalugu, teenida märke, analüüsida oma unelogisid ja palju muud.
Oma jälgijat saad sünkroniseerida Fitbit’i äpi kaudu sobival mobiilseadmel või arvutis, kuhu on paigaldatud Fitbit Connect.
Fitbit’i äpid on saadaval iOS, Android ja Windows seadmetele. Et teada saada, kas sinu mobiilseade on toetatud, vaata https://www.fitbit.com/devices . Fitbit lisab sageli uusi seadmeid, seega kui sinu seade pole nimekirjas, kontrolli seda hiljem uuesti.
