Enterprise’i klienditugi
Mis on Enterprise?
Enterprise esindab Enterprise Holdings Inc. veebisaiti, mis on globaalne autovuugiettevõte, mis opereerib Enterprise Rent-A-Car, National Car Rental ja Alamo Rent A Car kaubamärke. Ettevõte asutati 1957. aastal ja selle peakontor asub Saint Louises, Missouris.
Ettevõte võimaldab klientidel otsida ja broneerida renditavaid autosid kogu maailmas asuvatest asukohtadest. Veebisait pakub erinevaid renditavaid sõidukeid, sealhulgas autosid, veoautosid ja kaubikuid, ning võimaldab klientidel kohandada oma rendit valikutega, nagu täiendavad juhid, kindlustusvastutus ja kütuseplaan. Kliendid saavad ka registreeruda Enterprise Plus’i lojaalsusprogrammis, et koguda punkte ja saada eeliseid, nagu tasuta rendid ja üleminekud.
Lisaks autovuugile pakub Enterprise ka muid transporditeenuseid, nagu pikaajaline rent, autojagamine ja laevastiku halduse lahendused ettevõtetele.
Enterprise Holdings’il on globaalne kohalolek, millel on üle 10 000 asukoha rohkem kui 90 riigis kogu maailmas. Ettevõte on tuntud oma klienditeenindusele keskendumise poolest ja on võitnud arvukaid auhindu kliendisatisfaktsiooni ja lojaalsusprogrammide eest.
Enterprise’i klienditugi kanalid
Enterprise pakub erinevaid klienditugi kanaleid, et aidata teie autovuugi vajadustega:
- Telefon: +1-855-266-9565
- E-post: care@enterprise.com
- Tugiteenuste portaal: https://www.enterprise.com/en/help/faqs.html
- Teadmistebaas: https://www.enterprise.com/en/about.html
- Facebook: facebook.com/Enterprise/
- Twitter: twitter.com/enterprise
- YouTube: https://www.youtube.com/user/EnterpriseRAC
Kuidas võtan ühendust Enterprise’iga?
Enterprise pakub klientidele klienditugi saamiseks mitut võimalust. Siin on peamised viisid, kuidas saate abi:
Telefonitoe: Üks parimaid viise Enterprise’iga ühenduse võtmiseks on nende kõnekeskuse tugi telefoninumbri +1-855-266-9565 kaudu. Ettevõte pakub 24/7 telefonituge klientidele ja telefoninumbri oma riigile leiate veebisaidi Võtke meiega ühendust lehelt. Kui helistate, suunatakse teid klienditeeninduse esindajale, kes saab teid aidata teie autovuugi vajadustega.
E-posti tugi: Enterprise pakub ka e-posti aadressi care@enterprise.com , kuhu kliendid saavad esitada päringuid ja tugitaotlusi. E-posti vormi leiate veebisaidi Võtke meiega ühendust lehelt.
Otsevestluse tugi: Kui vajate kiiresti abi oma probleemiga, võite võtta Enterprise’iga ühendust otsevestluse kaudu. Võite ettevõttele sõnumeid saata igal ajal, kuid agendid vastavad sõnumitele esmaspäevast reedeni kell 7.00–17.00 CST või nädalavahetustel kell 8.00–16.00 CST. See on suurepärane klienditugi viis klientidele, kes eelistavad veebis suhelda.
Sotsiaalmeedia tugi: Enterprise’il on kohalolu sotsiaalmeedia platvormidel nagu Twitter, YouTube ja Facebook, kus kliendid saavad esitada küsimusi ja saada abi tugimeeskonnalt.
Iseteeninduse tugi: Enterprise’i veebisaidil on põhjalik KKK jaotis teadmistebaasi kujul, mis käsitleb paljusid levinud küsimusi ja probleeme, mis on seotud autovuugiga. See võib olla kasulik ressurss, kui teil on üldine küsimus või vajate rohkem teavet konkreetsel teemal.
