Eventbrite’i klienditugi
Mis on Eventbrite?
Eventbrite on globaalne iseendale teenindav piletisüsteem otseürituste jaoks, mis võimaldab igaühel luua, jagada, leida ja osaleda üritustel. Olenemata sellest, kas korraldatate konverentsi, kontserti, töötuba või muud tüüpi üritust, pakub Eventbrite tööriistu, mida vajate registreerimiste haldamiseks, piletite müümiseks ja oma publikuga suhtlemiseks.
Eventbrite’i klienditugi kanalid
Eventbrite pakub klienditugi järgmiste kanalite kaudu:
- E-posti tugi: https://www.eventbrite.com/support/contact-us
- Otseühenduse tugi: Otseühenduse nupp veebisaidil
- Kõnekeskuse tugi: 1-877-620-9578
- Teadmistebaas: https://www.eventbrite.com/help/en-us/
- Instagram: instagram.com/eventbrite/
- Facebook: facebook.com/Eventbrite
- Twitter: twitter.com/Eventbrite
Kuidas võtan ühendust Eventbrite’iga?
Võite võtta ühendust Eventbrite’iga mitme kanali kaudu, olenevalt teie eelistusest. E-kirjade saatmiseks külastage nende kontaktvormi aadressil https://www.eventbrite.com/support/contact-us . Kui eelistate reaalajas abi, pakub Eventbrite otseühenduse tuge, mis on kättesaadav nende veebisaidilt. Kiirustamisel võite helistada nende abiliinile numbril 1-877-620-9578. Lisaks sellele on Eventbrite’il aktiivsed sotsiaalmeedia kontod Instagramis, Facebookis ja Twitteris, kus võite pöörduda toe või üldiste päringute puhul.
Lisateave Eventbrite’i kohta
Eventbrite’i klienditeeninduse meeskond on pühendatud ürituste korraldajate ja osalejate abistamisele nende piletisüsteemi vajadustega. Olenemata sellest, kas teil on küsimusi ürituste loomise, piletimüügi haldamise, hinnastruktuuride või oma konto abiga, saavad nende tugispetsialistid teid aidata. Võite kasutada nende põhjalikku teadmistebaasi iseendale teenindavaks tueks või võtta otseselt ühendust nende meeskonnaga mis tahes saadaoleva tugikanali kaudu.
Levinud probleemid ja lahendused
Kuidas lähtestada oma parool?
Taotlege parooli lähtestamist:
- Klõpsake ‘Unustasid parooli" sisselogimisel või “Lähtesta oma parool”.
- Kui saate sõnumi “Me ei leidnud seda e-posti aadressi meie andmebaasist”, tähendab see, et selle e-posti aadressi all pole Eventbrite’i kontot.
Avage e-kiri ja klõpsake ‘Määra uus parool":
- Parooli lähtestamise e-kirjad võivad teie juurde jõudmiseks võtta mitu minutit. Kontrollige oma sissetulevate kirjade ja rämpsposti/rämpsposti kausta e-kirja noreply@order.eventbrite.com aadressilt. Selle teemarida on “Lähtesta oma Eventbrite’i parool’.
- Kui te siiski ei leia e-kirja, vaadake üle oma e-posti sätted. Seejärel lähtestage oma parool uuesti.
Looge uus parool:
- Sisestage oma uus parool ja klõpsake “Lähtesta parool”. Paroolid peavad olema vähemalt 8 tähemärki pikad ja need on tõstutundlikud.
Kas saan Eventbrite’i kasutada tasuta ürituste jaoks?
Kui te ei nõua piletite eest maksu, pole Eventbrite’i kasutamisel korraldajatele kulusid. Kuumakseid, registreerimiskulusid ega seadistuskulusid pole. Kui te nõuate piletimüügist maksu, varieeruvad nende tasud paketi järgi. Eventbrite on see, mida vajate oma kogukonna kasvamiseks oma järgmisel tasuta üritustel.
Kui palju maksab Eventbrite’i kasutamine?
Võite registreeruda tasuta ja vältida piletisüsteemi tasusid, edastades need osalejatele. Saadaval on ka tasulised lahendused:
- Essentials pakett: Eventbrite’i hind on 2% piletihinnast ja 0,79 dollarit makstud pileti kohta pluss 2,5% maksetöötluse tasu tehingu kohta.
- Professional pakett: Eventbrite’i hind on 3,5% piletihinnast ja 1,59 dollarit makstud pileti kohta pluss 2,5% maksetöötluse tasu tehingu kohta.
- Premium pakett: Kohandatud hinnakujundus saadaval.
